《用户体验要素》阅读笔记

我人生中很大的一个问题就是没有方向感，小的时候觉得这样是不对的，当看到别人坚定目标地走下去，而我一直在原地兜兜转转，心里还是有一些苦闷和酸涩的，会羡慕别人的成功，会羡慕别人找到自己的方向。后来发现，其实自己的性格就是这样，希望多看一看，不享受钻进去的结果。目前来说，我想把交互设计和用户体验作为我的一个探索方向，希望自己加油。

《用户体验要素》是自己参考知乎如何成为交互设计师寺主人的读书清单，写此笔记一是总结二是培养自己的习惯三是能给别人一点点的帮助。

用户体验要素包括5个层面的内容，分别为战略层、范围层、结构层、框架层、表现层，通过构建这5个层面可以完成从一个想法到一个产品的过程。

1. 战略层

1.1 概要

战略层是对整个产品的宏观性表达，解决好两个问题也就把握了战略层的核心；1）产品缔造者通过这个产品得到了什么？2）用户通过这个产品得到了什么？回答第一个问题可以解决产品对公司的价值，回答第二个问题可以解决产品对用户的价值。绝大多数的产品没有取得成功，不是设计或功能上的问题，而是最开始的战略规划没有想清楚。

1.2 企业目标

分析企业业务和企业的战略规划，来判断产品的价值和产生的时机是否合适。

1.3 用户价值

1）首先定义谁是我们的用户；

2）认识我们的用户：可以通过人口统计学的方法，采用问卷调查、用户访谈、焦点小组的方式对用户进行分组分析，了解用户特征和用户在与产品交互时的表现。

3）创建用户角色：通过对用户行为的分析，为自己的产品创建一个形象的用户角色，如我们的产品的目标用户叫john，年纪34岁，码农、爱艺术等。并将这个形象的描述贴在醒目的位置，提醒项目组人员用户的特征。

2. 范围层

2.1 概要

范围层的作用是确定产品的功能需求或功能规格。

2.2 必备文档-功能规格说明说

2.3 如何处理讨厌的文档呢？

不要讨厌文档，而要把他变得快速简便，不要把他变成产品开发过程中的一个独立项目。不要包含产品的每一个细节，只需要包含在设计或开发过程中出现有可能混淆的功能定义。不要展望产品未来的理想状态，只要记录在创建这个产品时已经确定下来的决议。

3.结构层

3.1 概要

范围层的输出物是一张功能或需求清单，而概要层是将这些分散的片段进行分组整合形成一个具有层次的整体，即建立产品的信息架构。

3.2 信息架构的创建有两种方法：

1）从上到下：由战略层驱动的，他的问题是有时可能导致内容的重要细节被忽略。

2）从下到上：由范围层驱动的，他的问题是导致架构过于精确反映现有的内容，而不能灵活地容纳未来内容的变化。

理想的信息架构是能够把新内容作为现有结构的一部分容纳进来，也可以把新内容当做一个完整部分加入。

4.框架层

4.1 概要

框架层就是将定义好的结构组织表现出来，对于功能型产品，框架层的工作包括交互设计和信息设计；对于信息型产品，框架曾层的工作包括导航设计和信息设计。

4.2 常用工具-线框图

5.表现层

5.1 概要

就是让界面变得美 变得和谐。