如何说别人能听懂的话?
说别人能听懂的话,要了解别人擅长的领域,倾听别人的需求,提升自我的表达能力。
首先了解对方擅长的领域,熟悉别人圈子里的话。我转行做了研发经理的时候,发现和产品经理的对话更多了,在团队过渡期的时候,产品经理可能都不到位,比如说离职了,这时候自己也得学会扮演产品经理的角色。作为研发经理,你对产品经理知多少?我找到一种了解别人的框架,总结下来就是:在达成同一目标的时候,你们各自的专注点是什么?你们各自的贡献是什么?搞明白别人的贡献,你就找到了别人擅长的领域。产品经理擅长的领域是解释为什么我们要做这个项目,为什么它能满足客户的需求。在这个领域里,他们的日常语言主要围绕在客户,需求,痛点,项目的动机上。明白了这些后,我慢慢的学会了他们圈子里的话。
其次是倾听,搞明白别人的疑惑。当一个人需要解释的时候,那个人本身就处于弱势地位。他可能怀疑,自己的能力才足导致听不明白。如果你火上浇油,又给人解释了一通不相关的东西,只会让人更加迷惑,更加怀疑自己的能力。让别人充分的表达出他们的需求,他们的目的,他们认为最重要的东西,他们所期待的细节的数量。这让你不仅显示出你对别人的尊重,而且能让你有的放矢,增加沟通的有效性,减少无用话。
对别人做足了功课,传递了你的尊重,明白别人的需求之后,接下来就看你能不能把你擅长的东西,用简答易懂的话说出来,最简单的话,莫过于现实生活中大家都在经历的事情。比如说你在优化缓存,缓存有什么用呢?应用到生活中。缓存就像一个电冰箱,与其每次跑到超市买东西,你把超市的东西存在冰箱里,每次用的时候,去冰箱里找就好了。生活能手,会把最常用的东西放到冰箱里,大部分时间都能在冰箱里找到想要的。这是因为学透了,可以关联类比了,可以把知识从一个专业领域,翻译到一个大家都能听懂的生活领域。我给大家一个挑战,看你能不能用大白话讲清楚乘法的交换律,为什么甲乘以乙等于乙乘以甲?