浅谈企业信息化规划建设

转自：http://www.baobaoshequ.com/article/4775

企业信息化最近几年谈论逐渐变多，我感觉这并非偶然事件。

90年代电脑、互联网刚兴起的时候，IT人才、软件和硬件等非常稀缺，成本居高不下，企业实施信息化的成本非常之高，一般只有国有大型企业才会实施。随着互联网20、30年的发展，IT人才逐渐饱和，各种SaaS软件服务、云服务器、云存储等可以按需付费、按时付费，成本大大降低。

加之中国在C端的互联网化逐渐趋于饱和，未来更多的互联网、软件公司会将重点战场放在B端企业，随着竞争的加剧，势必会进一步降低成本。

这样就为更多的企业带来了信息化的机遇，那么企业为什么要搞信息化建设呢？建设了后有什么好处？下面从wwh三个方面：企业信息化到底是什么（what）、为什么要建设企业信息化（why）、怎么样建设（how）来进行思考。

一、什么是企业信息化

通俗的来讲：企业信息化就是将信息化技术融入到企业日常经营的各个方面。

比如企业发展初期，业务量比较小的时候，采购、生产、销售、财务等涉及的一些信息，都可以用手工记一下。到企业发展比较大了，信息实在太多了，手工记也记不来，也容易出错，这时候呢就可以考虑采购一个ERP软件来解决这个问题。

再比如这次疫情，很多人都在家办公。以前在公司的时候，大家之间沟通比较快捷，办公效率也高。现在都在家了，下一步流程要把文件给到其他同事，就卡住了。而互联网公司这块问题就比较少，因为互联网公司本身信息化程度就比较高，在工作流程上也比较信息化，远程办公也不会受到太大影响。

当然信息化并不止这些哈，随着信息技术的发展，未来企业信息化会更多的运用大智移云物等技术，从而使数据信息产生价值，为公司服务。

二、为什么要信息化

虽说现在企业信息化技术已经成熟很多，但要搞起来也不是件容易的事情，建设企业信息化究竟能给企业带来什么，能提高企业的效益吗？相信很多企业都思考过这个问题。

1、提高业务流程信息流转效率，进而提高资金周转率

中国改革开放40余年，经建设济取得的成绩有目共睹，可以说实现了弯道超车，其中影响的因素也非常多，但是我认为互联网的大规模使用是其中非常重要的一个因素。

试想早期我们购买大家电的时候，一般是要到实体商城进行各种挑选，担心产品质量不好，担心价格过高，担心被忽悠等，随着电商的兴起，我们可以很方便的在网上对商品进行比价、查看其他买家评论，大大缩短了挑选的时间；滴滴还没有出来的时候，打车只能在路边招手，着急的乘客一时找不到车，空出租车也溜了大半天了，滴滴出来后直接在线上匹配乘客和司机，基本几分钟就能打到车，大大提高了资源的利用率。

类似的例子有非常多，再如支付宝、美团、饿了么等等，网上新闻看到外国人回国后，直呼生活太不方便了。如果对例子进行归纳，就可以发现其实从本质来上看就是提高了信息的流转效率，从而加快了社会的运行、资金的流转，进而提高了GDP。从大到小，由社会类比到企业，企业提高了信息流转效率，亦能提高企业资金周转率，最终提高企业效益。

在企业实际运用上，比如采购员提交了一份采购申请单，系统会自动流转到上级进行审批，审批后会自动流转到财务部门预付一笔款项等等流程，这些工作流程通过信息化打通后，工作效率就提高很多了。另外当企业和竞争对手各方面PK都差不多的时候，谁把信息化做的更好，相信就能超越对方。

2、数据信息保存很久，方便搜索

现在信息技术基本上可以保持数据在百年以上，财务的一些信息正常也就需要保持30年了。另外数据保存在系统里，非常方便搜索，想要搜索一些历史的订单信息等也非常方便。

3、使用信息系统工作交接方便

在企业经常会碰到交接工作时，之前的人员没有交接完全，漏了不少信息，比如负责的客户信息、当前任务的进展等等，使用了信息系统之后，可以在信息系统上查到离职人员的相关信息，也就非常方便工作的交接了。

4、信息化之后可以直接降低成本

信息化之后很多流程都通过系统直接处理了，这样就可以减少人工操作，自然就减少了人力成本，企业规模越大，就越划算。

5、可以为公司人员决策提供数据支持

企业信息化了之后，系统搜集相关的数据，生成相关的数据报表，给公司相关人员决策参考。

比如生产部门经理可以通过生产数据分析，了解到生产情况，进而做出改进方案；商务人员在外谈合作的时候，可以根据信息化系统提供的这次合作相关的信息，进退更加自如。公司管理层可以查看全面的企业信息，从而制定公司战略方案。

信息化的好处其实蛮多，我相信两家各方面实力差不多的企业，在其他方面都比较难突破的时候，谁先把信息化做好了，超越对方的可能性就越大。既然信息化好处这么多，那么怎么来建设呢？下面说下我的看法。

三、怎么样建设信息化

1、战略上重视和公司管理层坚定支持

首先企业信息化建设需要公司顶层的坚定支持。企业信息化非一朝一夕之功，在逐步建设过程中或多或少都会改变大家的工作习惯，大家会有一定排斥，要花费不少时间进行沟通，然后迭代改进系统，让大家觉得确实更方便了。其中会碰到数不清的困难和挫折，没有公司顶层的坚定支持，很容易出现半途而废的情形，这样前面的工作就付之东流了。

2、建设有兴趣有能力的执行团队

企业信息化还是蛮有挑战性的，团队成员如果没有兴趣，估计碰到一些挫折就半途而费了。

另外也需要比较强的能力，比如：沟通能力，和各个部门聊业务，能聊到点上；逻辑能力，对业务能进行归纳总结。然后知识面也要广一些，比如熟悉ERP、网络、硬件、安全、财务等等一些知识。

3、信息化整体规划

在建设初期，需要了解公司的业务情况，然后制定整体的方案，或者说是顶层设计，这样再后续逐步建设中，才会有指导思想，不会偏离方向。

如果没有整体的设计，大家东搞一套、西搞一套，整体就很零散，非常不利于数据的集中管控，后续的数据整合分析也很麻烦。

4、立足实际稳步执行

人的习惯一般在短期内难以改变，在企业信息化过程中，如果太过着急，大家排斥比较大，就难以推进。可以先找到公司的痛点，从痛点先着手处理，赢得大家好感，使得大家对信息化更加认同，后续工作就好做了。

四、结语

上面从wwh方面简单的说明企业信息化的东西，在具体建设过程中应该还是有不少可以探讨的东西，比如：信息化团队的组织架构，信息化团队工作流程，ERP如何选择等等，后续会再逐一对这些问题进行思考，敬请期待。