对深圳讯天总裁刘毅的采访（2004年）
作者：周晓明 │ 2005年01月20日 │ 已阅 271 次
周晓明：今天很荣幸请到深圳讯天总裁刘毅先生与广大网友交流一下，昨天我跟一个小姑娘说我要去做一个访谈，是访谈深圳讯天的总裁，她说深圳讯天是干什么的？我说你知道棉被悄悄话吗，她说知道。现在二三十岁 的年轻人里面非常流行的基于WAP的聊天社区型软件。她说我听说过张朝阳、王志东，刘毅到底是谁？刘毅是不是先能自我介绍一下。
刘毅：感谢给我这么一个机会，把我们做的一些工作向大家汇报一下，也可以把我们公司包括我个人在发展当中的经验跟大家分享一下。我个人来说经历蛮简单，讯天2001年成立，我个人作为讯天的领导，也很有幸能够作为讯天公司加入到中国无线的发展当中，我个人没有什么好说的，整个公司的发展是全体同事的努力。
周晓明：讯天到底是干什么的？
刘毅：讯天通信是一家很年轻的公司，它在2002年成立，这家公司是在中国无线增值领域里面我们专注于这里面的细分市场就是WAP，我们通过WAP这个平台向国内的中国移动的手机用户提供包括铃声、图片在内的许多业务。
周晓明：你刚才多次提到WAP，你能告诉我们WAP到底是什么吗？
刘毅：WAP是一个英文缩写，是分包的一个计划，实际上解决了一个问题，怎么把互联网的知识通过WAP的协议转换变成手机上能够读懂的东西，在手机上也可以把相应的一些资讯回馈到互联网上。
周晓明：你的回答很专业，但是我是一个电脑盲，能不能用比较通俗的方法告诉我WAP这个东西对我有什么用，它能够在什么方面改变我的生活？
刘毅：大家最近都看到中国移动推MO，手机上网计划，MO是中国移动在WAP的一个品牌，用户通过手机享受互联网上非常多的资讯。
周晓明：是以娱乐为主还是教育、金融服务还是社区为主？
刘毅：这是我们现在正在努力的，也是中国移动带领我们正在努力的，我们希望能够拓展到非常多的方面，因为它是一个平台，像互联网一样，很难说娱乐还是别的。
周晓明：讯天到底有什么产品？除了棉被悄悄话之外，还有别的一些什么产品？
刘毅：讯天作为国内最早一批进入无线增值WAP领域的公司，我们提供了从铃声、图片到聊天交友，到游戏娱乐，几乎是WAP的全线产品我们都有提供。
周晓明：讯天现在有多少人了？
刘毅：将近两百人。
周晓明：你们算是一个软件公司或者技术型的公司，还是说一个服务型的公司？
刘毅：我们公司一直推的理念，我们是一个服务公司，我们只是通过中国移动WAP这个平台向用户提供服务，我们并不在这个平台上面有非常多的技术创新，但是我们希望我们能够推出用户满意的能够为用户接受的服务。
周晓明：两百位员工是为多少客户在服务？
刘毅：如果说大了是所有中国移动的用户，说小一点中国移动WAP用户将近两千万。
周晓明：中国移动对WAP的SP是有一个排名的，能不能大致给我们一个概念，你们的排名是什么样的情况？
刘毅：在WAP业务方面，讯天可以说是一家比较领先的服务提供商，我们的排名是在第一集团以内。
周晓明：第一集团是什么概念？一百家还是十家还是五家？
刘毅：第一集团在这个领域里面服务数字、结算规模、收入水平，我想都比较大，大概前五家。
周晓明：《IT经理世界》在去年或者前年曾经有过一篇文章认为WAP实际是还不太成熟的东西，短短的一年时间过去了，我们突然看见WAP一下子火起来了，能告诉我们这是为什么吗？
刘毅：WAP是一个很大的协议，两年以前的技术是基于2G的技术，2G的基础上来推动WAP必然会遇到这样或者那样的阻力，当时时机不是很成熟。现在一方面技术提高了到了2.5G，由于中国移动移动梦网的推出让价值链更加完善，这个是它起来的原因。就像互联网也有寒冬，真正寒冬的时候，各家公司真是在往前发展，做了很多事情。
周晓明：无论从运营商方面还是网络方面，对WAP业务有一个正面推动，现在手机终端极大丰富，是不是对WAP有一定的推动作用？
刘毅：应该是几方面，中国移动两个方面，一个是技术的提高，从2G以前CSD的WAP到现在GPRS的WAP，移动梦网是非常大的一个推动力，还有终端厂商等等其它方面的因素。
周晓明：讯天做WAP两年多，最开始做的时候，是不是刚一做WAP就很赚钱还是最开始做日子不太好过？
刘毅：这个是讯天发展的途径，我们做任何事情要想有回报，那么你肯定得先有自己的付出，这个是很自然的事情。我们当时提WAP的时候，WAP是非常小的市场，我们认为在这个时候加入进去才能够在这样一个细分市场里面积累到比别人更多的经验。
周晓明：具体就你自己的感觉，专门做WAP的厂商是在什么时候日子真正开始好过起来了？或者有什么事情可以作为一个标志？
刘毅：这是两个层面的东西。第一个层面来说，如果从我个人来说从讯天来说，我们生下来就在一个比较好的环境里面，就像联想的柳总说的一样，最开始温度是90度肆无忌惮，中国有移动梦网的计划，可能所有的SP都是生逢其时。具体说道相对较低的层次，从公司来说，WAP应该是在2003年有比较大的进步，2002年基本处在储备的地步。
周晓明：等于说WAP的卷土重来跟运营商还有移动推出移动梦网是有非常大的关系。
刘毅：对。
周晓明：目前国内感觉WAP好像火起来，能不能请您介绍一下WAP在国际上日本、韩国是什么样的发展状况？
刘毅：WAP这个概念是一个分装协议的概念，不管是2.5G还是3G都是在WAP这么一个大的概念之内。韩国的发展据我所看到应该是基于WAP往上走，这也是我们认为WAP将来的市场会很大的一个原因。
