《新闻业的救赎》-彭增军-摘要

2018年出版

总结：本书讲述了新闻的发展过程，受众的变化，从只能听新闻到可以做新闻，新闻的本质，求真，新闻的商业，是部分新闻的商业，严肃的新闻比例15%，或者卖广告，或者买隐私(花钱无广告)。新闻专业的发展，做你该做的，做你擅长的。新闻的运营，不同的新闻对应不同的人群。

内容摘要

• 有一件事想通了：与人交往，你不可能取悦所有的人；写文章呢，你也不可能面面俱到

• 新闻是理想和道德的感召。有句话说如果一个人到20岁还不是个理想主义者，那他没有心肝；一个人到40岁时还不是个现实主义者，那就是无脑

• 中文“新闻”对应的英文词不是一个，而是两个，一个是具体的新闻事件、消息（news），另外一个是新闻理念和实践，英语为journalism。

• • 新闻事件大家都可以报道，但是不同的新闻出版社理念是不一样的。

• 不同于新闻媒体的寻求和报道真相，互联网公司的首要原则是盈利，而不是公共服务、寻求真相、监督权力等等。

• • 新闻的专业主义与互联网的盈利很难平衡

• 新闻的产生方式： 由编辑和记者演变成新闻阅读者(大众)，这并不代表业余会取代专业，但是职业新闻工作者必须学会如何与受众合作。

• 关于新闻的事实

• • （1）纸媒没有未来，因而以纸媒为核心的生产体系必须改变。

  • （2）受众参与到新闻的生产过程当中，传统媒体在速度上和信息源上不具备优势。由此来说，新闻的“新”“快”“多”都不是核心竞争力。

  • （3）媒体世界更加图像化。目前火的是视频，接下来则马上是虚拟现实。据《埃里克森2015年移动报告》，2015年，视频占了移动网络的一半流量，2021年将达到70%，在此期间，每年会以55%的速度增长。

  • （4）传统新闻媒体的优势在调查和深度报道。在传统的新闻要素的五个W和一个H中（What，Who，When，Where，Why and How +S），前面四个W，传统媒体已没有优势，其优势在Why和How。当然，如果能够更进一步，处理好另外一个W，so-What（影响）和一个S，Solution（解决方案），当然是再好不过。

  • (5）新闻信息的消费过程更重社交媒体的推送和分享，更重体验，竞争加剧。

  • 6）受众面对的诱惑太多，酒再好也怕巷子深。受众必须去寻找、去培养、去吸引和“拉拢” 。

• 新时代的新闻，看的是点击量和分享率，点击量和转发量最大的往往是一些耸人听闻的、煽情的新闻，而政治、经济、社会等严肃话题做得再好也往往是叫好不叫座。

• • 报社的改革毕竟也是报社自己的一厢情愿，是否能被受众接受还是个未知数。传统新闻这只凤凰能否涅槃在很大程度上有赖于受众的接受，而受众是最靠不住的，所谓受众的心，海底的针，捉摸不定。(对于腾讯新闻来说亦是如此)

  • 观测的指标需要修改，更有深度，分类更加准确。

  • 媒体融合

• 新闻人的价值观：真相，公正，独立

• • 传统的新闻记者强调独立，而媒体融合则强调团队与协作。传统的新闻讲把关讲准确讲验证，而媒体融合则强调速度。

• 新媒体特别是社交媒体改变了媒体生态，垄断的、封闭的传统媒体领地失守，不但外部资本来争夺地盘，就连普通的吃瓜群众也可以随兴玩一把新闻。

• 《创新者的困境：为什么大公司败于新技术》: 据说乔布斯和美国纽约前市长、亿万富翁布隆伯格（Bloomberg）都对这本书推崇备至。克里斯坦森把创新分为两种：维持性创新（sustaining innovation）和颠覆性创新（disruptive innovation）。维持性创新通俗地讲就是渐进的不破坏原有生态和价值体系的创新，而颠覆性创新顾名思义就是对生态系统的根本改变。

• 就传统媒体来说，工具思维导致再好的技术也只是用来“复制报纸” ，在上网时代搞报纸网络版，到了媒介融合时代简单成了跨平台出版，而不是从媒体生态环境的系统改变去认识问题；只看到了生产工具的更新换代，而看不到这些生产工具带来的生产方式的改变，更看不到带来的生产关系和社会关系的改变。比如媒体与受众的关系。以前媒体垄断新闻生产，受众不过是被动的消费者；而现在的金刚钻，不但媒体可以有，受众也可以有。

• 关于用户

• • 用户是上帝，但如何服务上帝却不能听上帝的，因为上帝自己也说不清楚。创新当然不是拍脑袋拍出来的，而是需要充分的调研和论证。但是，以往的以用户为中心亦步亦趋的做法未必可行。因为用户的想象力很难超过自己的日常生活；即使想象到了，也很难准确地说出自己需要什么。这就是为什么大数据掌握了那么多的用户信息，却依然不知所措。这是大数据解决不了的问题。

