水滴季报图解：营收6亿同比降27% 净亏大幅收窄-CSDN博客

雷递网雷建平 3月23日报道

水滴公司（NYSE：WDH）今天发布财报。财报显示，水滴公司2021年营收32.059亿，较上年同期的30.279亿增长5.9%，主要由于保险相关收入增长。

与保险有关的收入包括保险经纪收入和技术服务收入。保险经纪收入是指从保险公司获得的经纪佣金。技术服务收入来自于向保险公司、保险经纪公司和代理公司提供技术服务，包括客户关系维护、客户投诉管理、理赔调查、用户推荐服务等。2021年，水滴公司的保险相关收入为30.71亿元，比2020年的28.895亿元同比增长6.3%，这主要是由于保险经纪收入的增加。

水滴公司2021年的经营亏损为18.628亿元，而2020年的亏损为4.962亿元；归属于水滴公司的净亏损为15.741亿元，而2020年的净亏损为6.639亿元。

基于非美国通用会计准则下，2021年归属于水滴公司净亏损为12.209亿元，而2020年净亏损为2.84亿元。

水滴公司创始人、董事长兼首席执行官沈鹏表示，水滴公司积极调整战略和商业模式，追求更高质量的发展，“2022 年，我们将努力实现成熟业务的Non-GAAP盈利。同时，我们将在有前景的领域谨慎探索和孵化创新业务，坚持为用户创造价值，坚持做难而正确的事情。在被低估的市场环境下，公司管理团队计划使用个人资金回购公司股票。”

水滴公司联合创始人、董事兼水滴保总经理杨光表示，2021年第四季度是水滴保业务模式升级的第一个完整季度，通过转变增长模式，有效运营现有用户，提升长期科技创新能力，水滴保用户质量和各项效率指标显著提升，为水滴公司进一步实现成熟业务盈利奠定了坚实基础。

“我们重点加强了对人工智能的投入，例如自主研发的人工智能机器人在意图识别和人声模拟方面取得了重大进展，通过不断完善‘外呼机器人+客服+线上运营’的服务组合流程，我们的短期保险续保率在第四季度超过了78%。"

水滴公司首席财务官施康平表示，截至2021年底，水滴公司已连续两个季度实现有效成本控制和盈利能力提升。在第四季度，水滴公司销售和营销费用比上一季度进一步下降69.2%，“基于非美国通用会计准则，我们在第四季度实现了净利润590万元，第三季度净亏损为4.536亿元。我们正朝着比预期更加健康和可持续的方向快速发展。我们相信正走在正确的发展方向上，力争实现2022年全年成熟业务的盈利。

水滴Q4营收6.039亿同比下降27.3%

水滴公司2021年第四季度营收为6.039亿元，较上年同期的8.303亿元减少27.3%，这主要是由于保险相关收入的减少。

与保险有关的收入包括保险经纪收入和技术服务收入。保险经纪收入是指从保险公司获得的经纪佣金。技术服务收入来自于向保险公司、保险经纪公司和代理公司提供技术服务，包括客户关系维护、客户投诉管理、理赔调查、用户推荐服务等。2021年第四季度，水滴公司保险相关收入为5.822亿元，比2020年第四季度的7.881亿元同比减少26.1%，主要是由于保险经纪收入的减少。

2021年第四季度来自管理费收入的净营业收入为零，而2020年同季度为1830万元，这主要是由于2021年3月底终止了水滴互助业务。

经此调整，自2021年第二季度及以后，来自互助业务的相应管理费收入不再是水滴公司的收入来源。不计入该管理费收入，2021年第四季度的调整后净营业收入与2020年同期相比下降了25.6%。

水滴Q4费用6.778亿同比下降38.6%

水滴公司2021年第四季度运营成本和费用为6.778亿元，较上年同期的11.031亿元下降38.6%，较上一季度的12.92亿元下降了47.5%。

水滴公司2021年第四季度的运营成本为1.971亿元，较2020年第四季度的2.509亿元减少21.4%，这主要是由于：1，专业和外包客户服务费减少6570万元；,2，由于停止互助业务，赔付调查成本减少470万元，并被(iii)扩大的顾问和保险代理团队的人力成本增加1940万元部分抵消。按季度计算，运营成本下降了33.5%，主要是由于人力成本和专业及外包客户服务费用的减少。

水滴公司2021年第四季度的销售和营销费用2.41亿元，较2020年第四季度的6.664亿元减少63.8%。减少的主要原因是对第三方流量渠道的营销费用减少4.85亿元，并被(i)参与销售和营销职能的员工的工资和相关费用增加了3240万元，以及(ii)对第三方的外包销售和营销服务费增加了2890万元所抵消。

按季度计算，销售和营销费用比2021年第三季度的7.817亿元大幅减少69.2%。这主要是由于在水滴公司的成本控制计划和更严格的费用预算下，对第三方流量渠道的营销费用减少4.672亿元，对第三方的外包销售和营销服务费减少了5080万元。

水滴公司2021年第四季度的行政费用达到1.487亿元，较2020年第四季度的1.181亿元增长25.9%。

这一增长主要是由于(i)人事费用增加1050万元；(ii)预付款项的减值损失增加3900万元，并被基于股份的补偿费用减少2660万元部分抵消。按季度计算，一般和行政费用比2021年第三季度的1.114亿元增加33.5%，这主要是由于减值损失增加3,900万元和基于股份的补偿费用减少510万元的净影响。

2021年第四季度的研发费用达9100万，较2020年同期的6770万增34.4%。这一增长主要是由于研发人员成本和股份报酬支出增加1270万元，因为研发团队继续扩大，以提高技术方面的竞争能力。按季度计算，与2021年第三季度相比，研发费用下降11.6%，主要是由于组织结构得到了优化。

水滴Q4运营亏损7390万环比减少85.6%