AI和AIOps：2022年5大用户趋势

　　就AI和AIOps而言，2022年将是什么样？我以为可以将其分解为三个不同的领域：技术，市场和用户。对于以上每一项，我提出了五个主要趋势，我认为这将对未来十二个月内AIOps和整个AI的发展产生重大影响。首先，我想说的是，最显着的变化将出现在用户行为和用户实践中，这是我们将看到实质性转变的一年。

　　

　　到目前为止，许多企业允许DevOps团队独立运作，实际上，允许个人彼此独立行动-DevOps无政府状态。我们将在2022年看到的是，许多组织将采取这样的立场，即必须控制DevOps。在协调其努力并减少对敏捷开发的关注方面，将执行更多的纪律。因此，DevOps会引起强烈反响，或者至少是尝试采用DevOps的优势，但要施加更多的外部控制。

　　

　　ITIL V4

　　其次，这一点很重要，ITIL V4将开始重塑IT运营。当有新版本的ITIL时，这种情况总是会发生，企业最初坚持要与以前的版本保持一致，但是最终他们屈从于模型的演进，因为最终，他们正在寻求标准化。ITIL V4的重要意义在于，它比其前任产品游戏账号交易平台更加激进，并且在许多方面与实现AIOps所需采取的实践类型相当一致。我知道它没有谈论AIOps。但是，就其倡导的组织结构以及坚持从整体上看待IT资产这一点而言，它非常表明一种文化适合AIOps。因此，它将进一步推动对AIOps的接受。

　　多元化

　　即使远离技术，下一个用户趋势也非常重要。我相信许多企业，尤其是在美国和英国的企业，将面临加速其多元化计划并实现其他政治和社会目标的压力。我认为IT将成为政治/社会运动的一部分，以改善多元化并消除任何形式的边缘化。这确实将影响IT运营专业人员的日常生活，无论您是供应商还是用户，每个人都应该意识到这一点。

　　

　　数据科学家

　　第四个趋势是，2022年将是数据科学家的一年，他们将无处不在。人们会称自己为数据科学家，并将被聘为数据科学家，但是是否拥有数据科学家至今必须具备的知识质量尚有争议。这将对薪资产生影响，并会影响IT对其角色的看法。无论哪种方式，IT都将变得更加以数据为中心。

　　成本管理方面的增长

　　最后，当我们观察2022年和经济趋势时，尤其是在美国，英国和亚太地区，经济增长的重点将放在而不是成本管理上。人们普遍认为，衰退的风险已经过去。因此，我认为经济将继续增长。人们非常担心诸如贸易战之类的事情会发生，但实际上，影响很小。由于重新关注增长，因此选择IT项目的方式将会改变。供应商将面临的问题之一是，并非所有地区都一样，例如欧洲将继续非常注重成本管理。这是一个高层次的观点，但它或多或少地影响了我概述的所有趋势。

　　本文摘自Moogsoft的首席技术官EMEA和产品策略全球副总裁：Will Cappelli的twitter