周晓明：我采访过联通时科韩方的高层业务经理，他说到在韩国主要是有三家运营商，SK、KTF、LGT，你知不知道他们现在业务开展的情况到什么样的数量级？是比中国大很多，还是和中国差不多，还是很小？
刘毅：韩国的市场因为3G比较早部署了，所以韩国市场比中国市场快一些，在很多方面做得比较精一些。如果说到市场规模的话，我想韩国的用户数和中国用户数应该不是一个数量级的
周晓明：韩国可能比中国少很多？
刘毅：实际我们在资本市场上也能看到很多反应。
网友：刘毅，你自己用基于WAP的业务吗？
周晓明：很多做网络游戏的公司，它的总裁实际是不玩游戏的，刘毅自己用不用WAP？
刘毅：肯定地说，我是肯定要用WAP业务的，我们讯天是一个服务型的企业，我们要想给用户提供更好的服务，至少我个人得站在用户角度体验我们的业务，重新找到差距。这是一方面。第二点，我们必须承认我们现在用WAP我个人用WAP不是特别多，我想这是一个发展的自然阶段，就像互联网刚开始的时候大家只是收一下E?mail不会在网上办公。WAP手机的发展在某种程度上改变人们的生活方式。
网友：有没有一些数据能够说明WAP业务在中国是以什么样的速度在增长？比如说它的成长率，主要公司的一些数据。
刘毅：中国的WAP应该说从成长率来说是中国移动无线增值业务里面增长最快的业务之一，2003年中国移动每个月以15％的速度增长。
网友：神州行能用WAP吗？
刘毅：我们向中国移动的用户提供服务，我们会配合中国移动的品牌策略，全球通可以用所有业务，动感地带偏向数据业务，神州行照顾入门级用户，我想神州行会逐渐过渡。
周晓明：现在短信增长率在趋缓，WAP相关的业务它的生命周期会怎样？十年之后走到一个尽头或者能够千秋万代一统江湖？
刘毅：客观发展规律来讲，千秋万载出现这种概率比较小，我们看好WAP的长线发展，相对于SMS只是一个点的应用，就像我们上网只是发E?mail单独的应用，WAP是一个ON LINE的概念。现在彩信很好，有人认为彩信是一个和WAP同级的应用，实际不是这么回事，我可以用WAP发邮件，把图片粘贴在里面传给你，彩信可以容纳到WAP里面，而且WAP更经济。短信一毛钱一条，140个字节，WAP三分钱1K，1K是一千个字节。
周晓明：中国移动前一段时间表示有60％左右的SP最终因为自己的表现不好被清除出市场，有媒体评论是跟短信骗局有关的。基于WAP的业务有没有什么地方有这种骗局？
刘毅：短信为什么产生骗局？因为SP可以和用户之间建立联系，运营商只是像婚姻介绍所一样，把人拉到这儿，一方面很活跃这个市场，另一方面也是缺乏监管。WAP实际是一个中介人的角色，你们就算结婚了，必须到我这儿来登记。WAP里面用户的每一项资费包括资费提醒都是由中国移动所控制，但是事情很少有绝对的，但是我想结构来说WAP会比短信先进很多。因为你上来之后要订购鲜花不是由讯天告诉你鲜花业务，也不是讯天说这个用户就是我们的用户，只要你说你要订花，由讯天转到中国移动，中国移动会告诉你这个服务是六块钱一个月，这个月不取消下隔越还要继续收钱。WAP和短信相比，结构上会好很多。
周晓明：前一两个月搜狐收购了吉菲尔，吉菲尔也是原来做WAP相当好的一家公司，现在有的公司准备上市，你觉得未来的市场格局在什么时候会达到一个稳定的状态？达到稳定状态时你认为会有什么样的判决标准？
刘毅：任何一个行业都会是初创、发展、平稳、衰落的阶段，现在WAP还是处在发展的初期，还有很长的路要走。怎么判断这个市场有没有到稳定的状态，互联网有没有到稳定的阶段？WAP有没有改变人类的生活？
周晓明：将来达到稳定状态的时候，能有多少家像你们这样的公司生存下来，无论通过上市还是被人家并购或者说自己有造血功能？会有几家这样的公司生存下来，而不是饥一顿饱一顿的。
刘毅：我们可以借鉴一下日本的经验，日本现在大概有四万家站点提供服务，其中有5％的SP拥有其中90％的份额，这是一个比较大的群体生存下来。
网友：刘总，讯天除了棉被悄悄话还有没有其它比较好玩的？
周晓明：这个问题我可以回答你，讯天还有一个“见到你爱到底”、“梦幻魔徒”。
刘毅：还有很多游戏，例如幻想水浒等等。
周晓明：我在平面媒体的报纸上面经常可以看到做短信或者做铃声的SP有广告，但是好像很少看到像你们做WAP的公司在报纸上登广告，你们营销手段主要是什么？
刘毅：坦率说国内WAP还在初期阶段，我们在报纸上做广告一个前提是说我们报纸的击中率非常高，我在报纸上向大众媒体投密集广告我会觉得击中率非常高。我们会做一些渠道联合应用等等来推广自己的业务。
周晓明：作为行业外的人能不能讲讲WAP领域的游戏规则是什么？是钱多就业务就能做得好还是在移动梦网上的位置很靠前就能做得好？我采访过宋伯金老师，他曾经有一篇文章“刀快不怕脖子粗”，是不是WAP业务在线阶段位置好不怕钱多？
刘毅：这个行业里面公司的竞争力实际是一个合力，大家注意到资本是一方面，位置是一方面，对用户的理解和业务创新是一方面。我想这么多方面加起来是一个公司的合力，大家现在非常关心位置的高低或者说我们资本的大小上，实际从我个人在这个行业的感受来说，我认为产品和营销是非常非常重要的方面。
周晓明：你们是怎么赚钱的？我听说WAP业务里面你们会跟移动有分帐，我要订你们的业务，我想知道你们是怎么赚我的钱的。
刘毅：WAP首先是作为增值业务的一个平台，这里面当用户使用增值业务的平台和短信一样，用户会付通信费。你是什么都没有，现在抓着就开始用是三分钱1K，我们给用户提供业务服务是按项付费的，我们和中国移动在这块有一个分成。
