如何在低流量站点进行A/B分离测试？

“低流量”的真实含义是什么？多低流量才算低流量？

据初步估计，如果你的站点每周转化次数低于5-10次，你的站点就算是低流量站点。著名转化率专家Bryan Eisenberg在这个视频中如是说。

他还补充说，你应当做一次最长为期六周的测试，如果结果相差不大，就说明你所测试的东西可能是不会影响访客行为的。

另一个转化率专家Rich Page提出每周低于1000独立访客的站点是低流量站点。

问题在于，对小流量站点做分离测试似乎是徒劳的。

比方说，你当前转化率是5%，并且希望转化率提升至10%。如果你测试了4个变量，下面的曲线显示了根据站点流量，你应当等待多久才能获得决定性结果（即结果可信度达到95%）：

谁会等几个月甚至几年来看决定性测试结果（统计可信度达到95%）呢？这毫无意义。

我了解你的感受，你的说法是对的，这并不那么容易。

但如果认为别无他法也是不对滴。本文证实要对此进行说明：小流量站点也能通过做分离测试来提升转化率。这样做：

1. 跟踪微观转化（Micro-Conversions）,而不是宏观转化（Macro-Conversions）

是的，产品销售或者付费注册才是最终的目标。但是这种宏观转化相对更加困难。

在流量短缺的时候，不要用宏观转化来跟踪测试数据，而要通过发掘微观转化的测试结果来间接地助力销售。一旦了解从微观转化到最终目标的转化率，你就能计算出宏观转化的效果，并且了解到哪个测试版本对你有效。

2. 对高影响力的事物进行测试

也许你要测试一个新的定价方案？或者要替换一页焦点图来为你最热门产品分类的特惠活动进行宣传？确保站点所有重要的位置（比如页头、首屏和左侧区域）被重要页面元素占据，且这些页面元素应当有助于页面目标最终实现。应当多考虑一些会为未来的测试带来新见解和新方向的事。

有时，小变化会对转化率带来大影响。要想有这样的结果，关键在于要测试一些对顾客心理具有高影响力的事、能够影响他们的决定的事。

了解他们的担忧，明白他们在你的站点上采取某种行动前主要考虑的因素。对于一个面向青少年和大学生的时装网站来说，价格和免运费非常重要。对于专注于高端名流的奢侈品牌，网站的当天送货保障或者独家精选区域会具有高影响力。

了解你的理想客户在意什么。当你对有高影响力的事物进行测试时，结果的大幅变化减少了获得统计上明显结果所需的时间。

3. 测试激进设计

当你让客户在一个红苹果和一个青苹果之间选择时，很难说大多数人更喜欢哪一个。你需要巨大的采样数量才能回答出来。让他们在苹果与橙子之间选择，甚至很小量的采样受众就能让你分辨出大多数人的喜好。

下表引自TechCrunch，完美地描绘了这一事实。剧变通常也会以对转化率影响巨大。注意，在原先的转化率与新转化率之间的差距扩大的同时，所需的测试访客数量与测试时长都有所下降：

因此，你如果你的流量很低，就放弃掉对按钮颜色的测试。剧变将使你快速得到决定性结果。

但这种测试的缺点是很难从中学习到什么。无不知道什么变化会使转化率增加或降低。是由于下面的立即行动按钮发挥了作用？还是由于头条的变化？或者是其他什么原因？

要克服这一缺点，一种很棒的方式是对两个不同主题开展页面级测试，而不是随机改变多个页面元素。这样，就可以很容易获得显著的客户学习经验，并且对于未来的测试非常有用。

要知道，当你获得了能够用于优化整体营销工作（包括线下活动）的经验，你就赚到了。一家康复机构的控制页面要专注于体现他们的豪华特色以及中心所在位置的僻静，当他们将页面与强调信任为本的竞品页面对比测试后发现，他们的流量提升了220%。

现在他们了解到，信任是他们客户的一大考虑。当这一经验运用于他们的其他300个站点时，他们的付费搜索收入增加了85%。

这样一来，即使你改变了多个元素，你仍然可以对用户的动机了解更多，这将对你的CRO工作有进一步帮助。当测试激进设计时，应当对你页面的各种主题进行测试。你将很快得到结果，并且还会更加了解你的客户。

