《需求分析》 --- 读书笔记

• 软件需求的类型、利益相关者
• 获取用户需求的常用方法和步骤
• 竞争性需求分析的框架NABCD，四象限方法、KANO Graph
• 项目计划和估计的技术

软件需求

1. 获取和引导需求
   需求来自用户、来自各种管理机构、也可以来自软件企业本身、来自技术团队本身。
2. 分析和定义需求
3. 验证需求
4. 在软件产品的生命周期中管理需求
   对需求进行划分的角度：
   a. 对产品功能性的需求
   b. 对产品开发过程的需求
   c. 非功能性需求
   d. 综合需求

利益相关者包括：用户、顾客、市场分析者、监管机构、系统/应用集成商、软件团队、软件工程师。

如何获取用户需求
用户调研：

1. 焦点小组
2. 深入面谈
3. 卡片分类
4. 用户调查问卷
5. 用户日志研究
6. 人类学调查
7. 眼动跟踪研究
8. 快速原型调研
9. A/B测试

竞争性需求分析的框架

NABCD

N– need，需求
A– Approach，做法
B– Benefit，好处
C– Competitions，竞争
D– Delivery，推广

模板：

我们的产品<名称>是为了解决<目标用户>的痛苦，他们需要，但是现有产品并没有很好的解决这些需求。我们有独特的办法，它能给用户带来好处，远远超过竞争对手，同时，我们有高效的方法，能很快地让目标用户知道我们的产品，并进一步传播。

计划和估计

1. 目标、估计和决心
2. 找出估计背后的假设
3. 提高估计能力
   参考前人的经验
   快速原型法