通过Baklib构建一套完整的在线支持门户

通过本教程，您可以轻松地为您的企业构建一套信息组织架构方案，产出漂亮美观易用的知识库网站，让用户（您的员工或者客户）更容易地浏览和参与您的内容。

您是否在寻找一款能够美观展示您的文档、教程、知识库或其他数字内容的整体解决方案？本文就为您奉上一套完整的数字内容体验管理解决方案。有了 Baklib，您可以轻松地为您的企业构建一套信息组织架构方案，产出漂亮美观易用的知识库网站，让用户（您的员工或者客户）更容易地浏览和参与您的内容。告别复杂的网站设置，迎接您和访客都能畅快体验的方式。让Baklib彻底改变您在线内容展示的方式，让您的网站因其简约和高效而脱颖而出。

强大的解决方案应对新挑战

利用Baklib为客户和最终用户创建令人惊叹的帮助台，创建帮助站点、知识库、论坛、用户指南、文档、手册、维基等

您可以使用Baklib做什么？

• 为您的产品或服务创建用户友好的手册和指南。
• 共享教程、指南、常见问题解答和知识库。
• 展示作品集、案例研究或客户推荐。
• 创建一个博客并与您的受众分享有价值的见解。
• 建立官网、营销页面来推广您的产品或服务。

Baklib 应用场景

在线文档 Documentation

创建在线文档用于员工内部加密共享有价值的产品手册/说明书/指导教程等，也可以制作对客户公开的产品指南、操作手册。

• 易于浏览的文档模板
• 页面/栏目/站点级的细粒度加密访问
• 多层级目录的内容导航

知识库 Knowledge Base

通过在线自助服务知识库扩展客户支持，将客户支持请求减少75%。

• 所有的知识都集中在一个地方
• 全文搜索功能让结果即搜即得
• 搜索分析，及时了解客户搜得到什么，没有搜到什么
• 提供用户反馈，及时了解客户需求

FAQs

整理产品/服务常见问题，让访客在一个地方找到所有问题的答案。

• 折叠式展示，在一个地方展示所有信息
• 移动端自适应，体验更方便
• 可按分类/标签多层级展示

在线论坛 Forum

快速建立一个论坛用于讨论、订阅等! 用户参与感是品牌竞争力的表现，运营灵活的在线客户交流窗口，有助于拉进与客户之间的关系。

• 提供用户反馈表单，及时反馈信息
• 提供用户提问窗口，在线提问
• 提供评论、赞赏等社交元素
• 有权限的用户邀请机制

产品展示 Shop

灵活的CMS 页面设计能力，可以帮助构建产品商店、相册、影集等分门别类结构化的数字信息。

• 自定义产品列表和展示页面
• 增加动态变量以丰富产品展示要素
• 增加 SEO 以及网络展示量

在线课堂 Course

通过对知识的组合排列，帮助用户实现在线学习的目的，这一切都不需要再建一个庞大的学习系统来完成。

• 支持PC横视频和手机视频两种格式的布局
• 支持目录结构的知识块
• 通过博客、维基百科等扩展知识传播

为什么选择Baklib帮助中心主题？

• 强大的功能：手册包含强大的功能，旨在增强您的在线文档体验。从文档、知识库、常见问题解答、作品集、学习系统和论坛到拥有创建专业且功能丰富的网站所需的一切。
• 效率：手动让事情变得简单。它可以帮助您快速创建具有专业外观的手册、指南和教程。无需再在格式化或手动更新上浪费时间 - 使用手动，一切都变得快速而简单。
• 品牌：使用“手动”，您可以使文档看起来独一无二。您可以添加自己的徽标、颜色、字体和样式，以匹配您品牌的外观和感觉。
• 多面性：手动很灵活，可以用于很多事情。无论您是制作用户手册、指南、帮助系统还是培训材料，Baklib 都可以处理。它的适应性可以完美地满足您的需求。
• 响应迅速且支持移动设备：在当今的数字时代，响应能力是关键。手动功能完全响应，支持移动设备，确保您的内容在所有设备和屏幕尺寸上都能完美运行，令人惊叹。
• 用户友好的界面：凭借其直观的导航和用户友好的界面，Baklib 使浏览文档成为受众的无缝体验。吸引您的访客并让他们再次光顾。
• 时尚设计：用现代、干净和视觉上吸引人的设计给观众留下深刻印象。手动确保您的内容脱颖而出，从访问者登陆您网站的那一刻起就吸引他们。

整体自定义主题功能

- 在线搜索

• 自动突出显示搜索词以提高可见性。
• 自定义搜索框的设计。
• 体验实时搜索功能。
• 在搜索框下方显示热门搜索。
• 搜索文章时排除较旧的搜索结果。
• 自定义搜索词的关系，可手动添加分词。
• 指定是完全匹配还是部分匹配搜索查询。