周晓明：很多公司上市，很多公司被并购，我对WAP这个行业里面前六家或者前七家公司基本都有一个了解，我发现有的公司它的创始人有在美国留学的背景，有的公司有日资背景，有的公司有韩资背景。业务做得好的公司，只有讯天一家创始人是纯本土背景的，你觉得这是你的优势还是你的劣势？如果是优势的话，为什么会是优势？如果是劣势为会是劣势？
刘毅：谈到这个问题我也比较惭愧，这个问题实际上是两方面都有的，从劣势来说，我如果是纯本土背景的话，可能对外面的视野不是那么开阔，这个问题反过来说，因为我们眼界不是那么开阔，所以我们很专注我们抓得住的问题往前走。
周晓明：与有海外背景的公司相比，本土化是不是让你对本土市场理解更深一些？
刘毅：这个是讯天的特色，我们对中国用户的理解，包括我们对内容方面的需求，对使用习惯的理解，这方面我们还是有些优势的。
周晓明：讯天是一个纯本土的公司，在你得到联想投资的资金之前，你是靠自有资金滚动发展起来的，属于一种内务粮草外无救兵的状态。凭什么讯天能把WAP做得很前列的位置，并且最终能够成功融资，你们的强势是什么？
刘毅：讯天为什么从很小的公司发展起来，这是与上面的问题相关，讯天很专注，我们从成立第一天开始只是专注在中国移动的WAP领域里面往前发展，所以我想这一块是我们在细分市场上能够取得一些成绩的原因。看一下世界上的公司都是这样，总会在很小的时候切入进去，占一个比较大的份额，这个市场一爆炸这个公司就跟着迅速发展起来。思科开始卖路由器的时候，全世界没有几台计算机上网，微软开始卖DOS的时候，世界上也没有几台计算机。这个时候作为先入者虽然会跟大家一起开拓盐碱地，但是真正发展的时候会获得很大的收益。这是讯天发展的原因，正是因为这些方面，包括讯天的团队、业务的认识，在WAP领域的现有地位等，我想这些可能都是联想投资的原因。
周晓明：中国移动无线增值业务是一个热点，很多人一头扎进这个领域里面，你觉得这个领域有什么前景吸引你不断朝那个方向发展？中国这个市场能够给你带来什么样的机遇？
刘毅：中国市场的大是无庸置疑的，无线互联一定是一个方向。中国政府投资一万亿做3G，肯定是希望有更大的回报。2.5G语音业务已经登峰造极了，3G是迟早的，前景是非常美好的。
周晓明：现在市场上有400多家公司在做跟WAP相关的东西，现在市场竞争这么激烈，而且各个层次的竞争对手全都有，你觉得在未来公司发展比如三年或者五年的时间段里面，外部环境给你最大的挑战是什么？
刘毅：我想外部环境给我最大的挑战就像你刚刚谈到的，我们希望这个行业是健康发展的行业，我们和中国移动的领导交流也是这么认为。在这个行业里面我们需要更规范、更透明、更公平的发展，中国市场这么大，中国的用户也是有需求的，怎么把害群之马清理出去，让这个行业更健康地发展只是速度快慢而已，但是这个市场一定会很大的。这个是对很多SP包括中国移动在内大家都是这么想的，最大的风险还是来自于我们自己把这个行业做砸了。
周晓明：得到联想投资之后，你们的资金暂时不会有太大的问题，公司未来发展的短板在哪里？是在创新方面还是在管理方面还是市场营销方面？
周晓明：讯天从来没有遇到特别大的问题，我想发展中的问题，我们拿到融资的时间在很多方面对于讯天是非常大的挑战，讯天拿到融资以后标志着从私营企业几个股东变成一个准公众的企业，在这方面我们很多行为会发生变化，比如我们会做事情更加负责任，另外从整个产业从长远的发展角度来看问题，这个是我们现在面临的最大挑战，我们会在这方面加强从外部到内部到公司结构的搭配，让它成为更加有责任心，更加能够为这个行业发展做出贡献的一家公司。
周晓明：转型时期会有很多问题，把它解决好了可能能上一个台阶，解决不好可能不太乐观。
刘毅：我们在奔跑当中转变，市场在很快发展。
周晓明：我看过讯天公司的介绍，讯天是定位在移动服务的SP。我接触过很多这样的公司，很多公司说我将来要做娱乐的老大，而你们没有这样提，无论你们的社区还是图铃都有一定的娱乐功能，幻想水浒都是有一定的娱乐功能，为什么你们没有提出来做娱乐的老大？
刘毅：做娱乐的老大这是一个长远的目标，讯天在这方面有自己的目标，我们希望在WAP这个领域做得比较精比较专，向用户提供更好的服务。前一段时间和媒体交流得比较少，另外没有跟大家谈及到。实际讯天在WAP领域希望做一个全方位的服务提供商。
周晓明：国内VC很多有中资背景有外资背景的，为什么你们最终和联想走在了一起而不是其它的VC？你看中联想能带给你什么，使你决定应该跟联想合作？
刘毅：刚才我们也提到讯天现在拿融资是一个本质性的变化，因为拿融资之前就这么几个股东，每个人赚多少钱都可以过红火的小日子，没人管我们，爱干什么干什么。既然我们选择了融资，我们就希望能够从一家私营企业转变成一家准公众的企业，会在很多方面更加负责任，更加有责任心。正是基于这么一种理念，我们在选择合作伙伴的时候，我们非常注重合作伙伴能够给我们带来一些什么东西，联想在国内是形象非常正面的一家公司，我们最终选择联想，我们希望和联想的合作能够把联想的优良传统更多地学习到。
周晓明：与联想接触的过程中，你对联想人有什么看法，有什么感觉？
刘毅：联想非常负责任，非常能够帮助公司往前发展，也给公司带来很多很正规的经验，除了联想给我们钱之外，我们所拿到其它的东西。
周晓明：联想投资讯天有三个月了，这三个月里，他们给了你们什么具体的帮助？据说联想投项目总归会有一个项目经理，会有一个团队来给这些被投资的企业提供很全方位的服务。我想知道现在联想有没有一个专门对你们的项目经理，给你们提供什么样的服务？
