电脑打印机都正常，打印机无法打印

分享一次处理打印机无法打印的经验

---

初始问题：电脑A连接的两台打印机A和打印机B无法工作，可以ping通也不报错，但都无法正常工作了

---

打印机A是电脑A独占的，打印机Info按钮打印状态页全部正常，电脑发送打印任务以后，打印列表一直显示“正在打印”

处理方法：重置电脑中打印机驱动

打印机A的型号为HP laserJet m233sdw，通过USB进行数据传输，连接时自动安装驱动，打开打印机设备列表的时候，20多个打印机设备一半都是（副本）也是让人挠头。

通过“控制面板->设备和打印机”无法删除全部设备以后，关闭了打印服务，进入了C盘清理了所有打印机配置文件，重启，重新连接打印机安装驱动。清理冗余设备信息后，打印机A恢复工作

---

打印机B属于网络公有打印机，网络中其它设备可以使用打印机，但电脑A发送打印命令以后，打印队列会打印任务出现片刻后消失，打印机不会执行打印任务。

处理方法：配置端口设置

打印机B的型号是DocuCentre-V 3065，通过“控制面板->设备和打印机”右键“打印机属性->端口”，选择配置端口，参照其它能正常工作的设备信息设置

勾选“启用了LPR字节计数”后打印机恢复正常，我们发现在LPR协议下没有勾选“启用LPR字节计数”造成了传输时异常

LPR 必须在控制文件中包括精确的字节计数，但是又不能从本地打印提供程序中获得这个计数。在LPRMON从本地打印提供程序接收到一个文档之后，将再次把该文档假脱机为System32子文件夹中的一个临时文件，弄清文件的大小，然后把文件大小信息发送给LPD打印服务器。标准的TCP/IP 端口监视器不遵守这个RFC要求，而是向LPD发送一个非常大的字节计数来开始打印。在作业完成之后，其将直接关闭连接。这个步骤通过消除临时假脱机文件 的创建来减少时间和I/O。
目前，几乎所有打印机型号都兼容标准TCP/IP端口监视器。在大多数情况 下，只有在为了实现与要求严格遵守LPR/LPD RFC（1179）的其他计算机系统的互操作性时，才需要UNIX打印服务（LPR/LPD）。有些LPD服务器仅要求RFC中规定的精确字节计数。对于 这些系统，只需使用启用LPR字节计数选项来配置标准TCP/IP端口，即可消除任何错误。为了提高性能和提供状态监视，Microsoft建议尽可能使用标准TCP/IP端口。

LPR 端口必须包含作业大小信息

SNMP可以提供丰富的状态和错误报告

---

梳理一下打印机处理流程

1. 检查打印机是否正常，打印机运行时显示屏是否会显示带E标号的错误（卡纸/缺纸/缺墨），打印测试页查看是否有错误。
2. 检查电脑端系统是否有问题，电脑开机是否会报系统错误，是否有病毒。
3. 检查电脑到打印机的连接线缆是否松动，线缆是否有问题，换个电脑的插口试试。
4. 通过cmd终端ping打印机地址，看是否连接成功。
5. 下载打印机对应驱动，重装驱动后重启电脑。
6. 检查电脑端“控制面板->设备打印机”中打印机状态是否正常，打印队列中是否存在暂停的打印任务阻塞任务执行。
7. 检查打印机属性中端口配置，端口设置是否正确，端口设置中必须和插口类型对应。