快递不配送，怎么投诉有效??？

​关注公众号"码农在中年"，发送“投诉” 获得  韵da快递的秒接投诉电话！~

---

 

疫情肆虐。

值得一丝欣慰的事，快递不停。各小区门口，快递小哥扎堆已经是我们新的日常了。

当然，不愉快的事情也有一些。比如，最近在贴吧和黑猫上，关于韵达配送慢，物流信息更新不及时，快递网点长时间不配送的情况发生很多。

的确，此次疫情对配送产生了一定影响，但我与小伙伴，互寄了一次东西，申tong2天到达，韵da多天了，东西还在快递网点，没人配送，差距由此可见。

 

如何投诉快递变成了一件剁手党在气急败坏的时候的必学技能！

 

方式一

12305热线

作为政府部门的热线，12305的接通后办事效率比9xx或者4xx的快递公司官方客服高很多。不过只在工作日可以接通。

拨打12305有两个结果：

1. 你的条件满足投诉要求，一般是你已经与快递公司申诉满几天。这种时候，你必然已经气到爆炸了。耐心的配合工作人员进行资料填写，因为政府机关的资源是不会轻易浪费的。进行申诉成功，对于快递员、快递网网点、快递公司都是有相应处罚的。

 

2. 你不满足申诉条件，这个时候也不要焦急，阐明自己的申诉方式与渠道，并询问工作人员相关快递公司总部的投诉与联系方式。

 

方式二

总部投诉

通过方式一里面获得的总部联系和投诉方式，会比你在网上找到的电话与网点电话更容易接听，有时甚至达到了秒接的水平。因为投诉反馈慢与投诉渠道不通的严重度不一样，而且是政府相关部门给的联系方式，是有保障的。

这个时候你就可以享受vip服务了，至少有人接听，有人跟进。亲测效率如下图：

 

 

方式三

国家邮政申诉网站

这个非紧急时期的大招，还是一如既往的好用，毕竟，投诉成立，相应的人与网点是要受到一定处罚的。处罚力度能大到对方想发火又不敢发火的程度。

申诉网站经过多次改版，申诉的流程愈加严谨，也增加了我们的申诉成本。但是对于气炸的你来说，这不算什么！！

 

方式四

直接退款

直接上购物平台，申请退款，由商家去和物流协商。没退款的时候，你只能得到商家支支吾吾的回复，与无力的支持、劝说。将责任转嫁给商家，毕竟是大客户，他们的沟通效率和影响力肯定比个人好，如果商家态度暧昧，也许除了换一家物流，也可以选择少收藏一个店铺了。

 

总的来说，县官怕现管。政府的办事能力其实是很赞的，请记住，不要焦急，按照政府的规矩来，快递公司可以糊弄个人，但没办法糊弄政府。

毕竟这个时候，大家并不是很焦急拿到东西，而是为了一口气。

此外，投诉一旦成立后，不要轻易撤销，太好说话有时候不是优点。而且责任方是谁，谁就要承担责任。嘿嘿。

 

更多有趣内容敬请关注“码农在中年”公众号 ⬇️