marketing
leo_dream
这个作者很懒,什么都没留下…
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什么是STP
参考:http://wiki.mbalib.com/wiki/STP%E7%90%86%E8%AE%BA 市场细分(Market Segmentation)的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(Wended Smith) 在1956年最早提出的,此后,美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论 (市场细分(Segmentation)...原创 2009-01-02 21:57:42 · 1980 阅读 · 0 评论 -
STP之研究消费者的行为
消费者是企业制定市场营销战略的出发点,消费者的行为特点和影响消费者的因素是企业必须花大力气去研究的. 一般,研究消费者的行为的主要步骤如下: 一、确定研究问题 首先必须确定要研究的问题。这一步就象软件涉及的需求分析阶段,一步错,全盘输。 二、收集已有资料 调查是非常困难、耗时的工程,我们一定要从分利用好已有的资料。多渠道,多手...原创 2009-01-02 22:22:04 · 737 阅读 · 0 评论 -
正确管理非盈利客户
转载自:http://www.globrand.com/2008/89994.shtml2007年7月29日,Sprint Nextel公司给大约1000人发出了通知,告知他们被“解雇”了,接收通知的人不是这家公司的员工,而是其客户。这家无线服务提供商对自己的一组高端客户进行了为期一年的关于客户求助电话的次数、频率的跟踪调查。sprint Nextel 公司的一位发言人说:“有时候这些...原创 2009-01-02 22:37:35 · 324 阅读 · 0 评论 -
一生只做一件事_序言
转载自"一生只做一件事" 我一直很喜欢这句话:一生只做一件事,一件你真正喜欢的事情. 我总觉得自己很浮躁,周围很多人也是.我看完一篇热血的文章,总是感慨自己怎么不能热血,计划着如何去热血,但计划总是被搁浅;听完一个成功认识的演讲,总是愤慨自己怎么没有成功,筹划着如何去做一件大事,但始终停留在筹划阶段.我是看的多,听的多,做的少.我们总是看的时候内心澎湃,听的时候...原创 2009-01-07 22:04:01 · 440 阅读 · 0 评论