关于时间管理

1，邮件处理原则：

•跨部门、跨组的合作事宜，要抄送双方直接经理

•在拿不准是否应该抄送经理时，一律抄送

•同理，如果其他部门的人给你写的email没有抄送经理，你可以不予安排而直接打回，请他再发送并抄给双方的经理。

•Email中安排的时间点，要通过加粗、飘红、飘蓝等方式来突出显示

•任务安排中的人名要突出显示，以便引起足够的注意

•多段中提到不同的收件人时，每个收件人要突出显示

•另一方面，慎用感叹号和颜色，不要乱标重点

2，关于时间点：

•给对方提出需求的，须写明希望的时间点，风格应该明确但不生硬

  -- eg. “这件工作需要在15日下班前完成，如果你觉得这个时间有问题，请今天回 信或来电话我们商量”

  -- 这样，既明确了时间点，又给对方留了余地，对方既感觉比较舒服，而如果他不反驳就意味着他接受了这个时间点。

•对方提出需求的：如果他没有写时间点、紧急程度，自己应该在沟通了紧急程度和重要性之后，回信中给出完成时间点

•跟踪BUG/Case的回复邮件：必须写明问题、分析、结论、计划、时间点

3，邮件收件人：

•  考虑清楚邮件收件人，区分MailTo和CC

•

•明白写好上款，以便对方明确地意识到“ 自己有细看这个邮件的责任”，也让不需要细看该邮件的收件人能够一目了然

•

•上款宜直接称呼对方的名字，如果有多人，宜逐个都称呼到

   -- 如“Robin、旭阳、William，各位好，现有关于XXX的方案需要你们审核….”

•如果人数比较多、无法逐个称呼名字，也要设法归纳出一个上款

   -- 如“程序中用到Link域的同事，请注意：Spider计划调整该域的格式…”

   -- 如，“HR负责员工关怀的同事，你们好，有件事情需要请问一下…”

•一个email中给多个人分别交待事情，应该分成多段，每段分别写明上款

4，邮件主题：

•邮件一定要有标题，但也不要太长，一般不超过16字

•标题要表达本email的主要意图

•标题可以加称呼，以引起收信人的注意

•举例：

  -- “提请OP注意，JXQ IDC一期的服务器即将搬迁”是一个好的标题；

  -- 而要进行同样的事情，“JXQIDC一期的服务器列表”就是一个效果不好的标题。