两周工作小结
一.部门培训
1.计费产品线
(1)产品:固话,小灵通,adsl 产品实例的概念;
(2)帐户
(3)离线计费(准实时计费HB)与在线计费OCS;
(4)计费流程:计费,合帐,销费;
2.BI产品线
(1)相关技术:DW,OLAP,DM;
(2)OLTP-->OLAP 多维分析
OLAP的实现方式:R,M,HOLAP
(3)ETL-->DW数据集市表
(4)报表的呈现:GUI,界面友好,输出方式的的多样性;
(5)三个层面:报表系统(简单的数据显示)--> 数据分析(客观的分析)--> 数据挖掘(特定的数据挖掘算法,规律)
(6)实现BI的步骤,框架图:数据采集与转化-->数据挖掘-->信息访问;
3.测试
(1)黑盒测试的理论与常用方法:等价类划分,边界值分析,错误推测;
(2)性能测试:并发性能测试工具LoadRunner,测试步骤
(3)功能测试及其工具:QTP:
录脚本进对象库--脚本回放---各种检查点---描述性编程;
4.技术方面
(1)linux常用命令;
(2)SQL语言;
二.项目组相关知识学习
1.熟悉PL/SQL Developer工具的使用,个人笔记见:
plsql developer 7.0 最新中文手册_ebook_报告.doc
2.熟悉Oracle数据库:对基本的ORACLE内置函数的学习;
3.《安徽数据挖掘项目数据描述报告20080522》和《销售品资料和收入表-数据源及字段对应关系_lanyq》文档中描写的各表对应到EDM模型中;
对于各表的对应关系有基本的掌握,但在《安徽数据挖掘项目数据描述报告20080522》中的表在EDM中找不到对应的属性,很多没有能对应到EDM中,但对EDM模型有了进一步的认识,EDM中6大关键域以及其中的属性的分门别类的条理性比较清楚。
附:关于e8的个人基本思路
电信企业的发展目标:让每家每户都拥有一部电话,一台电脑,一台电视。
微软当年的目标让每个人都有一台个人电脑,以现在计算机的普及程度,他的目标可以说达到了,相信中国电信也能做到。
业务方面需要考虑的一些关联性问题:
装机:开通电话时提供相关优惠服务。固话机,开通费用以及业务上面的优惠;小灵通的免费活动可以一并提供;
电视机顶盒:安装机顶盒可以同时开通网络的优惠(可以在价钱上有适当的优惠,在深圳,与天威视讯的竞争,在合肥也可能有相关的竞争对手);
电视:苏宁,国美的联手,客户信息的获取,提供相关的优惠政策,购买电视时可在安装机顶盒上优惠(开通有限电视费的优惠);
光纤:小区内光纤的迁入,有待进一步思考;
现在的情况:
1.稳定固话的业务,开拓固话小灵通的捆绑性,可以进一步稳定客户;
2.电视方面,迅速的普及机顶盒业务,早一步占领市场(深圳天威视讯的竞争(反),电信在武汉方面的做的工作(正))
3.网络与固话的绑定性要加强,深圳天威视讯的发展(电视机顶盒与网络的绑定,反面),对于电信要求固话和网络的绑定,也可以提供机顶盒与网络的绑定?即不需要开通固话的情况下,占领网络市场。对于尊享e8的进一步推广是否有影响?反过来,尊享e8的某些服务是否可以只考虑网络,电视机顶盒,固话3者中两者的相关性?
评:观点偏重推广的渠道,例如装机、机顶盒、电视卖场等,这些是不错的想法,是营销人员的思路。
后面提到的“网络,电视机顶盒,固话3者中两者的相关性”才体现了一些分析人员的思路。