患者关系管理系统

脉购健康管理系统:功能、优势与患者信息安全,
本文介绍了脉购健康管理系统的关键功能,如客户管理、健康档案、信息集成和安全措施。同时阐述了患者关系管理系统在医疗机构中的作用,包括信息集中、工作效率提升、个性化服务和信息安全保护。

脉购健康管理系统(软件)包含:客户开卡、健康档案、问卷调查、问诊表、自动设置标签、自动随访、健康干预、健康调养、历年指标趋势分析、疾病风险评估、饮食/运动/心理健康建议、同步检查报告数据、随访记录、随访电话录音、健康阶段总结、打印健康报告等

什么是患者关系管理系统?

患者关系管理系统(Patient Relationship Management System,PRM)是指用于管理医疗机构与患者之间关系的系统。它是医疗机构运营管理中的一种信息管理工具,旨在提供更好的患者护理和服务。

患者关系管理系统通常是基于计算机软件和数据库构建的,它集成了患者的医疗和个人信息,并提供了各种功能和工具来帮助医疗机构管理患者关系。

主要功能和特点包括:

1. 患者信息记录:系统可以存储和管理患者的个人信息、联系方式、医疗记录、诊断结果等数据。

2. 预约和排队管理:患者可以通过系统进行在线预约挂号,医疗机构可以根据患者需求进行排队管理,提高就诊效率。

3. 电子病历管理:系统可以存储和管理患者的电子病历,包括病历记录、检查结果、处方等信息,提供方便的查阅和共享。

4. 沟通和互动:患者可以通过系统与医疗机构进行沟通和互动,例如在线咨询、预约修改、药物咨询等,提供更好的服务体验。

5. 营销和宣传:系统可以用于向患者发送健康宣教信息、推广医疗服务、提供健康建议等,增强医疗机构与患者之间的互动和关系。

患者关系管理系统,可以协助医疗机构更好地管理患者信息、提供个性化的医疗服务、提高工作效率,同时也能够促进医患之间的沟通与互动,提升患者满意度和医疗质量。

患者健康档案部分截图

医疗机构使用患者关系管理系统的好处有哪些?

医疗机构使用患者关系管理系统(可以带来多个好处,包括:

1. 患者信息集中管理:患者关系管理系统可以集中存储和管理患者的个人信息、医疗记录、诊断结果等数据,使医疗机构能够更方便地查阅和使用这些信息。

2. 提高工作效率:系统提供了自动化的预约和排队管理功能,可以减少人工安排预约的工作量,提高就诊效率。此外,电子病历管理功能也可以简化医疗记录的整理和查阅过程,节省医务人员的时间。

3. 个性化医疗服务:通过患者关系管理系统,医疗机构可以更好地了解患者的健康状况、就诊历史和特殊需求,从而提供更个性化的医疗服务和护理。医务人员可以更准确地判断患者的需求,为患者提供更准确的诊断和治疗方案。

4. 沟通和互动改善:系统提供了在线咨询、预约修改、药物咨询等功能,方便患者与医务人员进行沟通和互动。这种互动可以加强医患之间的关系,提高患者满意度,并有助于患者更好地理解和遵循医务人员的建议。

5. 营销和宣传:患者关系管理系统可以用于向患者发送健康宣教信息、推广医疗服务、提供健康建议等。通过定向的营销和宣传,医疗机构可以增加患者的了解和信任,吸引更多的患者就诊。

患者健康档案部分截图

患者关系管理系统如何保护患者的个人信息安全?

保护患者的个人信息安全是患者关系管理系统设计和实施过程中至关重要的方面。以下是一些常见的安全保护措施:

1. 数据加密:患者关系管理系统应使用安全的加密算法对敏感数据进行加密,包括存储在数据库中的数据以及在数据传输过程中的数据。这样可以确保即使数据被未经授权的人获取,其内容也无法被解读。

2. 访问控制:系统应实施严格的访问控制策略,包括用户身份验证、权限管理和角色分配。只有经过授权的用户才能访问和处理患者的个人信息,并且权限应根据用户的职责和需求进行细分。

3. 审计日志:系统应记录用户对患者数据的所有访问和操作,并生成审计日志。这样可以追踪和监控数据的使用情况,以便及时发现和调查任何异常或不当行为。

4. 物理安全措施:患者关系管理系统所使用的服务器和设备应部署在安全的物理环境中,例如受控的数据中心或服务器房间。这些环境应采取适当的物理安全措施,如门禁系统、视频监控和防火墙等。

