窍门心态－从寄丢ems说起

往合肥寄了个ems，结果5天了还没到，上网一查，记录上赫然写着已送达。
心有点慌，赶紧开始打电话确认。最终的结果是投递员给弄错了。
这就有点末名奇妙了，我那上边地址电话都写的清清楚楚怎么可能弄错。
最后又很麻烦的搞了一大圈，总算找了回来。

这事完了之后，脑子开始胡思乱想。

我这该不算个案吧，没道理我就这么倒霉。

如果不是个案这种事产生的根源只能说是那个投递员的态度问题。
张瑞敏讲：
能够把简单的事千百遍 都做对，就是不简单;
什么不容易?大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。

从日常的生活感受来看，中国就是缺这样的人，很多人都想浮起来，并且是迅速的浮起来。
进而忽视了一个根本事实，浮起来的一个前提是要先把手里的事做好。
而造成这种忽视的背景是复杂的。
简单来讲你看着身边总有人，借着终南捷径，一下子就飞了起来，你愿意老老实实爬盘山道么。
久而久之就养成了许多人的窍门心态。

考架照呢，要实在考不过去就送点小礼。
做操作系统呢，自己搞了太费劲了，不如拷贝一个过来。
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没事老琢磨窍门是啥呢，自然手里现有的事也不太愿意做了，于是我的ems差点没丢了。

咋解决呢？

从管理角度看这不是流程问题，是人的问题。期望有规章制度能把这些东西都定义好是白痴的想法。
大学时候有个辩论题目叫：以法治国和以德治国。那时候老以为这两者是对立的。现在看来，却是相辅相成。
期望有法律覆盖到所有角落是不现实的，效率也差，有些角落真就是人心问题。