如何建立测试部门的知识库体系

如何建立测试部门的知识库体系

                

领测软件测试网对于一个部门来说,如何积累项目经验,如何提高成员的知识水平是非常重要的,每个企业都有自己的企业文化,每个部门应该也要有自己的氛围,这里讨论下如何建立测试知识库体系架构。下面是我的构思:
采用BBS进行建立知识体系,也可以采用WIKI,重要的两点就是能够发布信息,并可以让大家进行参与,发表评论。

1、测试概念,基础知识
可以参照书籍目录,进行测试专业词语解释,比如软件测试生命周期,白盒测试黑盒测试概念等

2、项目测试总结(这点非常重要)
主要是对公司项目,产品的测试总结,包括文档整理,各个模块测试报告,BUG分析等。以及在项目测试得到的一些经验总结,个人对项目的测试心得。方便新员工快速了解项目,以及一些教训。

3、个人心得经验(这点非常重要)
---可以是对测试方面产生的心得体会,比如说总结出编写测试用例的经验等
---也可以是学习其他知识方面的体会,比如学习数据库,VC等

4、测试部门意见提交
---每个测试部的人员,都可以对现有的测试体系结构进行提出自己的意见,比如提出要实行自动化,引入好的工具。都可以,然后大家可以进行开会讨论是否可以接受提出的意见,只有集中大家的智慧才能有好的团队。

5、例会与培训
---部门例会可以根据具体情况进行,比如一个星期,半个月开一次。培训,可以叫其他部门的同事进行培训,比如开发部,工程部等,也可以是测试内部进行,比如规定部门每个人业余学习一门新技术或工具(并不强调熟练,精通),然后一个月后对部门其他同事进行培训,这样做主要是为了知识面的拓宽。时间也可以自己规定,半个月,一个月等。

6、网络好文收集
----收集网络的一些精彩文章

7、测试部门规范建设
----部门流程规范文档,各种测试文档编写模板,包括用例模板,计划模板,测试报告模板等
----测试部门的新人培训计划文档
----测试部门常用工具的使用说明文档,比如VSS,SVNbug缺陷管理JIRA使用等
----还有一些其他方面,只要是大家统一认为是规范性的东西都放在这里

8、测试书籍
---每一个月测试部门出钱购买相关书籍,或者申请公司购买书籍
---每个员工看完书籍后必须写一份看书报告,心得


关于和绩效挂钩在一起重要是为了提高部门员工的积极性,当然也可以是进行奖励,不和绩效挂钩:
这个分数比较难规定:
1、测试概念,基础知识整理---1篇1分

2、项目经验总结-----每个人必须书写,组长书写的必须是整体的。如果一个项目完成后,没有进行经验总结,那么相关人员就进行扣分

3、个人心得体会---每篇需测试部人员进行打分,最后得出一个分值

其他部分也是一样,培训这块是重分区;

具体怎么进行并入到绩效中考核还没有想好,希望大家多多提出想法。

阳光
我觉得你写的东东,是一个大的框架,如果更好的做还需要再去考虑一下,并且觉得做的很小家子气,应该做的更宏观一点。另外有些归类也不是很清晰,例如:例会跟培训为什么归到一类呢,另外下面是我给你的两个小的建议:
1)测试概念和基础知识部分,我觉得应该做的更大一点,不能只包括测试方面的,还应该包括其他技术方面的,比如操作系统,网络协议、数据库等等,可以叫做技术专栏;
2)项目总结部分,建议用TD,或者其他测试管理工具进行管理,这样更专业化,并且管理起来更方便。

关于考核部分,我觉得除了这些条条框框的东西以外,还要增加人文的管理,更人性化的实施才是重要的,并且在实施的过程中你要写你的监控流程,和维护流程。

dulong
跟绩效挂钩容易引发太多的事务,项目顺利还好说,不顺的时候扯皮,推脱责任等等都会发生,而且还容易形成个人主义,一言堂这样的情形发生,不利于团队的合作及发展。
个人认为,公司要有一套对员工的评价是正确的,这样对个人的升迁、加薪都有个标准,方法上能否多考虑下多方面的因素,例如各自公司的目前规模,项目规模,部门职能重要程度等等。
具体的标准就是不能太限制搞技术的员工,毕竟我们都是脑力劳动者,每天都想着绩效绩效,担心被这扣被那扣,那还有时间跟精力去创造更美好的事务。
把‘温饱思淫欲’这句有点不得体的话放在这吧,要让马儿跑的欢就要先让马儿吃草。
当然,以上因人而异。
阅读更多

没有更多推荐了,返回首页