WhatsApp+EmailCamel外贸邮件群发新打法新思路!

大家好,我是EmailCamel小编,人称浩哥,主攻外贸邮件群发、外贸开发信群发。对外贸开发客户有些研究,2020年是不平凡的一年,这里分享我的洞察,希望能给外贸的朋友一些帮助。

【一】外贸开发客户的方式

第一阶段:直接通过传统展会获取客户

第二阶段:通过外贸B2B平台

第三阶段:(建立企业官网+google seo) 或者 (建立企业官网+google付费推广)

第四阶段:主动开发客户(通过搜索引擎:如google搜索客户)

第五阶段:主动开发客户衍生了一些“外贸开发客户软件”

第六阶段:海关数据,邓白氏数据等外贸客户大数据服务

第七阶段:社交开发客户(如WhatsApp、WeChat、Facebook、Linkedin等)

第八阶段:视频开发客户(如Youtube、Vimeo等)

从第一阶段到第三阶段一般是搭配企业邮箱+Skype为主流,来开发及跟进客户。时代发展快速,从第四到第六阶段外贸企业手中都掌握了大量的客户信息。大部分客户手中有五六十万及上百万的客户邮箱信息等待开发。


【二】开清趋势,如何超越同行,快速找到客户(互联网已进入快车道,要的是一个“快”字)

外贸企业首先要了解目前的形式及自己所处的位置,时代发展快速,如果还停留在第一阶段到第三阶段,通过企业邮箱一天只能发少量的邮件,那么竞争性会小很多!

客户其实都是在网上,互联网进程快,很多有远见的外贸企业已进入到第四到第六阶段,手中掌握了几十万甚至上百万的客户信息。

【三】几十万上百万的客户邮箱数据,如何群发邮件,快速筛选潜在客户?

EmailCamel海外邮件群发有成熟的解决方案:优质通道(海外发信IP、独立发信域名) + 高质量客户(免费邮箱清洗) + 高评分邮件(检测) + 客户行为(实时监控)。

【四】邮件群发后打开率5%~70%,打开率是可以,但是回复邮件率低,该怎么办?

这是本篇文章的重点,也是建议外贸企业可以尝试来操作。EmailCamel具有客户行为(实时监控)功能,看截图:

EmailCamel外贸邮件群发

以上数据如打开数、点击数、打开IP,设备等都是真实的客户行为数据。这份数据是非常重要的。

第一个建议:

通过客户行为监控,快速找到精准潜在客户新打法思路:

1. 可以把群发开发信看作一次对客户的曝光,监控到客户行为后,就知道哪些是真实的客户,哪些是有意向的客户

2.把有打开但是未回复邮件的客户导出来,通过企业邮箱再精细化跟进客户

本身外贸开发客户的邮箱数据参差不齐,比如购买的海关数据、采集来的邮箱等,不少客户群发就是五六十万,甚至百万的邮箱。

用邮件群发相当于对客户的一次筛选(包括是否是无效邮箱、是否是潜在客户)。对于打开但是未回复的这一部分客户是比较高质量的客户(对你的产品感兴趣)。另外一部分是发送后但是未打开的客户邮箱,可以进行二次、三次的群发营销,群发曝光。

通过这样的方式,可以很快筛选出哪些是精准潜在的客户。


第二个建议:

目前已进入5G时代,第七阶段:社交开发客户(如WhatsApp、WeChat、Facebook、Linkedin等)让我们面向客户的距离更近。

比如WhatsApp,新浪科技讯 北京时间2020年2月12日晚间消息,据国外媒体报道,Facebook旗下消息应用WhatsApp今日宣布,其用户数量已达到20亿及200多个国家。

那么在群发邮件的时候,邮件内容里要重点宣传自己的WhatsApp账号,让客户主动加。可以理解为邮件群发是曝光引流,获取WhatsApp用户是本次的目的。

转化思维,而不是群发邮件就期待客户直接回复邮件。邮件群发已发展几十年,第一个电子邮件系统诞生在 1965 年,目前的防垃圾邮件技术非常成熟,所以面临邮件回复率低的问题,可以转化思路让客户先加WhatsApp,再慢慢营销客户。看WhatsApp直接与客户沟通后出单:

WhatsApp

 

越来越多的外贸人开始在WhatsApp上聊单成交,确认库存,追踪物流信息,通知到货等等。

Whatsapp

Whatsapp

WhatsApp支付功能上线

路透社7月21日消息,巴西央行官员若昂·马诺埃尔·皮尼奥·德梅洛(Joao Manoel Pinho de Mello)表示,巴西央行将授权一款包含Facebook旗下WhatsApp聊天服务的支付系统,在合规情况下允许用户通过聊天收付款。

这次巴西的WhatsApp聊天支付功能是使用的Facebook Pay来实现的,用扎克伯克自己的话说,从此以后,巴西的WhatsApp用户使用WhatsApp相互转钱,就跟在WhatsApp传照片一样的简单。

拥有2.1亿人口的巴西,WhatsApp月活用户1.2亿,可以看到WhatsApp渗透率极高。

Whatsapp

WhatsApp Pay一直在申请印度实行

印度是Whatsapp最大的市场,有超过4亿活跃用户。而Whatsapp Pay可以绑卡,并通过UPI完成扣款和清算。
Whatsapp

总结:

1. 2020海外疫情严重,外贸企业要尽量掌握大量客户邮箱,通过EmailCamel海外群邮快速找到潜在的客户

2. 思维转化:邮件群发曝光客户后,通过企业邮箱精准跟进客户,或者引流客户到自己的WhatsApp

3. 要深思我们与客户的距离越来越近:从传统展会->线上B2B网站->企业官网->google搜索->邮件->Skype电话->社交软件

4. 要沉淀客户:客户邮箱、社交账号,方便日后与客户实时跟进、传递价值、达到成交、复购

5. 总体的思路:一次曝光->引流转化(回复邮件、企业邮箱精准跟进、社交账号)->二次曝光->引流转化(回复邮件、企业邮箱精准跟进、社交账号)->三次曝光...

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