刘毅：我们和联想的合作，除了在管理方面给了我们很多有用的经验以外，我们还跟联想在其它方面比如联想拓普203这是一个非常有价值的内容，讯天向用户提供这些运营服务的SP，我们会在奥运项目上比其它公司更加有优势，因为是顶级的TOP赞助商。
周晓明：你们会不会推出一些很有针对性的服务？
刘毅：八月份雅典奥运会，我想在雅典奥运会之后直到2008年北京奥运会我们会和联想紧密合作，把很新很全面的信息带给国内的用户。
周晓明：你们现在获得联想投资还有鸿基的投资，联想在讯天里面只是一个小股东，但是它又是投资人，你能不能说一下你如何和联想这样的小股东来进行合作？
刘毅：这个合作就是有钱出钱，有力出力，我们大家是一个Team我们奔一个目标去，大家在利益上是一致的话，那么我们的沟通我想结构上是没有问题的，大家都会奔着这个目标去。
周晓明：作为一个创业者，我相信你在跟联想签约之前应该和柳传志先生已经有过接触，你是一个创业者，你面对柳总这样的管理大师，你自己有什么感受？或者你从他那儿是不是能够学到一些什么东西？
刘毅：当然会有一些感触，我和柳总的交流对我个人的提高有非常大的帮助，柳总这种大师级的人物在整个行业会从比较宽的角度上，从产业结构角度上来剖析问题。我们的交流也有助于讯天进一步提高层次，有助于我们对这个行业的发展更有信心，我们对这个行业能够看得更加全面，对于讯天的发展非常有帮助。
周晓明：你不只一次创业，曾经在***一家公司里面担任总经理，后来又自己创业做了一个网站，后来在华都飞天，后来是讯天，作为一个创业者是不是可以跟现在很多刚刚创业或者有创业想法的年轻人谈一谈你自己有什么心得或者对他们有什么建议？
刘毅：这个只是我们的血泪教训跟大家分享一下，第一首先要选好一个行业，选行业非常重要。我自己非常荣幸能够在移动梦网这个行业里面发展，因为它的增长速度和成长性都是非常好的，而且移动作为主导的体系，对行业的发展都是非常好的一个保障。第一，得有一个非常好的行业。第二，专注，敢于付出。创业的时候通常资源比较少一些，只有把所有的资源集中在一个点上，专注做一个点的事，取得成功的几率就比较大。真正用比较少的资源，大家都看到这个机会很明显的时候，进入的时候可能就比较晚了，要勇于付出，之前敢于把所有的资源投入到这么一个点上去。关键是两点，一个是行业，一个是专注。
周晓明：敢于把所有的资源投入到一个点上去，你当时有没有想过，万一没投准砸了怎么办？你可能会一无所有。
刘毅：这是创业时每个人都会面临的事情，现在每个决策也都会面临这样一个问题。这是发展当中很正常的现象，我选择对了会获得巨大的回报，选择错了会为自己的决策付出代价，这是合理的。之前要有详细的调研，尽量成功。
周晓明：讯天目前还是以WAP为主，你们将来会不会为了丰富自己的产品线，对别的一些技术不错比较小的公司进行一些并购？
刘毅：完全是有可能的，但是我想讯天还是会专注在WAP领域，我们会从其它方面具体资源来帮助我们的WAP用户提供更好的服务，包括并购包括合资合作我想都是非常有可能的。
周晓明：从你个人来讲，摆在面前的还有彩信服务还有手机上的网络游戏，还有手机搜索等，你对这些业务有什么看法？如果让你选择一个作为下一个目标的话，你会选哪个？为什么？
刘毅：这些业务从大面上来看，从行业来看，整个无线数据增长非常快，从1％点几增长到去年的8％，大的行业增长速度非常快，这里面每家公司都成长很快，只是增长速度快慢而已。讯天还是基于WAP，我们的业务算是同质化比较严重的业务，怎么在这里面体现出差距，给用户提供更好的服务，实际是在细节上。如果我们公司全部做WAP的话，我们从结构，从人员编制都会为WAP服务，这样公司的竞争力会远远高于分一块精力出来做WAP的公司。未来能够看得到的时间里面，我们在WAP暂时没有别的考虑。
周晓明：现在用WAP业务的人给我的印象都是岁数不大的小伙子和小姑娘，你们有没有对客户进行细分，能不能描述一下你们的客户年龄是什么样的，学历是什么样的，收入水平、职业是什么样的，或者有什么共同的爱好？
刘毅：WAP有两个特点，得要有新的终端，比较能够接受新鲜事物。第一个条件限定收入水平比较高一些，我们现在的用户调研包括和用户交流，现在是20?35岁，比较新潮的人士，收入一般中等偏上。
周晓明：现在是网友提问时间，请网友积极提问。
网友：联想作为奥运的TOP合作伙伴，奥运在即，讯天与联想的结合是否意味着讯天将要在奥运会期间进行大的市场营销活动？
刘毅：联想作为我们的投资者，我们双方都拿出自己所擅长的资源来向用户提供更好的服务，这是我们双方的希望。至于奥运活动我可以肯定地说，我们和联想正在这方面有密切的接触，我也希望能够届时为大家提供比较好的服务。
网友：刘总，给我一个用WAP的理由。
刘毅：以前我们听到一些说法，觉得手机是第五媒体，实际我认为手机应该成第一媒体，因为手机和每个人靠得更近，大家都是随身携带，我早上起来找不到报纸找不到电视，但是手机一定会随身带着的。WAP是手机上的应用，WAP有ON LINE的概念，在手机上极大地丰富地提供用户所需要的资讯，这个是用WAP的理由。
网友：刘总，我觉得3G到来的时候应该是WAP大发展的时候，你同意我的观点吗？
刘毅：我完全同意这种观点，3G主要也是中国推进数据业务的发展，WAP作为数据业务里面一个最纯粹的应用应该会有很大的发展。
网友：融资后讯天会往上市方向走吗？
刘毅：上市和不上市是企业发展的需求，上市肯定是讯天的选择之一。
周晓明：非常感谢刘毅，今天的在线到此结束，欢迎各位网友的参与
无线增值业务·前锋先行