5. 定期备份和灾难恢复:系统应定期进行数据备份,并建立灾难恢复计划,以保证在数据丢失或系统故障时能够及时恢复数据和服务。

6. 培训与意识提升:医疗机构应对员工进行安全培训,提高他们对个人信息保护的意识和重要性。员工应了解并遵守相关的安全政策和操作规程,以减少人为因素导致的数据泄露风险。

7. 合规性和法律要求:患者关系管理系统的设计和实施应符合适用的隐私保护法律和法规要求,如个人信息保护法等。

医疗机构在实施患者关系管理系统时应综合考虑这些安全保护措施,并根据实际情况采取适当的安全措施,以确保患者的个人信息得到充分的保护和安全。​​​​

一、数据库的背景及功能需求 进入21世纪以来,计算机的普及应用和信息技术、网络技术的发展给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效,信息化、电子化已经成为节约运营成本,提高工作效率的首选。 相比之下,国内的相当数量的中小型医院的病人资料工作流程还采用相对保守的人工工作方式,数据信息的查询和存储的成本较高,而且效率还很低下。所以需要一种对于医院的病人资料管理系统来高效、低成本、便捷的进行医院病人信息数据的查询和存储。 1. 病人的相关信息应该由医院数据库管理员进行添加、删除、修改、查询等维护操作。 2. 需通过病人所患的疾病来确定病人的治疗 3. 对病人的编号、出生日期、性别、工作、住址信息进行查询。 4. 对病人的治疗进程,缴费情况等进行及时的更新与统一管理。 5. 医院需通过治疗结果来查看病人是否结束治疗,以进行必要的及时续约等行为。 6. 病人可通过数据库进行对所交费用,治疗情况的相关信息进行查看。 7. 病人信息的更新等等由数据库管理员进行维护。 系统功能的基本功能: 1病人信息包含编号,姓名,性别,出生日期,工作单位及地址,住址,工作,保险,医保号,电话,邮箱,死亡日期。 2交费项目信息包含项目序号,项目类型,缴费金额等 3回访记录包含住院号,病人编号,回访日期,回访人,记录,生命体征。 4 可通过对数据库的查询了解病人的相关信息,以及病情,并确定治疗方案。 所有关系模式都属于BC范式 (1)在关系模式patientpatientID是主键,所以在包含属性patientID的函数依赖是一个superkey。 (2)在关系模式中inpatient中number为主键,所以在所包含属性number的函数依赖是一个superkey。 (3)在关系模式outpatientpatientID为主键,所以包含patientID的函数依赖是一个superkey。 (4)在关系模式bed中number是主键,所以包含patientID的函数依赖是一个superkey。 (5)在关系模式department中depname是主键,所以在包含属性depname的函数依赖是一个superkey。 (6)在关系模式中re_call中number为主键,所以在所包含属性number的函数依赖是一个superkey。 (7)在关系模式case中caseID为主键,所以包含caseID的函数依赖是一个superkey。 (8)在关系模式charge1中chargeID是主键,所以包含chargeID的函数依赖是一个superkey。 (9)在关系模式charge2中chargeID是主键,所以在包含属性chargeID的函数依赖是一个superkey。 (10)在关系模式中inotice中inoticeID为主键,所以在所包含属性inoticeID的函数依赖是一个superkey。所以一定属于BCNF。 二、数据库的概念结构设计 病人资料管理系统的E-R模型 三、数据库的物理结构设计 住院病人inpatient 列名 数据类型 字段长度 字段描述 备注 Number Bigint 住院号 主键 patientID bigint 病人编号 非空,外码 Name Bigint 姓名 Inday Datetime 入院时间 Bedroom char 4 床号 Sort varchar 20 入院科别 病人信息表patient 列名 数据类型 长度 字段描述 备注 patientID bigint 病人编号 主键 Name varchar 20 姓名 不能为空 Sex char 4 性别 Birth datetime 出生日期 Dep varchar 40 单位 Depadd varchar 60 单位地址 address varchar 60 住址 Work varchar 10 工作 在职、离休、退休 Insure char 4 医保 insnumb varchar 30 医保号 有、无,不为空 Tel varchar 10 电话 Email varchar 50 E-mail deathday varchar 20 死亡日期 门诊病人表outpatient 列名 数据类型 字段长度 字段描述 备注 patientID Bigint 病人编号 主键 Jz_date Varchar 20 就诊时间 Pay varchar 10 缴费情况 病人就诊花费 Name varchar 20 姓名 非空 Sex char 10 性别 Age Int 年龄 床位bed 列名 数据类型 字段长度 字段描述 备注 Number Bigint 住院号 主键 Name Varchar( 20 姓名 非空 Bedroom bigint 床号 Doctor Varchar 20 主治医生 主管本床位的医生姓名 Result Varchar 20 治疗结果 Department varchar 20 所属病区 病区department 列名 数据类型 字段长度 字段描述 备注 Depname varchar 10 病区名称 主键 Bedamount bigint 病床数 Responsor varchar 20 负责人姓名 非空 Inpeople bigint 入住人数 Wellpor real 好转率 Death real 、 死亡率 回访re_call 列名 数据类型 长度 字段描述 备注 Number bigint 序号 主键,自动产生 patientID bigint 病人编号 不为空 Callday varchar 20 回访时间 Callbody varchar 20 回访人 Record varchar 500 回访记录 Life char 8 生命特征 死亡 