- 文档

• 轻松创建和管理文档。
• 选择将文档类别下的单个帖子或所有帖子设为公开，仅供登录用户访问，或仅限于具有特殊权限的特定登录用户访问。
• 受益于每个帖子的无限文件附件功能。
• 自定义文档部分的页面标题栏。
• 修改单个文档帖子的 slug 名称。
• 控制文档帖子的附件是公开的还是只有登录用户才能访问的。
• 调整文档类别的 slug 名称。
• 自定义标签 slug 名称。
• 在创建文章帖子时激活或禁用自定义字段框。
• 激活或禁用 Gutenberg 编辑器。
• 自定义文档的痕迹导航名称。
• 树状菜单：控制菜单中私人文章的可见性；自动展开树菜单；一旦树菜单达到特定高度，就实现菜单滚动条；调整文档记录的显示顺序。
• 控制菜单中私人文章的可见性。
• 自动展开树菜单。
• 一旦树菜单达到特定高度，就实现菜单滚动条。
• 调整文档记录的显示顺序。
• 文档页面：自定义文档页面的页面布局；选择帖子标题标签；选择在文档页面上显示树形菜单侧边栏的位置；在帖子中包含目录 （TOC） 的选项；启用或禁用文章投票；控制对文章投票的访问；开启或关闭评论；关闭/关闭“联系我们”链接的选项；选择是否显示相关帖子；启用或禁用下一个/上一个链接；显示或隐藏通知栏；自定义标题的设计选项。
• 自定义文档页面的页面布局。
• 选择帖子标题标签。
• 选择在文档页面上显示树形菜单侧边栏的位置。
• 在帖子中包含目录 （TOC） 的选项。
• 启用或禁用文章投票。
• 控制对文章投票的访问。
• 开启或关闭评论。
• 关闭/关闭“联系我们”链接的选项。
• 选择是否显示相关帖子。
• 启用或禁用下一个/上一个链接。
• 显示或隐藏通知栏。
• 自定义标题的设计选项。

- 知识库

• 轻松创建和管理知识库。
• 选择将单个帖子或知识库类别下的所有帖子设为公开，仅供登录用户访问，或仅限于具有特殊权限的特定登录用户访问。
• 受益于每个帖子的无限文件附件功能。
• 自定义知识库页面/类别部分的页面标题栏。
• 修改单个知识库帖子的 slug 名称。
• 控制知识库帖子的附件是公开的还是只有登录用户才能访问的。
• 调整知识库类别的 slug 名称。
• 自定义标签 slug 名称。
• 在创建文章帖子时激活或禁用自定义字段框。
• 激活或禁用 Gutenberg 编辑器。
• 自定义知识库的痕迹导航名称。
• 类别页面：选择是显示边栏还是隐藏边栏；用于显示或禁用父类别中所有子类别记录的选项；自定义知识库记录的显示顺序；自定义标题的设计选项。
• 选择是显示边栏还是隐藏边栏。
• 用于显示或禁用父类别中所有子类别记录的选项。
• 自定义知识库记录的显示顺序。
• 自定义标题的设计选项。
• 单页：选择帖子标题标签；选择是显示边栏还是隐藏边栏；在帖子中包含目录 （TOC） 的选项；开启或关闭评论；有条件地显示注释框（仅当用户单击拇指向下反馈按钮时才显示注释框）；关闭/关闭“联系我们”链接的选项；启用或禁用文章投票；控制对文章投票的访问；选择是否显示相关帖子；启用或禁用下一个/上一个链接；自定义标题的设计选项
• 选择帖子标题标签。
• 选择是显示边栏还是隐藏边栏。
• 在帖子中包含目录 （TOC） 的选项。
• 开启或关闭评论。
• 有条件地显示注释框。（仅当用户单击拇指向下反馈按钮时才显示注释框）
• 关闭/关闭“联系我们”链接的选项。
• 启用或禁用文章投票。
• 控制对文章投票的访问。
• 选择是否显示相关帖子。
• 启用或禁用下一个/上一个链接。
• 自定义标题的设计选项

- 产品展示

• 轻松创建和管理产品/资源组合。
• 修改单个项目组合帖子的 slug 名称。
• 调整项目组合类别的 slug 名称。
• 在创建文章帖子时激活或禁用自定义字段框。
• 控制项目组合帖子的附件是公开的还是仅供登录用户访问。
• 启用或禁用下一个/上一个链接。

- 常见问题

• 轻松创建和管理常见问题解答。
• 选择将常见问题解答类别设为公开，仅供登录用户访问，或仅限于具有特殊权限的特定登录用户访问。
• 修改单个常见问题解答帖子的 slug 名称。
• 自定义 FAQ 部分的页面标题栏。
• 调整 FAQ 类别的 slug 名称。
• 在创建文章帖子时激活或禁用自定义字段框。
• FAQ页面：选择是显示边栏还是隐藏边栏；调整FAQ记录的显示顺序；设计常见问题解答记录。