“一”字南飞，打造大雁团队

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上周末参加了一个培训，和《永不放弃的职业精神》是同一位讲师。虽然大道理满多，但是也是对一个好好思考问题的机会。

大雁南飞，想必大家都知道。大雁的V字形和一字形飞行方式，是为了节省体力，他们轮流做头，总体来说，大雁们比单飞节省了72%的体力。飞行过程中，后面的大雁会鸣叫给带头的大雁以鼓励。如过有受伤或者体力不支的大雁掉队，那么会有几只大雁留下一同飞行，直到受伤大雁恢复，再赶上队伍。

这个大雁的团队只有一个目标，就是到达南方，最终团队集体到达就是胜利。

下面围绕着大雁的话题，讲师展开了一系列的说明。

 团队合作的障碍：

• 跑单帮，个体作坊式的思维
• “诸葛亮”式个人英雄主义，没人要做臭皮匠
• 信任自己人，讲求缘与同的关系，我群意识排斥他人
• 分而治之的封建观念盛行，易分难合
• 缺乏长期眼光，只求眼前利益
• 权威主义盛行，谁都不服谁
• 本位主义，事不关己，高高挂起
• 不懂双赢，只讲输赢，合作很坎坷

其实以上的缺点，在高新科技的企业已经避免了一部分，但是还是有一些问题存在，因为人的本性并没有发生根本变化，虽然知识层次提高了。

面对性格不同，做事思维不同的员工如何处事？

• 沟通开路。（其实现代社会，就是人与人沟通的社会）
• 控制情绪。（控制好，利用好自己的情绪）
• 求同存异。（人有三分过，不可强求一致）
• 应用同理心。（如果我是你的话，我会怎么怎么做）
• 对事不对人。（这个基本职业素养拉）
• 自我超越。（有矛盾或者性格向冲，那就得超越自我，和睦相处。）

空降兵三步走：融入、影响、改变。新人进入公司，最重要的是融入团队。

老板要做的事情：造势、布局、摆平。

我最赞同这位讲师的一个观点是：老员工或者管理者，是公司文化的窗口，要一身正气，要有原则和立场，才能影响带动团队。

对于错误的几种分类：

• 态度类错误，教育之
• 能力类错误，培养之
• 创新类错误，鼓励、纠正之。（经典的就是开发工程师搞了一个很强大，技术创新很大，但是又不用户想要的功能）

意见不同，有分歧的时候，怎么办？

• 态度要积极而简单
  • 没有任何领导愿意容忍消极的部下
  • 先表态度，再谈条件。（这个观点我并不是非常赞同，讲师的观点是：“我同意，但是有XXXX条件下，才可以这样”。我隐隐觉得这样的做法并不很有普遍作用，但是现在想不出来有什么问题）
  • 少赌气，别拿脸色看，不要用情绪化的的方式解决理性问题。
  • 从上司那里解决关键问题，自己解决辅助问题。
• 当面说，不要背后说，开会说，不要回后说。
• 好消息向下传，坏消息向上传。
• 以事实为依据，不要想当然。（特别是设计师，把自己想成用户，其实是不对的）
• 沟通要充分，决定要服从。（领导肯定是在一个两难的选择中，作出了决定，才会引来争议，但是我们要做的是在执行过程中追求完美，而不是一开始就找到完美的答案）

其实这次培训，可以说是对公司“团队合作”这个价值观的深入阐述。我的思考是想到了自己在团队中所处的位置，和所起到的作用。我觉得非常开心，能找到自己的位置，或者说搞清楚局势，那我觉得是挺不容易的事情。

同样，我对自己的方向也有了一些思考。老师的一个观点我很赞同。说是当今社会不再能单打独斗取得胜利。要么就是跟随一支团队， 要么带领一支团队。没能力带领团队就先跟着团队走。