作者：周晓明 │ 2005年01月20日 │ 已阅 271 次
周晓明：今天很荣幸请到深圳讯天总裁刘毅先生与广大网友交流一下，昨天我跟一个小姑娘说我要去做一个访谈，是访谈深圳讯天的总裁，她说深圳讯天是干什么的？我说你知道棉被悄悄话吗，她说知道。现在二三十岁 的年轻人里面非常流行的基于WAP的聊天社区型软件。她说我听说过张朝阳、王志东，刘毅到底是谁？刘毅是不是先能自我介绍一下。
刘毅：感谢给我这么一个机会，把我们做的一些工作向大家汇报一下，也可以把我们公司包括我个人在发展当中的经验跟大家分享一下。我个人来说经历蛮简单，讯天2001年成立，我个人作为讯天的领导，也很有幸能够作为讯天公司加入到中国无线的发展当中，我个人没有什么好说的，整个公司的发展是全体同事的努力。
周晓明：讯天到底是干什么的？
刘毅：讯天通信是一家很年轻的公司，它在2002年成立，这家公司是在中国无线增值领域里面我们专注于这里面的细分市场就是WAP，我们通过WAP这个平台向国内的中国移动的手机用户提供包括铃声、图片在内的许多业务。
周晓明：你刚才多次提到WAP，你能告诉我们WAP到底是什么吗？
刘毅：WAP是一个英文缩写，是分包的一个计划，实际上解决了一个问题，怎么把互联网的知识通过WAP的协议转换变成手机上能够读懂的东西，在手机上也可以把相应的一些资讯回馈到互联网上。
周晓明：你的回答很专业，但是我是一个电脑盲，能不能用比较通俗的方法告诉我WAP这个东西对我有什么用，它能够在什么方面改变我的生活？
刘毅：大家最近都看到中国移动推MO，手机上网计划，MO是中国移动在WAP的一个品牌，用户通过手机享受互联网上非常多的资讯。
周晓明：是以娱乐为主还是教育、金融服务还是社区为主？
刘毅：这是我们现在正在努力的，也是中国移动带领我们正在努力的，我们希望能够拓展到非常多的方面，因为它是一个平台，像互联网一样，很难说娱乐还是别的。
周晓明：讯天到底有什么产品？除了棉被悄悄话之外，还有别的一些什么产品？
刘毅：讯天作为国内最早一批进入无线增值WAP领域的公司，我们提供了从铃声、图片到聊天交友，到游戏娱乐，几乎是WAP的全线产品我们都有提供。
周晓明：讯天现在有多少人了？
刘毅：将近两百人。
周晓明：你们算是一个软件公司或者技术型的公司，还是说一个服务型的公司？
刘毅：我们公司一直推的理念，我们是一个服务公司，我们只是通过中国移动WAP这个平台向用户提供服务，我们并不在这个平台上面有非常多的技术创新，但是我们希望我们能够推出用户满意的能够为用户接受的服务。
周晓明：两百位员工是为多少客户在服务？
刘毅：如果说大了是所有中国移动的用户，说小一点中国移动WAP用户将近两千万。
周晓明：中国移动对WAP的SP是有一个排名的，能不能大致给我们一个概念，你们的排名是什么样的情况？
刘毅：在WAP业务方面，讯天可以说是一家比较领先的服务提供商，我们的排名是在第一集团以内。
周晓明：第一集团是什么概念？一百家还是十家还是五家？
刘毅：第一集团在这个领域里面服务数字、结算规模、收入水平，我想都比较大，大概前五家。
周晓明：《IT经理世界》在去年或者前年曾经有过一篇文章认为WAP实际是还不太成熟的东西，短短的一年时间过去了，我们突然看见WAP一下子火起来了，能告诉我们这是为什么吗？
刘毅：WAP是一个很大的协议，两年以前的技术是基于2G的技术，2G的基础上来推动WAP必然会遇到这样或者那样的阻力，当时时机不是很成熟。现在一方面技术提高了到了2.5G，由于中国移动移动梦网的推出让价值链更加完善，这个是它起来的原因。就像互联网也有寒冬，真正寒冬的时候，各家公司真是在往前发展，做了很多事情。
周晓明：无论从运营商方面还是网络方面，对WAP业务有一个正面推动，现在手机终端极大丰富，是不是对WAP有一定的推动作用？
刘毅：应该是几方面，中国移动两个方面，一个是技术的提高，从2G以前CSD的WAP到现在GPRS的WAP，移动梦网是非常大的一个推动力，还有终端厂商等等其它方面的因素。
周晓明：讯天做WAP两年多，最开始做的时候，是不是刚一做WAP就很赚钱还是最开始做日子不太好过？
刘毅：这个是讯天发展的途径，我们做任何事情要想有回报，那么你肯定得先有自己的付出，这个是很自然的事情。我们当时提WAP的时候，WAP是非常小的市场，我们认为在这个时候加入进去才能够在这样一个细分市场里面积累到比别人更多的经验。
周晓明：具体就你自己的感觉，专门做WAP的厂商是在什么时候日子真正开始好过起来了？或者有什么事情可以作为一个标志？
刘毅：这是两个层面的东西。第一个层面来说，如果从我个人来说从讯天来说，我们生下来就在一个比较好的环境里面，就像联想的柳总说的一样，最开始温度是90度肆无忌惮，中国有移动梦网的计划，可能所有的SP都是生逢其时。具体说道相对较低的层次，从公司来说，WAP应该是在2003年有比较大的进步，2002年基本处在储备的地步。
周晓明：等于说WAP的卷土重来跟运营商还有移动推出移动梦网是有非常大的关系。
刘毅：对。
周晓明：目前国内感觉WAP好像火起来，能不能请您介绍一下WAP在国际上日本、韩国是什么样的发展状况？
刘毅：WAP这个概念是一个分装协议的概念，不管是2.5G还是3G都是在WAP这么一个大的概念之内。韩国的发展据我所看到应该是基于WAP往上走，这也是我们认为WAP将来的市场会很大的一个原因。
周晓明：我采访过联通时科韩方的高层业务经理，他说到在韩国主要是有三家运营商，SK、KTF、LGT，你知不知道他们现在业务开展的情况到什么样的数量级？是比中国大很多，还是和中国差不多，还是很小？
