解决信息采集方式--企业信息化的新课题

 

        企业要在市场竞争中占有优势，往往要了解客户需要什么样的产品，并且能为客户提供低成本、高质量、高性能的产品。其关键在于通过提供优质产品与服务、准时交货，低成本和高质量来赢得客户的高满意度。为了减少库存，并提高订单的履约率，企业必须采用计算机管理，重视各种资源及空间的利用，达到优化库存、提高效率的目的。

　　 但是计算机信息化的管理系统只是建立了一种管理机制，这种管理机制要想良好的运行，必须有高质量的数据采集手段。管理信息系统只是忠实的按照输入信息完成自己的工作，录入的数据失实也同样会使用管理信息系统的输出失实。而在传统管理中，仍以手工录入数据为主，难免出现差错。根据有关统计资料，不同环境下人工录入的失误率最低在千分之三，最高可能高达百分之五。这固然可以通过加强管理和加强人员培训得到一定程度的改善，但本质的解决办法还是要靠先进的技术手段。
　　目前企业信息化应用在以下方面需要提高数据采集的速度与准确率：

1. 仓储管理
　　 仓储管理一般由三部分组成：入库管理、库存管理、出库管理。在出、入库及库存盘点中的产品信息往往是手工填写到纸面单据或人工录入到计算机中。产品出、入库登记手续繁琐，库存盘点统计困难，信息传递滞后，管理人员不能及时掌握库存量，更谈不上动态调节最低库存或实现零库存，加快资金流动。
　　 不管是手工填写还是人工录入，造成数据错误的机率较高，录入数据的错误也降低了系统可靠性。一些单位为了避免手工操作的失误，采取增设验单人员的办法，但其副作用是使人工投入非增值性重复劳动造成浪费，另外，还会影响指令处理速度，加剧信息滞后。由于这种数据收集方式难以标准化，降低了仓库空间利用率，劳动生产率低下，最终影响企业效益。
2. 流通管理
　　 目前多数企业在采购、进仓、库存管理和出仓等流通过程依赖于纸面的流转单，产生过程数据难以进行统计分析，更难以进行追踪管理。不利于生产品质的改进和提升，甚至造成许多早该发现的问题迟迟不能发现，为日后留下隐患。
3. 信息共享
　　 各单位、各环节信息资源相互独立，无法有效的共享使用，更由于现在大部分信息资料以纸单方式进行流通，导致信息共享缺乏介质基础。
4. 服务追踪
　　 售后服务包括：质量跟踪和反馈、维修管理等。随着客户的增多，时间的推移，产品质量问题和售后维修问题也日渐明显，很难对维修问题进行很好的定位。做好售后服务是为企业赢得声誉的有效手段，现有的管理方式无法对货件进行很好的售后追踪管理。

条码技术象一条纽带，把产品生命期中各阶段发生的信息联接在一起，可跟踪产品从生产、仓储、销售、售后服务的全过程，使企业在激烈的市场竞争中处于有利地位。并且条码化可以保证数据的准确性，使用条码设备既方便又快捷，自动识别技术的效率与键盘是无法比拟的。
　 　条码技术利用先进的数学理论实现了数据采集的高速自动化，在数据采集、数据传递方面，条码具有独到的优势。在仓库中采用条码作为信息传递的载体, 可以有效避免人工输入可能出现的失误，大大提高入库、出库、验货、盘点、补货等工作的效率。在生产控制中采用条码作为信息传递的载体, 可以快速准确地采集产品的状态数据，实现有效的监控。在供应链中采用条码作为信息传递的载体，大大提高流通环节数据采集的效率，为供应链中的企业实现数据共享提供基本的条件。在售后服务中条码标签还具有保修识别的功能。

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