车损远程视频定损系统解决方案和海关缉私指挥解决方案

车损远程视频定损系统通过对各类地理空间数据，移动音视频数据，资源业务数据的整合，通过全流程线上作业的方式实现对车辆进行远程定损，极大程度的提升了行业用户工作效率及调度资源整合能力；通过实时音视频远程定损有效扼制骗保行为，节约保险资源；通过GPS位置服务能够快速定位受损车辆位置；通过流程化线上作业管理能够实时跟进定损理赔进度。

定损受理智能化

通过智能叫号服务系统向定损坐席推送定损普通任务与加急任务；未处理任务会自动推送到其他空闲坐席；特殊紧急情况坐席可主动回拨进行定损；推送任务信息时隐藏关键信息避免坐席人为拒绝。

视频定损可视化

利用融合通信调度技术，实时接通4S店定损车辆视频，坐席通过实时语音对4S店工作人员进行远程视频指导，由坐席进行远程视频截图完成定损；从而有效的保证了定损信息的真实可靠性。

线上作业规范化

按照车辆保险行业定损业务处理流程，定损案件所需资料信息采用线上作业，保证了数据从4S店到集审平台过程中的数据真实性和保密性，杜绝了线下人为篡改。

信息安全现代化

利用GPS技术、地理信息技术对案件照片进行标签防伪，保证信息采集位置与受损车辆位置保持一致；信息处理过程中的每一步关键点进行操作留痕记录；对定损视频进行备份存档，保证信息可追溯。

系统功能-定损APP

视频定损：

定损App可以发起视频定损功能，系统匹配空闲坐席，实现视频、语音、手电筒、切换窗口，切换摄像头功能。

如无空闲坐席，根据4S店权限许可可进行定损加急以及VIP直接加急，等待坐席回报。

拍照定损：

定损App可以自助拍照定损，添加车牌号、三证一卡、案件照片后上传，等待定损员进行处理。

任务列表：

实现定损任务的信息查询，查看任务受理情况；也可以对发回的任务进行补充修改；可向受理该任务的定损员进行短信交互。

任务消息：

实现与坐席之间针对某个定损任务的消息管理，包括消息发送、消息接收、消息删除、消息提醒等

用户设置：

查看用户基本信息、账号密码修改、权限查看、视频设置、app升级等。

系统功能-定损坐席

个人工作台：

对系统推送的视频定损任务进行处理，对加急视频定损任务进行处理；特殊情况下对4S店进行视频回拨定损；可同时处理4条任务；

视频任务：

对视频定损处理后的案件进行处理，包括报案号绑定、照片审核、上报到集审等

海关缉私指挥解决方案

按照“专业、直观、智能、实用、高效、协同”的原则，以提升打私作战处置全过程“可控-能控-在控”为目标，着重从完善数据接入、加强智能分析研判、提升态势标绘功能、增加态势推演、建立专家知识库、开发手机移动应用等方面入手，着力打造海关打私作战处置的统一指挥决策平台