  • 创新需要引领用户和受众。索尼公司创始人盛田昭夫说过：我们是用新的产品来领导用户，而不是问他们需要什么。公众不了解什么是可能的，但是我们知道。

  • 你必须去找读者。什么是新闻的成功，说白了，就是在对的时间、对的地点找到了对的读者。

• 新闻业的商业模式有其特殊性，因为它不单单是商业模式。其纠结之处在于：一般的企业只需要遵循商业的逻辑去建立生存和发展模式，而新闻业则需要同时遵循两套逻辑：商业逻辑加公共服务逻辑。说白了就是要求新闻业做一个又红又专的“自干五” ，在商不能言商，非常拧巴。

• 新闻的商业模式-如何变现( 付费墙)

• • 第一种额度收费制是大众做法，比较成功的是《纽约时报》，基本实现了两全其美：愿意付费的核心用户争取到了，同时也留住了免费用户凑了个人场。目前，《纽约时报》的付费订阅用户估计达到了160万，且势头良好。

  • 第二种等级制，一般的新闻免费，而特定的内容必须是付费。类似飞机的经济舱和商务舱。这个实行起来的难点，在于你如何界定哪些是头等舱的内容和服务，而哪些是经济舱的内容和服务，如何说服人们相信你的头等舱是真的物有所值。

  • 第三种全部收费模式是典型的硬着陆，代表报纸是美国的《华尔街日报》-这个硬收费模式可能只有金融信息类的专业报纸才能做到。

  • 第四种付费模式是微收费模式（micropayment），就是按照单篇文章收取费用。2015年，加拿大的《温尼伯自由报》（Winnipeg Free Press）开始施行微收费模式。用户有两种选择：每月17加元的包月无限制阅读，或者是每篇文章27加分。不过，试行了半年后就不得不停止，因为收益太小，干脆回到了免费模式。

• 长期以来，媒体内容无非围绕着两个方面纠结。一是人们想要的（wants）；二是人们需要的（needs）。人们想要的，简单说来无非七情六欲的满足，而且许多时候不是那么冠冕堂皇高大上。互联网上的流量最大的内容是什么？是色情！人们需要的，指的是自己不太感冒但必须拥有才能完成自我实现和社会责任的，比如说政治、经济、社会资讯。想要的和需要的在一些时候是重合的，但在多数时候是冲突的。

• 工作者的第一忠诚不是市场，不是老板，也不是受众，而是事实与真相。

• 新闻现状

• • 从上图可以看出，娱乐新闻坐了头把交椅，紧随其后的是社区报道，也就是所谓老百姓自己的故事，然后是体育，其次才是国家政治、犯罪和医药卫生。倒数三位分别是工商、科技和国际新闻，居然排到了地方天气交通后面。通俗一点解读：人们考虑最多的无非要爽，要玩，要保养身体。看来，过去新闻教科书上总结的三大内容机灵点依然在抖机灵：金钱、健康和安全。抓住了这三点，你就抓住了基本队伍。再发挥一下：内容如果是明星八卦，比如王宝强离婚声明，73%的受众会去关注；如果你做国际或者科技报道，你就是用了洪荒之力，也争取不到40%的用户。

  • 第二张图也比较有意思，是关于点击链接的理由。第一个回答不意外，当然是兴趣，第二个居然是好玩，第三个是因为新闻比较奇特，其实还是说好玩，第四个持续关注，第五个是朋友推荐。简单解读一下就是，内容要有意思，最好在朋友圈有人分享。

• 内容为王

• • 高传播内容特性

  • • 黏性:   皮尤研究中心的研究数据表明，网民平均停留在一篇新闻上面的时间不超过三十秒，许多也就几秒钟，看个标题而已。这也许能解释为什么人人唾弃标题党，而标题党却长盛不衰。

    • 分享性:  社交媒体上的资讯都是短命鬼，80%的阅读发生在第一天，90%的阅读在第三天已经完成。（原创的重要性，以及原创的奖励）

• 受众变化

• • 1.0-3.0：前大众传播时代、大众传播时代、后大众传播时代（社交媒体时代）。也可以简称为受众1.0、受众2.0和受众3.0。对应于社会发展，就是工业革命前（pre-in-dustrialization）、工业革命开始和完成（industrialization）、后工业革命（post-industrialization）这三个时期。

  • 受众1.0：公众的对话

  • 受众2.0：注意力商品

  • • 大众传播时代媒体始终存在两条路线的斗争。一条是新闻专业主义的上线；另一条是资本、市场、商业的底线。新闻专业主义相对的是培育公众（public），而资本的底线，就是要把受众变现。这两条线重合是例外，分离是常态。随便提一句，新闻学院不是既有新闻专业，也有广告和公关吗？这正是这两条线的反映，看似分裂，其实和谐。

  • 受众3.0：熟悉的陌生人

  • • 人人都可以成为记者和出版商

    • 用户类型

    • • 读者、观众、听众、网民、消费者、用户、参与者、业余记者、出版商、自媒体等等。

• 经营模式(两种方式并存)

