因前几天公司有用户投递国外的邮件都被识别垃圾邮件回传到本域,只能通过邮件厂商的中继器投递才能出去,一开始还以为是真的是用户写信的内容被自身反垃圾网关给识别误判,直至后面才发现是被欧洲反垃圾邮件联盟组织(https://check.spamhaus.org/)给拉黑了…那过程也是曲折的,因为查询不单单是自身公网IP,而是几个大段(随便一测试涉及到几十万个公网IP都在黑名单内),第一就是想到找运营商ISP移动/电信来解决,可没办法,企业对接客户经理业务不清楚,大家都懂的,反馈到市局 省局都是说没法帮我们申请解封,算了自己动手开干吧,仅此记录一下而已,也顺便可以帮后续遇到此问题的朋友做个指引。
一、相关组织:
1、国际反垃圾组织DNSBL
http://www.dnsbl.info/
2、欧洲反垃圾邮件联盟
http://www.spamhaus.org/
欧洲更为严格,我们这次处理申诉为欧洲反垃圾邮件联盟
二、查询及申诉过程:
1、打开 https://check.spamhaus.org/ 查询邮件服务器公网IP的是否纳入黑名单,如下图显示表示没有被拉入黑名单;
2、如果显示下面信息,代表IP 在黑名单_Policy Blocklist (PBL)点击页面最下面的,
3、进入申诉流程,填写相关内容
此处注意:内容内一定要体现你需要申请解封的IP地址以及域名,否则会给予不通过或重新申请。
最后单击“submit”按钮,提交信息会有提示申诉通过后会有验证邮件抵达。等待一段时候后spamhaus.org 会发封验证邮箱的邮件给刚刚提交的联系邮箱地址;
4、打开邮件点击里面的链接验证邮箱后,点击里面的链接验证邮箱;
5、点击里面的验证链接后会自动跳转到spamhaus.org,自动检测后会回到反馈页面;
申诉成功提示页面:
Delisting successful
Nice work and congratulations! ##干得好,恭喜你
You have successfully removed yourself from this blocklist. ##您已经成功地将自己从黑名单中删除
Our Hausbots can take a short time to process the removal, so this listing will show until the removal is propagated.
The listing will not happen again if the root cause is resolved. In the event of continuing or new issues, re-listing can occur.
Multiple removal requests will result in a ticket automatically being created for review. Our delisting team will work with you via our ticketing center to resolve your continuing issues.
6、直接再检测下自己被封的IP,发现已被移除。