写在开头的话:本文章是参考《uml大战需求分析》的案例进行总结分析,引导完成需求设计的整个流程。如需详细介绍,请阅读相关资料。
一、需求背景
针对小型公司进行考勤系统的规划设计。由于之前的考勤系统出现年假计算有误、请假流程繁琐、工资计算错误等。为了解决这些问题,公司领导提出上线考勤系统的需求。
二、需求调研&分析
针对本次系统改造涉及到的人员进行需求调研。本次需求调研采用的主要方法是:用户访谈。与调研的用户一对一或一对多,直接进行沟通,最好是采用面对面的方式。
作用:发现用户和需求范围
步骤:目的设定——提纲设计——用户筛选和邀请——现场访谈——结果汇总和分析——提炼需求。
在用户访谈执行的环节中,需要注意一下几个环节的问题
1、访谈准备:明确主题和目的,设计好提纲
2、现场访谈:建立亲公司轻松的氛围,记得录音或作详细的记录,建议40分钟内
3、需求分析:
- 筛选结果后,过滤无效信息(跑题、重复回复等)
- 提炼用户反馈的需求,避免被用户提出的“解决方案”误导
- 识别用户说的和做的,不一致
- 需求分析结果
- 用户:个人信息与网络使用偏好
- 问题:用户遇到什么问题?
- 行为:用户会怎么做?
- 原因:用户问题和行为的原因是什么?
针对用户完成角色创建(日后系统的主要使用者)。明确每个角色用户的使用场景梳理。建议创建用户体验地图,明确角色在每