刘毅：韩国的市场因为3G比较早部署了，所以韩国市场比中国市场快一些，在很多方面做得比较精一些。如果说到市场规模的话，我想韩国的用户数和中国用户数应该不是一个数量级的
周晓明：韩国可能比中国少很多？
刘毅：实际我们在资本市场上也能看到很多反应。
网友：刘毅，你自己用基于WAP的业务吗？
周晓明：很多做网络游戏的公司，它的总裁实际是不玩游戏的，刘毅自己用不用WAP？
刘毅：肯定地说，我是肯定要用WAP业务的，我们讯天是一个服务型的企业，我们要想给用户提供更好的服务，至少我个人得站在用户角度体验我们的业务，重新找到差距。这是一方面。第二点，我们必须承认我们现在用WAP我个人用WAP不是特别多，我想这是一个发展的自然阶段，就像互联网刚开始的时候大家只是收一下E?mail不会在网上办公。WAP手机的发展在某种程度上改变人们的生活方式。
网友：有没有一些数据能够说明WAP业务在中国是以什么样的速度在增长？比如说它的成长率，主要公司的一些数据。
刘毅：中国的WAP应该说从成长率来说是中国移动无线增值业务里面增长最快的业务之一，2003年中国移动每个月以15％的速度增长。
网友：神州行能用WAP吗？
刘毅：我们向中国移动的用户提供服务，我们会配合中国移动的品牌策略，全球通可以用所有业务，动感地带偏向数据业务，神州行照顾入门级用户，我想神州行会逐渐过渡。
周晓明：现在短信增长率在趋缓，WAP相关的业务它的生命周期会怎样？十年之后走到一个尽头或者能够千秋万代一统江湖？
刘毅：客观发展规律来讲，千秋万载出现这种概率比较小，我们看好WAP的长线发展，相对于SMS只是一个点的应用，就像我们上网只是发E?mail单独的应用，WAP是一个ON LINE的概念。现在彩信很好，有人认为彩信是一个和WAP同级的应用，实际不是这么回事，我可以用WAP发邮件，把图片粘贴在里面传给你，彩信可以容纳到WAP里面，而且WAP更经济。短信一毛钱一条，140个字节，WAP三分钱1K，1K是一千个字节。
周晓明：中国移动前一段时间表示有60％左右的SP最终因为自己的表现不好被清除出市场，有媒体评论是跟短信骗局有关的。基于WAP的业务有没有什么地方有这种骗局？
刘毅：短信为什么产生骗局？因为SP可以和用户之间建立联系，运营商只是像婚姻介绍所一样，把人拉到这儿，一方面很活跃这个市场，另一方面也是缺乏监管。WAP实际是一个中介人的角色，你们就算结婚了，必须到我这儿来登记。WAP里面用户的每一项资费包括资费提醒都是由中国移动所控制，但是事情很少有绝对的，但是我想结构来说WAP会比短信先进很多。因为你上来之后要订购鲜花不是由讯天告诉你鲜花业务，也不是讯天说这个用户就是我们的用户，只要你说你要订花，由讯天转到中国移动，中国移动会告诉你这个服务是六块钱一个月，这个月不取消下隔越还要继续收钱。WAP和短信相比，结构上会好很多。
周晓明：前一两个月搜狐收购了吉菲尔，吉菲尔也是原来做WAP相当好的一家公司，现在有的公司准备上市，你觉得未来的市场格局在什么时候会达到一个稳定的状态？达到稳定状态时你认为会有什么样的判决标准？
刘毅：任何一个行业都会是初创、发展、平稳、衰落的阶段，现在WAP还是处在发展的初期，还有很长的路要走。怎么判断这个市场有没有到稳定的状态，互联网有没有到稳定的阶段？WAP有没有改变人类的生活？
周晓明：将来达到稳定状态的时候，能有多少家像你们这样的公司生存下来，无论通过上市还是被人家并购或者说自己有造血功能？会有几家这样的公司生存下来，而不是饥一顿饱一顿的。
刘毅：我们可以借鉴一下日本的经验，日本现在大概有四万家站点提供服务，其中有5％的SP拥有其中90％的份额，这是一个比较大的群体生存下来。
网友：刘总，讯天除了棉被悄悄话还有没有其它比较好玩的？
周晓明：这个问题我可以回答你，讯天还有一个“见到你爱到底”、“梦幻魔徒”。
刘毅：还有很多游戏，例如幻想水浒等等。
周晓明：我在平面媒体的报纸上面经常可以看到做短信或者做铃声的SP有广告，但是好像很少看到像你们做WAP的公司在报纸上登广告，你们营销手段主要是什么？
刘毅：坦率说国内WAP还在初期阶段，我们在报纸上做广告一个前提是说我们报纸的击中率非常高，我在报纸上向大众媒体投密集广告我会觉得击中率非常高。我们会做一些渠道联合应用等等来推广自己的业务。
周晓明：作为行业外的人能不能讲讲WAP领域的游戏规则是什么？是钱多就业务就能做得好还是在移动梦网上的位置很靠前就能做得好？我采访过宋伯金老师，他曾经有一篇文章“刀快不怕脖子粗”，是不是WAP业务在线阶段位置好不怕钱多？
刘毅：这个行业里面公司的竞争力实际是一个合力，大家注意到资本是一方面，位置是一方面，对用户的理解和业务创新是一方面。我想这么多方面加起来是一个公司的合力，大家现在非常关心位置的高低或者说我们资本的大小上，实际从我个人在这个行业的感受来说，我认为产品和营销是非常非常重要的方面。
周晓明：你们是怎么赚钱的？我听说WAP业务里面你们会跟移动有分帐，我要订你们的业务，我想知道你们是怎么赚我的钱的。
刘毅：WAP首先是作为增值业务的一个平台，这里面当用户使用增值业务的平台和短信一样，用户会付通信费。你是什么都没有，现在抓着就开始用是三分钱1K，我们给用户提供业务服务是按项付费的，我们和中国移动在这块有一个分成。
