软件测试设计

软件测试流程

软件测试计划

为什么要编写测试计划？

• 领导能够根据测试计划做宏观调控，进行相应资源配置等
• 测试人员能够了解整个项目测试情况，以及项目测试不同阶段所要进行的工作等
• 便于其他人员了解测试人员的工作内容，进行有关配合工作

什么时间开始编写测试计划？

• 测试需求分析前总体测试计划，测试需求分析后详细编写测试计划

测试计划编写六大要素？

• Why -为什么要进行这些测试
• What -测试哪些方面，不同阶段的工作内容
• When -测试不同阶段的起始时间
• Where-相应的文档、缺陷的存放位置、测试环境等
• Who- 项目相关人员组成，安排哪些测试人员测试
• How-如何去做，使用哪些测试工具以及测试方法进行测试

软件测试报告

什么是测试报告？

• 测试报告是测试阶段最后的文档产出物
• 测试报告是指把测试的过程和结果写成文档，对发现的问题和缺陷进 行分析，为纠正软件中存在的质量问题提供依据，同时为软件验收和 交付打下基础

测试报告的元素？

• 引言（目的，背景，缩略语，参考文献）；
• 测试概要（测试方法、范围、测试环境、工具）；
• 测试结果与缺陷分析（功能、性能）;
• 测试结论与建议（项目概况、测试时间、测试情况、结论性汇总）;
• 附录（缺陷统计）;

软件测试管理

配置管理

• 通过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范 的一系列措施。配置管理的目标是记录软件产品的演化过程，确保软件开 发者在软件生命周期中各个阶段都能得到精确的产品配置
• 配置管理工具是指支持完成配置项标识、版本控制、变化控制、审计和状 态统计等任务的工具，如cvs、vss、Harvest、ClearCase等

禅道的使用

• 需求管理
• 用例管理
• bug管理

测试团队、环境

测试团队

测试团队的责任

• 测试人员的基本责任：

测试团队的责任发现软件程序、系统或产品中所有的问题
尽早地发现问题
督促开发人员尽快地解决程序中的缺陷

• 除此以外，测试团队的责任还包括：

帮助项目管理人员制定合理的开发计划
对问题进行分析、分类总结和跟踪，以便让项目的管理者和相关的负责人能够 对产品当前的质量情况一目了然
帮助改善开发流程，提高产品开发效率
提高程序编写的规范性、易读性、可维护性等

测试团队的地位

• 以开发为核心，测试只是开发队伍的一部分，也就是开发团队中有测试人 员，但没有形成独立的团队
• 以项目经理为核心，开发小组和测试小组并存，隶属于项目经理领导
• 项目经理、开发经理和测试经理“三国鼎立”，测试团队具有独立性、权 威性的地位

测试团队的基本构成

• 一个比较健全的测试部门应该具有以下角色

测试经理：人员招聘、培训、管理、资源调配、测试方法改进等
实验室管理人员：设置、配置和维护实验室的测试环境、主要是服务器和网络 环境等
内审员：审查流程，并提出改进流程的建议；建立测试文档所需的各种模板， 检查软件缺陷描述及其他测试报告的质量等
测试组长：业务专家，负责项目的管理，测试计划的制订、项目文档的审查、 测试用例的设计和审查、任务的安排、和项目经理、开发组长的沟通等
测试设计人员/资深测试工程师：负责产品设计规格说明书的审查、测试用例的 设计、技术难题的解决、新人和一般测试人员的培训和指导、实际测试任务的 执行
一般（初级）测试人员：执行测试用例和相关的测试任务

树立良好的测试团队意识

• 目标意识

目标到人
个人目标和团队目标相结合
责任心
自信心

• 团队意识

集体成功观
水桶原理衡量团队战斗力
良好的沟通

• 服务意识

面向客户的服务
面向团队内部的服务

• 竞争意识

责权利均衡
所有的角色都一样重要

• 危机意识

测试团队的激励机制

• 表扬和奖励

最有价值bug、测试用例，优秀测试计划，优秀员工等
站在测试小组一边
提高士气（薪水，职务，工作时间，培训机会等）
支持合理的工作方式{白天创建脚本，晚上自动运行 / 将测试工作进行分解、细化}

测试环境

测试环境是软件测试的基础，使用错误的测试环境，可能会遇到以下情形：

• 得出完全错误，甚至是相反的结果
• 忽略了实际使用可能会出现的严重错误，将严重的bug遗留到客户的手中
• 导致项目返工，造成巨大的资源浪费
• 导致项目延期，信誉的损失

稳定和可控的测试环境，可以使测试人员花费较少的时间就完成测试用例 的执行，也无需为测试用例、测试过程的维护花费额外的时间，并且可以保证 每一个被提交的缺陷都可以在任何时候被准确的重现。

各种研发环境

• 开发环境

做编程开发时需要用到的指定软硬件要求，以及对应的系统以 及应用程序工具等，这个整体就是开发环境。
配置可以比较随意， 为了开发调试方便，一般打开全部错误报告。(程序员 接到需求后，开始写代码，开发，运行程序，看看程序有没有达到预期的功能)

• 测试环境

是指为了完成软件测试工作所必需的 计算机硬件、软件、网络设备、历史数据、测试工具的总称。

• 生产环境

即线上环境，正式提供对外服务的、用户使用的环境。由特定 人员来维护，一般人没有权限去修改。

• 预发布环境

测试环境到生产环境的过渡。测试环境可能会受到一些限制， 一些流程或者数据没有测试到，就可以在预发布环境进行验证，从而保证产品 上线质量

• 预发布环境和生产环境区别：

预发环境中新功能为最新代码，其他功能代码和生产环境一致。
预发环境和生产环境的访问域名不同。

• 注意事项：

预发布环境一般会连接生产环境的数据库，测试时要注意，以免产生脏数据， 影响生产环境的使用。

• 灰度发布，发生在预发布环境之后，生产环境之前。
• 生产环境一般会部署在多台机器上，以防某台机器出现故障，这样其他机 器可以继续运行，不影响用户使用。
• 灰度发布会发布到其中的几台机器上，验证新功能是否正常。如果失败， 只需回滚这几台机器即可。