4. 忘记多变量测试 (MVT)

改变的变量越多，获得统计可信度所需的时间越长。有限的流量意味着你没有足够的资源来测试多个变量。坚持A/B分离测试，直到你有足够的流量。

在MVT中多个变量的分流

5. 运行全站测试

全站测试为你带来不断积累的流量收益，并且只要很短时间就能实施。如果你是Visual Website Optimizer的客户，你只要使用URL模式来运行全站测试就可以了：http://www.yoursitename.com/categoryname/*

但是要想这能生效，你站点的URL模式必须有序。上面的型号表示测试将运行于该目录下的所有页面。

6. 尝试顺序测试

先运行一个版本。然后再用同样的时长测试下一个版本。在Google Analytics中对两个版本的结果进行比较。相比采用传统的分离测试方式，由于每个站点版本会获得双倍的流量，你会获得更多的数据。

虽然这不像分离测试那样严谨或精准，但只要用户具有相同的积极性，这就能起作用。需要注意，外部因素可能会干扰结果，比如假期、经济事件等。

每周在完全相同的日子进行测试。如果第一版测试是从周一到周六，下个版本也要从周一到周六。确保这段时间内，流量来源、社交媒体活动、或者PR活动没有发生变化。

在测试两个不同版本时，环境越是接近，结果就会越准确。当然，由于历史效应（某个外部因素随着时间对某个测试变量产生影响）会影响结果的有效性，导致实际情况被误读，但总比不测试好。

7. 定性测试

要想真正行动去了解客户并改进网站，你可以采取多种方式：

易用性测试：观察用户如何与网站进行互动，找到他们的独立站点路径、完成转化目标的用时，通过这种方法能够非常清晰地发现用户在哪里被困住或感到不满意。

流量与此无关。通过观看一些个别个案，你将会从中得到许多好的想法，帮助你提升访客在网站上的体验。你可以读一读这篇文章，你就会明白你应当如何做易用性测试并获得准确的结论。对于远程的站点易用性测试，你可以使用usertesting.com。

发起客户调查：你可以通过电子邮件发送一个小问卷，也可以发起再现调查。对于一家软件即服务公司来说，如果定价清晰，他们就可以在定价页面上对客户提问；对于一家电子商务公司，他们就可以通过电子邮件给顾客，询问在过去的几个月中是否曾经对某个朋友夸赞或批评过他们的网站，以及具体原因。

从客户调查哪里得到的结论很有说服力。但要注意不要发送调查太频繁，那样会让客户感到厌烦。对于再现调查来说，保证每次只问1-2个问题。看一看Kellogg Business School是如何在他们的站点上做的：

分析热力图：即使在小流量的情况下，热力图仍然能很好的告诉你访客对什么感兴趣。是否有某些无关紧要的元素吸引了比本应吸引的注意力更多的注意力，是否某个立即行动按钮或某个重要的导航元素被忽视，甚至人们将页面滚屏到哪里，通过热力图，你都能一目了然。

使用热力图让解决元素、视觉结构、以及其他方面的缺陷变得容易很多。想要为你的页面生成热力图吗？我们的A/B测试软件内建了热力图功能，注册免费试用吧！

提升站点加载速度：无论你的流量有多少，页面加载时间每延迟1秒，转化率就会降低7%。

根据另一份KISSmetrics公开的统计报告，40%的访客会放弃加载时间超过3秒的站点。你可能已经知道，页面加载时间也是影响搜索排名的要素之一。为了你自己着想，遵循这些提示，能为你省下很多开销。

驱动定向流量到站点中用于测试

在你开始测试之前，我建议你计算一下你需要运行测试多少天。你可以使用这个计算器快速得到答案。如果时间看上去太长了，可以考虑启动一两次营销活动，讲一些付费流量推到网站上。还可以利用你的订阅用户列表了驱动e-mail流量。

通过Facebook、Adwords、让你的站点、产品的关键词在热门的行业博客上曝光等方式，能够快速提升站点流量以供测试。但是，如果你决定要这样导流，不要忘记根据流量来源划分你的结果数据，从而了解哪些流量的转化最有效。