有效沟通之我见

表达不满的方式有很多种，最愚蠢的方式就是通过情绪表达。 既无法解决问题，又会产生对抗情绪。

所以，很多事情，重点还是沟通，如何有效沟通？如何将诉求说清楚，如何将问题描述清楚是重点。 

1、永远不要对别人有期待，你怎么想的，有什么疑问，沟通的时候要尽可能表达清楚。不要期望别人应该怎样怎样，这种期待是愚蠢的，也是沟通产生误解和低效率的一个最大障碍。

2、永远不要用反问句去表达明确要做的事情，正常说清楚就行。反问句去沟通，不管语气怎样，都会将不耐烦的情绪表达出来，所以，尽可能的正常表达诉求，正常去沟通。 

3、不说反问，其实还是尽可能的降低对别人的期待，不要总期望别人应该怎样，不要总是反问，我不是已经说过xxx了，不是已经有xxx了等等。信息不对等，角色位置不同，理解差异都会造成这种沟通漏斗，多一分理解，少一分自我折磨！ 

4、在沟通的时候，如果明确感知到对方在装糊涂，或者在掩饰自己的失误的时候，就不要刻意去揭穿，哪怕重复的话需要再说一遍！沟通的重点是聚焦问题的解决，而不是产生新的问题。

5、生而为人，还是尽可能的多与人为善吧，尤其没有什么利益冲突，大家无非是因为工作走到一起，不管沟通还是协作，做好自己的事情，不要带情绪，不要对别人有太多期待，这就够了！