周晓明：很多公司上市，很多公司被并购，我对WAP这个行业里面前六家或者前七家公司基本都有一个了解，我发现有的公司它的创始人有在美国留学的背景，有的公司有日资背景，有的公司有韩资背景。业务做得好的公司，只有讯天一家创始人是纯本土背景的，你觉得这是你的优势还是你的劣势？如果是优势的话，为什么会是优势？如果是劣势为会是劣势？
刘毅：谈到这个问题我也比较惭愧，这个问题实际上是两方面都有的，从劣势来说，我如果是纯本土背景的话，可能对外面的视野不是那么开阔，这个问题反过来说，因为我们眼界不是那么开阔，所以我们很专注我们抓得住的问题往前走。
周晓明：与有海外背景的公司相比，本土化是不是让你对本土市场理解更深一些？
刘毅：这个是讯天的特色，我们对中国用户的理解，包括我们对内容方面的需求，对使用习惯的理解，这方面我们还是有些优势的。
周晓明：讯天是一个纯本土的公司，在你得到联想投资的资金之前，你是靠自有资金滚动发展起来的，属于一种内务粮草外无救兵的状态。凭什么讯天能把WAP做得很前列的位置，并且最终能够成功融资，你们的强势是什么？
刘毅：讯天为什么从很小的公司发展起来，这是与上面的问题相关，讯天很专注，我们从成立第一天开始只是专注在中国移动的WAP领域里面往前发展，所以我想这一块是我们在细分市场上能够取得一些成绩的原因。看一下世界上的公司都是这样，总会在很小的时候切入进去，占一个比较大的份额，这个市场一爆炸这个公司就跟着迅速发展起来。思科开始卖路由器的时候，全世界没有几台计算机上网，微软开始卖DOS的时候，世界上也没有几台计算机。这个时候作为先入者虽然会跟大家一起开拓盐碱地，但是真正发展的时候会获得很大的收益。这是讯天发展的原因，正是因为这些方面，包括讯天的团队、业务的认识，在WAP领域的现有地位等，我想这些可能都是联想投资的原因。
周晓明：中国移动无线增值业务是一个热点，很多人一头扎进这个领域里面，你觉得这个领域有什么前景吸引你不断朝那个方向发展？中国这个市场能够给你带来什么样的机遇？
刘毅：中国市场的大是无庸置疑的，无线互联一定是一个方向。中国政府投资一万亿做3G，肯定是希望有更大的回报。2.5G语音业务已经登峰造极了，3G是迟早的，前景是非常美好的。
周晓明：现在市场上有400多家公司在做跟WAP相关的东西，现在市场竞争这么激烈，而且各个层次的竞争对手全都有，你觉得在未来公司发展比如三年或者五年的时间段里面，外部环境给你最大的挑战是什么？
刘毅：我想外部环境给我最大的挑战就像你刚刚谈到的，我们希望这个行业是健康发展的行业，我们和中国移动的领导交流也是这么认为。在这个行业里面我们需要更规范、更透明、更公平的发展，中国市场这么大，中国的用户也是有需求的，怎么把害群之马清理出去，让这个行业更健康地发展只是速度快慢而已，但是这个市场一定会很大的。这个是对很多SP包括中国移动在内大家都是这么想的，最大的风险还是来自于我们自己把这个行业做砸了。
周晓明：得到联想投资之后，你们的资金暂时不会有太大的问题，公司未来发展的短板在哪里？是在创新方面还是在管理方面还是市场营销方面？
周晓明：讯天从来没有遇到特别大的问题，我想发展中的问题，我们拿到融资的时间在很多方面对于讯天是非常大的挑战，讯天拿到融资以后标志着从私营企业几个股东变成一个准公众的企业，在这方面我们很多行为会发生变化，比如我们会做事情更加负责任，另外从整个产业从长远的发展角度来看问题，这个是我们现在面临的最大挑战，我们会在这方面加强从外部到内部到公司结构的搭配，让它成为更加有责任心，更加能够为这个行业发展做出贡献的一家公司。
周晓明：转型时期会有很多问题，把它解决好了可能能上一个台阶，解决不好可能不太乐观。
刘毅：我们在奔跑当中转变，市场在很快发展。
周晓明：我看过讯天公司的介绍，讯天是定位在移动服务的SP。我接触过很多这样的公司，很多公司说我将来要做娱乐的老大，而你们没有这样提，无论你们的社区还是图铃都有一定的娱乐功能，幻想水浒都是有一定的娱乐功能，为什么你们没有提出来做娱乐的老大？
刘毅：做娱乐的老大这是一个长远的目标，讯天在这方面有自己的目标，我们希望在WAP这个领域做得比较精比较专，向用户提供更好的服务。前一段时间和媒体交流得比较少，另外没有跟大家谈及到。实际讯天在WAP领域希望做一个全方位的服务提供商。
周晓明：国内VC很多有中资背景有外资背景的，为什么你们最终和联想走在了一起而不是其它的VC？你看中联想能带给你什么，使你决定应该跟联想合作？
刘毅：刚才我们也提到讯天现在拿融资是一个本质性的变化，因为拿融资之前就这么几个股东，每个人赚多少钱都可以过红火的小日子，没人管我们，爱干什么干什么。既然我们选择了融资，我们就希望能够从一家私营企业转变成一家准公众的企业，会在很多方面更加负责任，更加有责任心。正是基于这么一种理念，我们在选择合作伙伴的时候，我们非常注重合作伙伴能够给我们带来一些什么东西，联想在国内是形象非常正面的一家公司，我们最终选择联想，我们希望和联想的合作能够把联想的优良传统更多地学习到。
周晓明：与联想接触的过程中，你对联想人有什么看法，有什么感觉？
刘毅：联想非常负责任，非常能够帮助公司往前发展，也给公司带来很多很正规的经验，除了联想给我们钱之外，我们所拿到其它的东西。
周晓明：联想投资讯天有三个月了，这三个月里，他们给了你们什么具体的帮助？据说联想投项目总归会有一个项目经理，会有一个团队来给这些被投资的企业提供很全方位的服务。我想知道现在联想有没有一个专门对你们的项目经理，给你们提供什么样的服务？
