OFFICE“无法打开修补程序包”

当您首次尝试安装 Microsoft Office 程序或运行某个 Office 程序时，可能收到一条错误消息。如果您是通过 Administrator 用户帐户登录计算机的，可能收到下面的错误消息：

安装时发生严重错误

如果您是通过具有管理员权限的标准用户帐户登录计算机的，可能收到下面的错误消息：

无法打开修补程序包。请与应用程序供应商联系，验证这是否是 Windows Installer 的修补程序包。

您可能还会收到以下错误消息：? 无法访问您要使用的功能所在的 CD-ROM 或其他可移动式磁盘。请插入 Office XP product 磁盘并单击“确定”按钮。

注意：在此消息中，Office XP product 是您使用的具体 Office 产品的名称。

? 无法打开修补程序包。请与应用程序供应商联系，验证这是否是 Windows Installer 的修补程序包。

? The installation source for the product in not available.Verify that the source exists and that you can access it.

? This patch package could not be opened.Verify that the patch package exists and that you can access it, or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package.

原因

如果注册表中包含来自安装的较低版本 Office 的 Microsoft Windows Installer 信息，可能会发生此问题。

解决方案

要解决此问题，请运行 Windows Installer 清理实用工具，删除 Windows Installer 注册表设置，然后重新安装 Office。为此，请按照下列步骤操作： 1. 下载、安装、然后运行 Windows Installer 清理实用工具，删除与您的 Office 安装相关的 Windows Installer 注册表设置。可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件：

msicuu2.exe (http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe)

[ 摆渡了一下——Windows Installer 4.5 简体中文版：微软Windows Installer作为Win2K/WinXP的组件之一，是专门用来管理和配置软件服务的工具。在Win95、Win98、WinMe与WinNT4.0下，作为额外的产品提供，允许用户有效地安装与配置软件产品与应用程序。新的Installer提供给软件产品新的特性，例如使用命令行安装产品、增加了用户的可定制性。]

有关如何下载 Microsoft 支持文件的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

119591 (http://support.microsoft.com/kb/119591/) 如何从联机服务获取 Microsoft 支持文件

Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描。Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件。该文件存储在安全性得到增强的服务器上，这些服务器可帮助防止对该文件进行未经授权的更改。 如果您运行的是 Windows NT 4.0 或 Microsoft Windows 2000，请单击下面的链接，下载并安装 Windows 清理实用工具。

2. 要使用 Windows 清理实用工具，请按下列步骤操作： a.   单击“开始”，指向“程序”，然后单击“Windows 安装清理”。

b.   选择要删除的程序，然后单击“删除”。

c.   单击“确定”，然后单击“退出”。

有关如何下载、安装和使用 Windows Installer 清理实用工具的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

290301 (http://support.microsoft.com/kb/290301/) Windows Installer 清理实用工具说明  

3. 运行 Office 安装程序，重新安装 Office。

注意：由于 Windows Installer 清理实用工具会删除与 Windows Installer 相关的注册表设置，而不会删除 Office 程序文件，因此，请确保将 Office 安装在它原来所在的文件夹中，以防止硬盘上的文件重复。

【清理软件的下载：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe】

 

（1）问：Windows Installer是一种什么样的产品？

　　答：Windows Installer是一种系统服务，用来安装和管理系统中的应用程序。它为应用程序的开发、定制、安装和升级提供了一种标准化的方法和手段。

　　（2）问：Windows Installer都提供了哪些基本功能？

　　答：Windows Installer提供了以下基本功能：

　　--事务型操作。所有的安装操作都是事务形式的。对于Windows Installer执行的每项操作，它都会产生一个对应的撤销（Undo）操作，以便在需要时撤销用户对系统所做的修改。如果在安装过程中发生了一个错误，Windows Installer可以将系统还原回进行安装前的状态。

　　--自我治愈。Windows Installer支持应用程序的“自我治愈”能力。应用程序可以在启动时检查各种常见的安全问题，例如文件或注册表键丢失问题，并且可以自动修复自己。

　　--按需安装。Windows Installer支持应用程序的按需安装。例如，Microsoft Office Word的拼写检查功能在默认情况下不会被安装，但是用户也可以根据需要安装该功能。

　　--在“锁定”环境下的安装。在全面锁定的环境中，用户一般没有安装应用程序所需的权限或能力。在大多数情况中，他们没有对计算机“Program Files”文件夹或者HKEY_LOCAL_MACHINE注册表位置的“写”权限。例如，如果管理员通过组策略允许用户安装某个程序包，Windows Installer便可以代表用户进行程序的安装。

　　--状态管理。Windows Installer为应用程序提供了一组标准的Win32? 应用程序编程接口（API）和自动化接口，管理员可以使用它们查询程序在计算机中的安装状态。API能够查询程序的当前状态，校验现有状态，或者修复受损的状态，并且能够从一种状态过渡到另一种状态。

　　（3）问：Windows Installer V2.0是该产品的最新版本。2.0版本提供了哪些新增功能和改进功能？