安装调试说明

安装调试服务计划

1.供货安装调试服务计划

合同签定以后，系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括:

1.1.安装调试手册；

1.2.安装调试进度安排；

1.3.安装方式；

1.4.调试方法；

1.5.调试工具的准备；

1.6.安装调试环境的准备；

1.7.详细的线缆连接图；

1.8.对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施

1.9.技术参数手册、培训手册和工程安装手册；

1.10.制定项目建设质量管理方案和措施；

实施布置	执行内容	1-3天	3-7天	8-10天	11-17天	18-21天	22-23天
实施进度	场地规划	实施	实施
	硬件备货	实施	实施
	质量检查			实施
	进驻现场				实施
	安装调试				实施
	项目培训					实施
	验收交付						实施

2.安装现场环境调查及现场勘察

为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前2天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。

由技术支持小组、安装实施小组和项目单位技术人员共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨和引证，并制订配置方案。完成实施方案的设计和编写工作后，对各实施小组等人员进行内部培训，务求参加项目的有关人员都能了解、熟悉系统的整体结构、方案设计的详细内容、实施的具体任务、各类技术细节和设备调试方法，以保证工程的质量。

技术支持小组、安装实施小组同时制订一份具体的《项目实施计划》计划包含各项安装内容及要求、安装责任人、进度控制。

3.实施进度计划

3.1.场地规划

我公司技术经理将在收到中标通知书后2天内，到达采购人指定位置进行考察。研究场地水电暖的布线方式，并且给出实训的初步布局规划图。我公司考察场地后，2天内给出实训室的布局，和采购人确认实施方案。

3.2.现场安装调试

设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。

项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。

我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，达到熟练使用的效果。

基本安装环境要求:所有拟安装设备的供电线路及设施到位、电压稳定，安装场地为远离高压电网、变电站、强磁场的环境。具体安装环境要求见相应产品说明书安装实施小组根据安装计划要求准备安装工具与安装资料，确保以最快的速度完成现场设备的调试。

在设备配置调试完成后，由本公司与客户进行设备试运行。试运行期间本公司技术解决调试中出现的遗留问题。试运行期间跟踪设备运行和遗留问题解决进展情况。

对于经支持小组工程师了解判断,需工程师现场解决的问题本公司将安排支持小组的工程师赶到现场，并承诺尽最大的能力解决客户的问题。对现场不能修好的设备部件，将视情况决定更换或带回本公司修理。同时我们提供24小时全天随传随到的紧急维修服务，工程师按照正常工作时间及非正常工作时间分别于24小时之内赶到现场进行抢修工作。

4.培训计划

我公司免费为采购人提供中文操作手册并培训操作人员，其中包括讲解产品的结构以及原理、产品的使用以及维护保养，直至操作人员能够独立的操作使用。我公司为校方人员制定详细的培训计划，对课程相关教师进行现场培训，培训地点为校方指定地点。

培训对象	培训内容	培训人数	培训时间	培训地点
课程相关教师	工业级3D打印机的使用	不少于10人	1天	校方指定地点
课程相关教师	桌面3D打印机、协作设 计平台的操作使用	不少于10人	1天	校方指定地点
课程相关教师	设备安装调试完毕，对用户进行正式培训，并进行考核	不少于10人	1天	校方指定地点
课程相关教师	在项目投入使用3个月内，我公司派资深工程师现场答疑培训。	不少于10人	1天	校方指定地点