流程的永恒之道
第一章
流程定义:
流程的定义: 我们按照条理和顺序做事情的过程 就是流程
流程是把一个或者多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。
要素:
- 输入
- 活动
- 活动间的相互作用
- 输出‘
- 流程的服务对象
- 价值
BMP:业务流程管理(Business Process Management ) 0
00
流程的永恒之道
流程的定义: 我们按照条理和顺序做事情的过程 就是流程
流程是把一个或者多个输入转化为对顾客有价值的输出的活动。
要素:
BMP:业务流程管理(Business Process Management ) 0
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