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1.1.1.1付费VOID后催欠处理

客户在AR缴费后，DC会对满足开机条件的用户进行开机操作。这样出现这样一个场景：比如用户A欠费停机，因为误操作等原因导致应该给B付费的操作，误给A付费，导致A满足开机条件，进行开机操作。因此需要给A做void交易，在void交易后，A的欠费已经恢复原来状态，但是在DC恢复动作已经执行，因此需要在缴费回退后需要重新计算用户的欠费，并进行催欠操作。

1.1.1.2发短信通过配置改为发email到配置的地址

系统支持配置将发短信改为发送 email 到配置的地址，转换开关和地址在平台的配置文件中配置，统一管理 。

1.1.2   总体流程图

1.1.2.1自动催欠流程图

 

Figure图1    自动催欠总体流程图

1.1.2.2自动催欠业务流程说明

1、DC子系统根据配置的schedule开始触发时间，计算出dunning schedule；

2、操作员在DC前台进行schedule确认操作；

3、DC根据催欠组定义和CC三户信息计算每个用户的催欠动作；

4、获取AR的欠费信息，判断欠费是否满足催欠条件；

5、DC生成催欠计划；

6、DC用户在前台对生成的催欠计划进行确认操作；

7、将确认后的催欠计划转入执行队列，再次判断用户缴费情况，如果满足催欠条件，执行催欠动作，否则取消；

 8、返回催欠动作执行的结果。