部署防火墙业务卡顿问题排查

遇到问题,要不就正向排查,找到具体问题。要不就反向排查,看看问题和什么相关。

不断切割,缩小范围。

1. 业务有什么特殊性
(1)全部业务,还是部分业务,能的具体到哪些业务吗?
(2)这部分业务的IP地址、所处位置、网络部署有没有特殊
(3)是一直卡顿还是间歇性卡顿?
(4)这部分业务的流量有什么特点,是否对应特别的fw配置?
(5)是否存在来回路径不一致,分析拓扑
(6)是否存在二次过墙的组网。使用zone应对
(8)是否存在分片比较多?
(9)MSS确认,通过ping和业务协商SYN抓包
(10)抓包分析是否有重传、丢包、时延大等特点
(11)业务是否存在长连接,长连接是否超时

2. 防火墙可能存在的测试配置
(0)配置全通安全策略,判断业务是否恢复
(1)关闭严格状态检查。针对TCP业务
(2)关闭快转?清除会话
(3)业务流量不大的时候,关闭快转?清除会话
(4)无ALG业务,关闭全部ALG安全选项

3. 设备性能是否满足
(0)新建、并发、吞吐大小。设备CPU、内存、磁盘使用率
(1)网口或者线缆持续丢包,ifconfig ethx看看统计啥的

4. 配合分析协议交互过程
(0)基于“业务正常时的报文”,在防火墙上回放或接入现网,进一步确认防火墙的处理行为。
(1)通过wireshark或者tcpdump抓包分析

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