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项目简介
家具商城系统主要是为了用户方便对商品信息的了解以及查看商品分类和查看订单信息，也是为了更好的让管理员进行更好存储所有数据信息及快速方便的检索功能，对系统的各个模块是通过许多今天的发达系统做出合理的分析来确定考虑用户的可操作性，遵循开发的系统优化的原则，经过全面的调查和研究。
系统所要实现的功能分析，对于现在网络方便的管理，根据自己的需求可以进行查看商品信息、新闻资讯、我的、跳转到后台、购物车等，这样既能节省用户的时间，不用在像传统的方式，需要查询，由于很多用户的时间原因，没有办法去相关实体店了解信息，真的很难去满足用户的各种需求。所以家居商城系统的开发不仅仅是能满足用户的需求，还能提高管理员的工作效率，减少原有不必要的工作量。
系统概述
系统定义
家具商城管理系统是一种针对家具商城的综合性管理软件系统，旨在通过数字化手段提升商城的运营效率和管理水平。该系统集成了进销存管理、客户管理、订单管理、财务管理及促销管理等核心功能模块，为家具商城提供了一整套高效、便捷、智能化的管理解决方案。通过该系统，家具商城可以实现从商品上架到销售、再到售后服务的全流程管理，使商城的经营管理更加规范化、透明化和智能化。
用户角色
在家具商城管理系统中，主要存在两类用户角色：管理员和用户（顾客）。
管理员：负责商城的后台管理工作，包括用户管理、商品管理、订单管理、促销管理、系统设置等。管理员是商城运营的核心人员，通过系统对商城的各项业务进行全面监控和管理。
用户（顾客）：是商城的消费者，通过系统浏览商品、下单购买、支付款项、查看订单状态等。用户可以通过系统享受便捷的购物体验，并随时查看自己的购物记录和相关信息。
系统架构
家具管理系统采用B/S（浏览器/服务器）架构，前端使用现代Web技术（如HTML5、CSS3、JavaScript及前端框架）构建用户友好的交互界面；后端则基于稳定的服务器平台（如Linux/Windows），结合高效的数据库管理系统SQL server和.NET Core框架开发业务逻辑层，确保系统的高性能与可扩展性。同时，系统支持云部署与本地部署两种方式，以满足不同美容机构的实际需求。
功能需求
顾客管理
顾客管理是家具商城管理系统中至关重要的一个环节，它涉及到顾客信息的录入、维护、查询以及顾客行为分析等方面。
具体功能需求包括：
1.顾客信息录入：允许管理员手动录入新顾客的基本信息，如姓名、联系方式、地址等。
2.顾客信息维护：支持对已有顾客信息的编辑和更新，确保顾客信息的准确性和时效性。
3.顾客信息查询：提供多种查询方式（如姓名、联系方式、订单号等），帮助管理员快速定位顾客信息。
4.顾客行为分析：基于顾客的购买历史、浏览记录等数据，进行顾客行为分析，为精准营销提供数据支持。
5.顾客积分与会员制度：建立顾客积分系统，根据购买金额、评价等行为给予积分奖励，并设置不同等级的会员制度，享受不同的优惠和服务。
员工管理
员工管理是确保商城正常运营的关键。
该功能需求包括：
1.员工信息录入：允许管理员录入新员工的基本信息，包括姓名、职位、联系方式等。
2.员工权限分配：根据员工的职位和职责，分配不同的系统操作权限，确保数据安全和业务顺畅。
3.员工考勤管理：记录员工的上下班时间，支持请假、加班等考勤操作，并生成考勤报表。
4.员工绩效考核：基于工作表现、销售业绩等指标，对员工进行绩效考核，并生成考核报告。
5.员工培训与发展：记录员工的培训经历和发展计划，帮助员工提升职业素养和技能水平。
服务项目管理
服务项目管理是家具商城提升顾客满意度和忠诚度的重要手段。
具体功能需求包括：
1.服务项目定义：允许管理员定义商城提供的各种服务项目，如送货上门、安装服务、售后服务等。
2.服务价格与标准：设置每项服务的价格、服务标准和服务流程，确保服务质量和价格透明。
3.服务预约与调度：顾客可以通过系统预约服务项目，管理员根据预约情况进行服务调度和安排。
4.服务评价与反馈：顾客完成服务后可以对服务进行评价和反馈，帮助商城不断改进服务质量。
5.服务统计与分析：统计各项服务的预约量、完成量、满意度等数据，为服务优化提供数据支持。
订单管理
订单管理是家具商城管理系统的核心功能之一，它涉及到订单的生成、处理、跟踪和结算等方面。
具体功能需求包括：
1.订单生成：顾客下单后自动生成订单信息，包括商品信息、顾客信息、支付信息等。
2.订单处理：支持订单的修改、取消、发货、退款等操作，确保订单处理的准确性和及时性。
3.订单跟踪：提供订单跟踪功能，顾客和管理员可以随时查看订单的当前状态和物流信息。
4.订单结算：根据订单金额和支付方式，进行订单结算并生成结算报告。
5.订单统计与分析：统计订单数量、销售额、退货率等数据，为销售策略调整提供数据支持。
预约管理
预约管理功能主要针对需要预约的服务项目（如定制家具、测量尺寸等）。具体功能需求包括：
1.预约申请：顾客可以通过系统提交预约申请，选择服务项目、预约时间和地点等信息。
2.预约审核：管理员对预约申请进行审核，确认服务项目的可行性和时间安排。
3.预约调度：根据预约申请和服务项目的实际情况，进行服务人员的调度和安排。
4.预约变更与取消：支持顾客和管理员对预约进行变更和取消操作，确保预约的灵活性和准确性。
5.预约统计与分析：统计预约量、完成量、满意度等数据，为服务优化提供数据支持。
系统设置与权限管理
系统设置与权限管理是确保系统安全、稳定和高效运行的基础。
具体功能需求包括：
1.系统设置：允许管理员对系统的基本参数、界面风格、操作习惯等进行设置和调整。
2.用户与角色管理：定义系统中的用户角色和权限，确保不同用户只能访问和操作其权限范围内的数据和功能。
3.数据备份与恢复：定期备份系统数据，确保数据安全；在数据丢失或损坏时，能够迅速恢复数据。
4.日志记录与审计：记录系统操作日志和用户行为日志，便于问题追踪和审计。
5.安全认证与防护：采用多种安全认证方式（如用户名密码、短信验证码、指纹识别等），确保系统访问的安全性；同时加强系统防护，防止黑客攻击和数据泄露。
功能概要
| 商品管理 |
商品信息管理 |
| 商品分类管理 | <
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