[FAQ21249] 如何判断某个项目是否支持特定地区和运营商的Volte/Vilte/VoWIFI/ViWIFI

[DESCRIPTION]

 

 现在volte网络已经在全世界到处开花落果，很多客户都有支持海外用户volte网络的需求，

 因此，经常有客户提eService询问所负责项目是否支持特定地区下特定运营商的Volte/Vilte/VoWIFI/ViWIFI。

 

 这里给出一个简单快速有效的方式，供客户自行判断。

 

[SOLUTION]

 

 敝司定期(目前是每月)会向符合要求的客户释放一个excel文档，里面给出了MTK 对全球各个国家地区特定运营商的volte/vilte/VoWIFI/ViWIFI支持情况，

客户可以自行查找这个table，以快速了解当地volte网络的支持情况，自行解决绝大部分困惑。

 

这个excel的name style通常是：MTK_IMS_Support_Plan_For_Customer_[年]_[月份].xlsx

比如： MTK_IMS_Support_Plan_For_Customer_2018_8.xlsx

 

 请查看里面的Platform support details page，格式如下

 

 

 

 

从上表信息可以看出，需要下面3个信息来确认是否支持volte/vilte/VoWIFI/ViWIFI

1. Country:  需要支持的国家和地区

2. Operator Name， 需要支持的该地区的运营商名字，有些运营商是多个地区都有，请留意有些运营商名字可能有不同叫法。

3. 贵司的项目基准信息，即Android Branch + Platform 信息。这个信息也是对应贵司提交eService 填写的SW Version（即AP branch ex alps-mp-o1.mp1-V1.54）和 Modem Version(ex MOLY.LR12A.R3.MP.V8---MOLY.LR12A.R2.MP.V28.1) 两个字段。

 

有了上述信息，就可以到excel的 Platform suppot details page 里filter 查找是否支持期望的volte/vilte/VoWIFI/ViWIFI(上表对应列）,查找结果有下面几类

 1. 标注Yes：  表示默认就支持，贵司拿到的基准版本就默认支持，只

 2. 标注Yes, 同时提供了日期(ex 2018/2/8), 表示是在这个日期后才支持，如果贵司拿到的基带版本是这个日期后的lock build，就会默认支持， 如果是这个日期之前申请的lock build，需要额外申请patch， 请直接提[Patch Request] eService 给CPM 释放patch，提eService 格式后续说明。

 3. 标注MP Date， 同 1， 默认支持。

 4. 空白： 表示不支持，请前往IMS Support Plan Page 查看敝司是否有预估的计划，ex 标注18Q4，表示敝司计划在2018年Q4季节支持，主要是进行当地FT/Lab验证等工作，请酌情到时联系敝司CPM了解进展，未来规划或可能有调整。  

 

[IMS Support Plan Page] 

 

 

如果您手里的excel 比较旧(ex 差几个月），请向敝司CPM 获取最新版本，通常变化较小。如有其它信息渠道导致认知不一致，请以此Excel/FAQ 为准进行处理。

 

经过查表确认贵司版本已支持无需申请Patch后，需要进一步确认是否打开对应的feature option配置。

配置方式可以参考

     1. [FAQ20977] 如何配置VoLTE, ViLTE and VoWifi(IMS config for VoLTE, ViLTE and VoWifi) ， 

     2. [FAQ21007] 电信VoLTE开关默认值设置(for CT Volte Only)。

 

经过上述查表，检查配置生效后，发现确实需要申请patch，请按照标准流程直接提[Patch Request] eService，无须注明CR ID（不知道情况下），

CR里需要提供下面4个信息(对应上面3个信息），敝司会内部查找对应的patch id，并按流程释放patch。

不需要提类似“请确认XXX 是否支持” "确认支持情况" 的eService了，会因内部自动分发流程不同多绕个弯，从而耽误贵司时间。

 

     1. Country， Title or Description中提供

     2. Operator，Title or Description中提供

     3. SW Version(即AP branch)，填写对应字段

     4. Modem Version (即MD branch），填写对应字段。

 

 

 

如果贵司应用此FAQ后，依然有问题，或依然不能确认是否支持而提交eService时，

请务必说明贵司已经按照此FAQ进行了自查，并附上自查结果和自查后的具体问题，方便我们快速明白贵司需求，定位问题点。

如果没有提供这个信息，通常会被认为您并不知道此FAQ存在，会被告知来查看此FAQ，而此FAQ可以解决绝大部分此类问题。

 

如果经过查表确认贵司的需求*尚未*支持，但敝司仍有相关需求，请直接联系敝司CPM讨论后续合作方式。