小米核心竞争力是"文化洗脑"

[编者按：小米变了吗？小米“高大上”了吗？小米远离了屌丝还能升为高富帅？这些可能是现在有一些人的疑问。鉴于小米3“不太成功”，雷军在小米4身上表示得尤为谨慎，据他透露，这款新品仅开发时间，就花费了18个月，对以速度见称的小米而言，这实为罕见。而小米文化就像国内的传销一样，在外人看来不可思议的，当局者却执迷不悟？在前不久陕西捣毁的传销大案中，有40%是大学生，其中不乏清华大学的高材生。为什么为这样，理由很简单—，中国有文化洗脑的土壤，而一旦经过洗脑，则对固有认识之外的东西产生排斥。]

7月22日，小米4在千呼万唤中揭开面纱。鉴于小米3“不太成功”，雷军在小米4身上表示得尤为谨慎，据他透露，这款新品仅开发时间，就花费了18个月，对以速度见称的小米而言，这实为罕见。这款耗费小米心血的产品，在工业设计方面，较前几代产品有了较大的颠覆。在发布会上，雷军终于可以不谈跑分、配置，可以谈谈工艺与情怀。

然而，意想不到的是，业界对小米的努力并不买账。不少观点认为，小米4在工艺上抄袭了苹果。有自媒体人指出，从小米4可以看出，小米正沦为一家平庸的公司。

媒体人士这么看倒也罢了，国内几大手机企业的负责人，竟然也一致看衰小米。在小米4公布后，魅族创始人黄章在微博上写了一个“好”，这里的“好”是指“放心了”的意思；华为荣耀掌门人刘江峰则在微博中留下一个“爽”字，他指的是对荣耀是一件很爽的事。

而在微信朋友圈里，很多手机圈的朋友，都在疯传一个段子：小米发布会后，雷布斯：情怀弟，抄到哪里了?罗大锤：累死我了，刚抄到iPhone4的双玻璃，钢圈不想抄了，太明显了!哥，你抄到哪里了?雷：你得加把力了，我抄到iPhone5的钢圈了，又抄了点三星的后壳，顺带还抄了手环，不然他们老说我抄不出新东西!对了，顺带还抄了你的情怀，老弟不要见怪啊。

传统手机厂商轻视，成就了小米。现在，它们又在走同一条老路。窃以为，如果将小米4创新不够，当做看衰小米的论据，显然是大错特错。因为，小米从来就不是一家靠产品创新参与竞争的企业。从小米一代涉嫌抄袭苹果、魅族，到小米3外观抄袭索尼，缺乏艺术积淀的小米，用同行看来很平庸的产品，打了一场又一场伟大的战役。

在看衰小米之前，我们不妨问几个问题。小米大获成功是因为产品品质吗？显然不是；是因为供应链吗？更不是。小米在国内市场独领风骚，得益于其独特的“文化洗脑”。在国内，小米最早提出硬件不赚钱的概念，并承诺未来几年也不靠硬件赚钱，一心一意为发烧友造高性价比的手机，这种“毫不利己专门利人”的崇高思想境界，迎合了国内“屌丝们”的口味。

雷军对中国网民的消费心理了如指掌，以此跟传统手机厂商打了一场心理战，为争取用户赢得了好感和加分。而其他传统硬件厂商，虽然手机产品也不赚钱（联想手机曾多年亏损），但却从来没有拿出来说事，甚至担心媒体曝光，放佛很丢脸似的。而小米呢？一开始就将“不盈利”放大，将“不盈利”上升到“为用户”的高度。

事实上，正是因为小米硬件不赚钱的承诺，以及小米与粉丝做朋友、让粉丝参与手机研发的文化（说到底是雷军的忽悠文化、洗脑文化），让消费者误将小米当做处处替自己着想的“衣食父母”。他们甚至包容小米手机的缺点，拼力为小米护短。小米一代用户大多遭遇过频繁死机的经历，依然没把小米击倒。今年3·15消费者日公布的榜单中，小米是手机行业投诉最高的，对小米的影响也有限。

那么，小米硬件真不赚钱吗？完全不是这回事，这仅是小米使出的一个“障眼法”。在国内，小米手机的利润远超过中华酷联。尤其是小米长期使用饥渴营销，保证手机长期不掉价，越卖到后面越是暴利，这也让小米赚得盆满钵满。小米手机的高利润（此处不详细论述，周鸿祎已揭露过小米手机的成本），是小米能进行多元化发展的重要原因。迄今，小米涉足了电视机、盒子、平板电脑、路由器等多个领域。如果小米手机不赚钱，单凭软件补给和融资，是完全无法支撑小米的快速扩容以及多元化策略的。

现在，包括华为、中兴、酷派、联想等也都推出了互联网品牌，而且做工好过小米，价格与小米同类产品差不多，甚至更低，但它们为什么玩不过小米？有它们担心线上、线下左右互搏的因素，但更深层次的原因在于，小米凭借“文化洗脑”，品牌已经深入年轻用户的心智，粉丝们甚至免费甘当小米的“五毛”。

小米文化就像国内的传销一样，在外人看来不可思议的，当局者却执迷不悟？在前不久陕西捣毁的传销大案中，有40%是大学生，其中不乏清华大学的高材生。为什么为这样，理由很简单—，中国有文化洗脑的土壤，而一旦经过洗脑，则对固有认识之外的东西产生排斥。

遗憾的是，国内的手机厂商并未意识到这一点，还停留在产品与渠道上跟小米锱铢必较。

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作者为作家，IT时代周刊助理总编辑，通信与互联网观察家。

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