门诊病历ccase 列名 数据类型 字段长度 字段描述 备注 caesID Bigint 病历号 主键 Name Varchar 20 姓名 非空 Context Varchar 60 病例内容 Diadate datetime 诊断时间 Doctor Varchar 20 主治医生 联系 支付2pay2 列名 数据类型 字段长度 字段描述 备注 PatientID bigint 病人编号 主键 chargeID Bigint 支付项目号 主键 Amount varchar 20 payDate datetime 支付时间 收费项目2charge2 列名 数据类型 字段长度 字段描述 备注 chargeID bigint 项目序号 主键 Chargesort Varchar 20 项目类型 Amount Varchar 10 收费金额 Name Varchar 20 病人姓名 Operator Varchar 20 收款员 收费项目1charge1 列名 数据类型 字段长度 字段描述 备注 chargeID bigint 项目序号 主键 Name Varchar 20 病人姓名 number bigint 住院号 外码 category Varchar 10 收费类型 chargeday datetime 收费日期 opertor varchar 20 收款人 Amount Varchar 10 应收金额 payamount Char 10 交费金额 入院通知单inotice 列名 数据类型 字段长度 字段描述 备注 inoticeID bigint 通知单号 主键 doctor varchar 20 医师姓名 非空 Name varchar 20 病人姓名 非空 PatientID bigint 病人编号 外码 Diagadvice varchar 40 诊断建议 Pay varchar 20 收费情况 Pass Char 4 是否批准 是 否。非空 关系及各属性 Patient(patientID,name,sex,birth,dep,depadd,address,work,insure,insnumb,tel,email,deathday) Inpatient(number,patientID,name,inday,sort,bedroom) Outpatient(patientID,name ,sex,age,jz_date,pay) Bed(number,name,bedroom,doctor,result,department,empty) Department(depname,bedamount,responsor,inpeople,wellpor,,deathpor) Re_call(number,patientID,callday,life,record,callbody) Case(caseID,name,context,diadate,doctor) Charge2(chargeID,chargesort,amount,name,operator) Charge1(chargeID,category,name ,number,chargeday,payamount,amount) inotice(inoticeID,doctor,name,patientID,diaadvice,pay,pass) 联系 Pay2(patientID,amount,paydate,chargeID) 触发器 1提醒触发器 create trigger reminder on patient after insert,update as raiserror('你在插入或修改病人的数据',16,10); 2.更新操作的触发器 create trigger hehe on outpatient for update as begin update outpatient set pay=pay*0.9 end 存储过程 1病人信息插入的存储过程 create procedure patientInsert ( @patientID bigint, @name varchar(20), @sex char(4), @birth datetime, @dep varchar(40), @depadd varchar(60), @address varchar(60), @work varchar(10), @insure char(4), @insnumb varchar(30), @tel varchar(15), @email varchar(50), @deathday datetime ) as insert into patient( name,sex ,birth ,dep,depadd ,address ,work ,insure,insnumb ,tel ,email ,deathday ) values(@name,@sex ,@birth ,@dep,@depadd ,@address ,@work ,@insure,@insnumb ,@tel ,@email ,@deathday ) 2 住院病人信息插入的存储过程 create procedure inpatientInsert ( @number bigint, @patientID bigint, @name varchar(20), @inday datetime, @sort char(20), @bedroom char(4) ) as insert into inpatient( number,patientID ,name ,inday ,sort ,bedroom ) values( @number ,@patientID ,@name ,@inday ,@sort ,@bedroom ) 索引 1 use hospital_patient create unique nonclustered index inpatient_name on inpatient ( name ) 2 use hospital_patient create nonclustered index charge_amount on charge1 ( amount desc )
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