知识管理：制度的升华-刘杨何以胖东来

从管人的制度到引导人的制度，可以说，胖东来在制度层面做了非常大的创新。员工不只被制度约束和管理，也可以通过学习了解制度，让自己变得更强大。在用人方面，胖东来非常愿意提拔老员工，胖东来很多高管都是从老员工中提拔上来的，为什么呢?一个重要的原因就是老员工熟悉各项制度，也从制度中受益最多，甚至他们也通过自己的实践不断丰富和完善着制度。
从尊重制度到完善制度，再到共享制度，这其实已经超越了传统管理制度的范畴。胖东来也从最开始的制度建设过渡到了现在的“知识管理”，并且把企业制度和知识管理有机结合，可谓开创了先河。这对现代企业建立和完善管理制度特别有借鉴意义。