业主与物业纠纷不断,捷径智慧物业系统化难题
在互联网技术革新的大浪潮中,小区物业服务公司想要在竞争愈加激烈的市场中保持出色的核心竞争力,需要从行业发展中的痛点问题着手,有针对性的对运营方式进行创新和改革。
如果物业公司依旧固步自封,囿于现状,将会无法适应居民日益增长的物质文化生活需求,甚至会引发物业和业主之间的纠纷不断,严重的会让物业的口碑持续下滑。
前一阵,湖南长沙某小区因收取物业费的问题引发多起物业纠纷的发生。
不少业主在物业催收物业费的时候一拖再拖,物业催的急的时候,业主交钱不情不愿暂且不提,对物业的不满也在不断增加,多次和物业发生冲突,使得物业的工作开展的更为艰难。
面对这一问题,该小区的物业负责人梁先生面对小区内纠纷不断一筹莫展,上级领导也在向其施压令其快速解决问题以挽回物业公司在业主中的口碑。
梁先生通过深入调查和探访后得知小区内的业主对物业积怨已久,认为小区内不仅停车混乱,而且物业并没有真正为他们解决问题反而还要收取高额的物业费。