中国邮政CRM系统建设沉淀_20181208

本文详细介绍了中国邮政CRM系统建设的项目管理,包括团队组建、目标设定、任务分解、进度跟踪、风险预警等方面,强调了敏捷开发的原则和亚信的KPI考核体系。同时,分享了在亚信国际Reliance jio Experience Store和中国邮政CRM移动App的项目经验,展示了如何在实际操作中确保产品质量、客户满意度和团队氛围建设。
摘要由CSDN通过智能技术生成


一.项目管理交付能力
团队管理理念,像带狼群一样带团队。怎么像像带狼群一样管理团队,寻求项目管理的三要素,进度、质量、成本的均衡发展,三者相辅相成相互影响,争取做到用最低的成本以最快的速度完成最好质量的项目交付,按照项目管理的生命周期做好以下几个方面的工作。
1.择优组建团队,确立头狼,明确核心在团队中的位置威信。
2.明确团队目标,通过会议访谈让项目成员也明确知道。
3.均衡来自项目各方利益,分对上跟对下。对上要清楚上级对自己的绩效要求,知道上级的上限和底限。
对下要牢牢把控对团队成员kpi绩效决策权,要了解头狼的诉求,并对其提出要求,在能力范围以内给以承诺,对狼群的管理也适用此方法。
4.对任务包进行分解,制定切实可行的敏捷开发计划,工作内容分工清晰,责任到人,明确分工界面,公示验收标准。任务分解按照80原则责任到人,叶子任务不超过2个工作日,任务工作量要与员工确认,计划要提前考虑风险控制,人力资源的充分利用,能进行合理的评估和纠错。
5.要有效的进度跟踪机制,明确验收标准,以日例会周例会的方式跟踪进度评估遇到的问题和解决方案。
6.做好风险预警,及时反馈项目中遇到的问题,超出自己能力范围的要及时风险升级,通过上级的资源寻求解决方案。

二.亚信的KPI考核
A、保障研发或重大项目交付、里程碑达成度,占25%的权重
1、全面负责功能范围、概要设计、分工界面、详细设计、模型设计、性能保障、单元测试、功能测试、部署方案、P0验收、研发计划等工作,必须有文档、经过评审、评审有记录(DMP和代码库)。 
2、产品经理负责制,产

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