刘毅：我们和联想的合作，除了在管理方面给了我们很多有用的经验以外，我们还跟联想在其它方面比如联想拓普203这是一个非常有价值的内容，讯天向用户提供这些运营服务的SP，我们会在奥运项目上比其它公司更加有优势，因为是顶级的TOP赞助商。
周晓明：你们会不会推出一些很有针对性的服务？
刘毅：八月份雅典奥运会，我想在雅典奥运会之后直到2008年北京奥运会我们会和联想紧密合作，把很新很全面的信息带给国内的用户。
周晓明：你们现在获得联想投资还有鸿基的投资，联想在讯天里面只是一个小股东，但是它又是投资人，你能不能说一下你如何和联想这样的小股东来进行合作？
刘毅：这个合作就是有钱出钱，有力出力，我们大家是一个Team我们奔一个目标去，大家在利益上是一致的话，那么我们的沟通我想结构上是没有问题的，大家都会奔着这个目标去。
周晓明：作为一个创业者，我相信你在跟联想签约之前应该和柳传志先生已经有过接触，你是一个创业者，你面对柳总这样的管理大师，你自己有什么感受？或者你从他那儿是不是能够学到一些什么东西？
刘毅：当然会有一些感触，我和柳总的交流对我个人的提高有非常大的帮助，柳总这种大师级的人物在整个行业会从比较宽的角度上，从产业结构角度上来剖析问题。我们的交流也有助于讯天进一步提高层次，有助于我们对这个行业的发展更有信心，我们对这个行业能够看得更加全面，对于讯天的发展非常有帮助。
周晓明：你不只一次创业，曾经在***一家公司里面担任总经理，后来又自己创业做了一个网站，后来在华都飞天，后来是讯天，作为一个创业者是不是可以跟现在很多刚刚创业或者有创业想法的年轻人谈一谈你自己有什么心得或者对他们有什么建议？
刘毅：这个只是我们的血泪教训跟大家分享一下，第一首先要选好一个行业，选行业非常重要。我自己非常荣幸能够在移动梦网这个行业里面发展，因为它的增长速度和成长性都是非常好的，而且移动作为主导的体系，对行业的发展都是非常好的一个保障。第一，得有一个非常好的行业。第二，专注，敢于付出。创业的时候通常资源比较少一些，只有把所有的资源集中在一个点上，专注做一个点的事，取得成功的几率就比较大。真正用比较少的资源，大家都看到这个机会很明显的时候，进入的时候可能就比较晚了，要勇于付出，之前敢于把所有的资源投入到这么一个点上去。关键是两点，一个是行业，一个是专注。
周晓明：敢于把所有的资源投入到一个点上去，你当时有没有想过，万一没投准砸了怎么办？你可能会一无所有。
刘毅：这是创业时每个人都会面临的事情，现在每个决策也都会面临这样一个问题。这是发展当中很正常的现象，我选择对了会获得巨大的回报，选择错了会为自己的决策付出代价，这是合理的。之前要有详细的调研，尽量成功。
周晓明：讯天目前还是以WAP为主，你们将来会不会为了丰富自己的产品线，对别的一些技术不错比较小的公司进行一些并购？
刘毅：完全是有可能的，但是我想讯天还是会专注在WAP领域，我们会从其它方面具体资源来帮助我们的WAP用户提供更好的服务，包括并购包括合资合作我想都是非常有可能的。
周晓明：从你个人来讲，摆在面前的还有彩信服务还有手机上的网络游戏，还有手机搜索等，你对这些业务有什么看法？如果让你选择一个作为下一个目标的话，你会选哪个？为什么？
刘毅：这些业务从大面上来看，从行业来看，整个无线数据增长非常快，从1％点几增长到去年的8％，大的行业增长速度非常快，这里面每家公司都成长很快，只是增长速度快慢而已。讯天还是基于WAP，我们的业务算是同质化比较严重的业务，怎么在这里面体现出差距，给用户提供更好的服务，实际是在细节上。如果我们公司全部做WAP的话，我们从结构，从人员编制都会为WAP服务，这样公司的竞争力会远远高于分一块精力出来做WAP的公司。未来能够看得到的时间里面，我们在WAP暂时没有别的考虑。
周晓明：现在用WAP业务的人给我的印象都是岁数不大的小伙子和小姑娘，你们有没有对客户进行细分，能不能描述一下你们的客户年龄是什么样的，学历是什么样的，收入水平、职业是什么样的，或者有什么共同的爱好？
刘毅：WAP有两个特点，得要有新的终端，比较能够接受新鲜事物。第一个条件限定收入水平比较高一些，我们现在的用户调研包括和用户交流，现在是20?35岁，比较新潮的人士，收入一般中等偏上。
周晓明：现在是网友提问时间，请网友积极提问。
网友：联想作为奥运的TOP合作伙伴，奥运在即，讯天与联想的结合是否意味着讯天将要在奥运会期间进行大的市场营销活动？
刘毅：联想作为我们的投资者，我们双方都拿出自己所擅长的资源来向用户提供更好的服务，这是我们双方的希望。至于奥运活动我可以肯定地说，我们和联想正在这方面有密切的接触，我也希望能够届时为大家提供比较好的服务。
网友：刘总，给我一个用WAP的理由。
刘毅：以前我们听到一些说法，觉得手机是第五媒体，实际我认为手机应该成第一媒体，因为手机和每个人靠得更近，大家都是随身携带，我早上起来找不到报纸找不到电视，但是手机一定会随身带着的。WAP是手机上的应用，WAP有ON LINE的概念，在手机上极大地丰富地提供用户所需要的资讯，这个是用WAP的理由。
网友：刘总，我觉得3G到来的时候应该是WAP大发展的时候，你同意我的观点吗？
刘毅：我完全同意这种观点，3G主要也是中国推进数据业务的发展，WAP作为数据业务里面一个最纯粹的应用应该会有很大的发展。
网友：融资后讯天会往上市方向走吗？
刘毅：上市和不上市是企业发展的需求，上市肯定是讯天的选择之一。
周晓明：非常感谢刘毅，今天的在线到此结束，欢迎各位网友的参与
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