工作流之时间管理【转】

现在我们来看工作流的时间管理，其实讲到工作流时间管理，可能熟悉工作流的人就会想到，为某个活动节点（任务节点）设定一个时间期限，到达期限后可 以执行一些特定的动作（例如超时处理，发送通知等），可能还会有人想到对流程实例和活动实例进行统计，报表。其实这些都不是工作流时间管理的本质，工作流 时间管理的本质在于可以对整个流程的执行效率进行分析，在分析的基础上进行不断地优化，从而真正地达到优化企业业务流程（实际上就是对网络图进行时间优 化）提高企业的执行效率。尤其是在国内这种以人为主的工作流应用背景下，时间管理就更显得尤为重要了。例如政府的审批流程，现在很多政府都提供了网上的电 子审批流程，而每个审批环节都有时间的约束，还有政府里都有所谓的督办部门对重点的事项进行督办等等，这些都离不开工作流的时间管理。

2、工作流时间管理之功能分类

工作流时间管理按照功能划分，主要有以下几个部分：

a、工作日、非工作日设定（包括工作时间、节假日的设定等），在此就不详细赘述了，可参见project中的相关设定；

b、定时设定，包括按具体的时间点、时间间隔和周期性启动流程实例（例如每月的月底启动一个计算工资表的流程）；

c、时间期限设定及相关处理策略，期限设定包括：流程的期限设定、活动节点（任务节点）的期限设定。处理策略包括：超时策略（可以执行超时预警、报 警、超时跳跃，还可以由用户自定义策略）、延时策略（某个工作项提交后并不马上触发下一个任务，而是延时某个时间段后再触发）；

d、流程实例或活动实例的挂起、恢复，满足一定条件（用户可自定义业务规则条件）后某个流程实例或活动实例自动挂起一个时间段，时间段到时后自动恢复；

e、统计和报表，可以按照时间段（小时、日、月、年等）对某人或某角色、某岗位等的工作情况进行统计分析，可以分析参与实体的工作完成效率，工作负载等，可以分析某个流程或某个任务节点的执行效率；

f、针对上面的统计结果，找出关键路径（如果存在），对流程进行优化；