• • 想尽一切办法抓住用户，把用户作为商品卖给广告商

  • 把用户作为客户，花钱买无广告

• 内容上：新闻与流言

• • 新闻的本质在于验证核实，去伪存真。(比尔·科瓦齐和汤姆·罗森斯蒂尔在《新闻的十大基本原则》)

  • 记者的角色：记者的角色发生变化，更多的是整合、核实和解释分析。职业新闻记者应该在热点中保持清醒，发挥专业水准。

  • 由于商业化越来越严重，新闻的社会信任度下降

• 传统与挑战

• • 事实与求真

  • 客观与公正

  • 数据与隐私

• 主义与生意：新闻模式与商业模式的悖论

• • 两大问题的纠结

  • • 一个是新闻专业主义的存亡

    • 一个是传统新闻业———更准确地说是媒体行业的生死

  • 硬新闻和严肃新闻往往是枯燥的、最不吸引受众的，也恰恰是最花钱的、叫好不叫座的。说白了一句话，严肃新闻从来就不是商品，以前不是，现在不是，将来也许更不是。

  • 1896年，阿道夫·奥克斯（Adolph Ochs）买下了《纽约时报》，提出了新闻的理想模式：平衡报道，不骄不馁，不偏不倚，百家争鸣，理智讨论，独重事实，不媚受众。这个冠冕堂皇的模式在现实中却很难实施，因为在其商业模式中，是必须要“媚众”的，没有受众，广告商不会给钱。

  • 商业模式里，新闻并不是为了民主，而是为了读者的消遣，而记者是为了工作，老板是为了赚钱。媒介经济的商品属性，决定其根本上是供需关系，消费者的愿望驱动媒体的消费。

• 汉密尔顿总结说，决定新闻的不是什么新闻学的所谓五个W（What，Who，When，Where，Why），而是关乎经济利益的五个W：

• • （1）谁在乎（Who cares）。

  • （2）他们为此想付出什么（What they want to pay for）。

  • （3）媒体和广告商在哪里可以找到这些人（Where can media andadver-tisers found them）。

  • （4）什么时候提供这些新闻才是有利可图的（When providing thesenews can be profitable）。

  • （5）为什么这个可以赚钱（Why its profitable）。

• 从历史看，新闻模式也是让渡给商业模式的。在便士新闻之后近150年的时间里，这个商业模式左右新闻内容。严肃新闻内容不到15%，85%是娱乐，而娱乐是最能赚钱的。什么最娱乐？暴力和色情。这也就解释了为什么批判了三五十年，媒体暴力和色情却变本加厉。

• 有了大数据，饿死总编辑

• • 根据牛津大学路透新闻研究所的调查，54%的受众更倾向于通过算法的推送比如搜索引擎、社交媒体、谷歌等接收新闻，只有44%倾向于依靠新闻编辑和记者，例如通过报社的网站和Email。而且35岁以下的受众，前者的数字为64%，后者只有34%。[1]可谓有了大数据，饿死总编辑。这也许解释了为什么很多地方报纸不再设总编辑的职位。

  • 波兹曼在《娱乐至死》中说过这样的话：当只有报纸的时候，信息是有用的、相关的，是可以行动的；当新闻不相关，可以随时随地消费，产生距离时，新闻就成了娱乐。

  • 无论传统媒体的未来如何，都必须抛弃原来的思路，新闻特别是核心新闻，从来也不是商品，更不是买卖，媒体商业模式和新闻的生存模式是两个问题，该公共的归公共，该商业的归商业。如果不理清这个关键问题，依然把新闻模式等同于媒体的商业模式，那无论媒体转型成功与否，新闻专业主义都无可救赎。

• 后真相时代新闻的立场与担当

• • 新闻专业主义的三项核心使命———启蒙群众、监督权力、民主论坛

  • 在人人都可以是新闻人的时代，专业性更为重要，更为紧迫，这也就是说新闻业重塑专业性的机会比任何时候都大。

• 因品质而专业

• • 《新闻的十大基本原则》中归纳出十个新闻专业标准[1]：新闻首先对真相负责。新闻人首先忠于公民。新闻的根本是核实。新闻人须独立于报道对象。新闻须独立监督权力。新闻须为公众争论和协商的论坛。新闻须努力使重要的信息有趣且贴近公众。新闻须全面均衡而不失重点。新闻人可以凭良心从事。公民对新闻有权利也有义务。

  • 新闻业的专业性不妨表述为两句话：

  • • 其一，做你该做的；

    • 其二，做你擅长的。再说白了，就是大家不做的，我来做，大家都做的，我做得更好。

  • 在《大图景：为什么民主需要卓越的新闻》（The Big Picture：Why De-mocracies Need Journalistic Excellence）一书中，美国媒体评论家、学者舒尔（Effrey Scheuer）提出了新闻的三大责任，即求真的道义责任、提供背景的知识责任、提供舆论阵地的组织和政治责任