“2023年,全球AI投资超千亿美元,但90%砸向了办公和客服——这个市场天花板仅有2400亿(麦肯锡数据)。而另一边,日本‘虚拟男友’App《Replika》年收入破10亿,用户日均对话50次。差距背后,藏着一个被集体忽视的真相:人类愿意为情感支付的钱,远超工具。”
为什么“虚拟家人”才是AI的万亿金矿?
1. 需求端:孤独经济引爆情感刚需
中国单身人口2.6亿,空巢老人超1.2亿,情感缺口达万亿级
案例:日本LOVOT机器人售价3万元仍售罄,用户称“它比男朋友更懂我”
2. 供给端:技术突破临界点
一、困在 "工具人" 牢笼的 AI 大模型
当前,全球各家 AI 几乎都奔着对话助理和工作流等实用角度发展。据市场研究机构测算,当前辅助办公类 AI 的市场规模仅数百亿级别。这是因为辅助办公的需求虽然存在,但份额相对较小,难以吸引大量的投资,更别说达到千亿级别了。
我们来看看几个典型案例。某知名对话大模型,主要功能集中在信息查询、日程安排、文档处理等办公场景,用户使用它大多是为了提高工作效率,用完即走,粘性并不高。另一家专注于工作流的 AI,虽然能帮助企业优化流程,但服务对象主要是企业客户,市场范围相对狭窄。