YY工作总结—为人处事

作者：李东龙

        从这5个月的工作中来看，能够和领导、同时搞好关系对你的帮助实在是不能用太大来形容，简直就是巨大！

还记得刚去YY的时候，可以说是举目无亲啊！拿到公司的部分需要优化的代码之后就傻了！我的个天啊，这么多还是三无代码，这个可让我如何是好！YY的业务既不明确又很复杂，再看这些三无代码确实有些困难。想要快速的入门上手，最好的办法莫过于“问”。

       但是这个“问”就存在着很多的问题！

1、  问谁？

2、  问什么？

3、  怎么问？ 

        首先解决的问题就是问谁的问题，这就要看你的本事了！

        当然大家首选的询问对象就是组长、组里的同时和“邻居”。当然这也是较好的选择！那如果就想我一样经常没有人带，没有组长该怎么办？最好是从你的邻居下手，让他们给你介绍你可以询问的对象。

          YY的员工都非常的热心大方，如果能帮到你的，他们肯定会尽力的！

 

        既然知道问谁了，剩下的工作就是要解决问什么的问题！

        这个问题貌似很简单，实则很麻烦。很多人都认为不懂什么就问什么呗，这还有什么难的啊！其实不然，在问别人之前首要你要明确自己的问题。刚到YY的时候不懂的东西实在太多！确实想问还真的不知道该问什么，怎么才能把自己不懂的东西梳理出来，怎么才能让人家听懂你要问的问题。都会成为你的困扰！

        我对这种问题总结了以下几点小经验，分享给大家：

         1、  大概了解你从事的行业

      就像YY，人家做的是通信行业的系统。所以你要先大概的了解人家这个行业的名词啊，专业用语了等等。http://baike.580114.com/这是网上的找的一个通信行业的百科。在这里解决了我不少的疑惑，也是从这里慢慢的开始适应工作的。

         2、  分析你遇到的问题

       对你涉足的行业有了一定的了解之后就要对现在的问题进行分析了。分析如何将问题用较准确的语言描述出来，使得表达更清晰。让他们更能理解你的意思，给你做出更好的回答。

       当然分析问题也不光光是为了让别人讲清楚，也是为了以后再问问题做一个铺垫。自己都搞不清问题是什么，问人家半天也给你解决不了。大家都很忙，为了你的问题给你耽误这么长时间还搞不出来，下次人家也就不太愿意给你帮忙了！

3、  要对问过的问题做记录

       一般刚去公司的时候很多概念是不懂得，每一个行业都有自己的专业术语。常常会出现概念混淆的情况，同样的问题问了一个人好多遍，还是个概念问题。所以为了避免这些情况的出现一定要在问题的时候做记录。

      做记录也有很多方式和方法，可以录屏、录音、手写等等。

4、  和大家尽快的认识熟悉、搞好关系

       有了上面几条必备的条件之后，剩下的这条才是你制胜的法宝。

       能记住对方的名字是一个非常容易拉近关系的手段。还记得高中去考体育的时候我们教练就见过我一面，等去入学报名的时候我一进门就能认出我来，还能叫出我的名字。当时感觉好好啊！

       我感觉能这是一个起码的尊重，也就很快能相互认识和了解。人家才能更乐意去帮助你嘛！

 

        最后就怎么问

        问问题是一个很有技巧的的问题。怎么才能让人家愿意给你解答问题；怎么才能保证你问问题的效率；怎么才能得到你最想要的答案。

        这些都是要公司问问题应该注意和学习的。

        怎么才能让人家愿意给你解决问题，首先要让人家喜欢你，起码不讨厌你。人家看着你就不舒服，怎么还能耐心的给你解答问题呢！做到这一点最重要的是礼貌问题，因为咱们去实习时间短，人家和你没什么交情。全靠着对你第一印象，第一印象要好的话，在你实习的这段时间，基本上是不会改变对你的看法的。

        第二是要能准确的描述你的问题，这就是上面在“问什么”的问题中描述过的，一定要能准确的描述自己的问题，这样便于人家回答，也能便于你理解。

        第三就要考虑问题的解决效率和准确度的问题了，这两个问题其实是一个解决办法。找你认识的人中最了解这块知识的人去问这块的问题。这个人既然对这块比较了解，当然就能即正确又快速的解决你的问题。如果你也分不清是那一块的问题，也不知道该如何描述你的问题。最好的选择就是去问你们组长。

 

         其实在工作中，很多地方考验你的为人处事能力的。能够快速的解决你的问题是最考验你能力的时候。本身在公司中能干活是最重要的。因为我们实习时间较短，怎么能在短时间内适应环境是我们最大的考验，和同时的相处其实没有什么技巧可言。真诚、真心相对就好！