《所谓会说话,就是会换位思考》总结

成为谈话高手,需掌握三个核心技巧:成为一个有趣的人,通过提问引导对话;学会倾听,理解未言之意;换位思考,考虑对方需求。本文分享实用对话技巧,助你提升沟通能力。

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好好谈话是一门学问,要学习、要实践。优秀的谈吐能表现出良好的沟通教养,既不委屈自己,也能让对方感到舒服。

那我们如何做一个谈话高手呢?

1.学习做一个有趣的人

      1.首先我们先学习做一个有趣的人,其实很简单鼓励对方谈论他们自己以及他们热衷的事情,他们就会相信你真的是一个有趣的人,原因很简单,那就是和你聊天让他们很开心,聊天内容都是关于他们自己的。

      2.谈话过程中,不能总让别人一直说,得有互动嘛。那什么样的问题能让别人觉得你是一个有趣的人呢:在闲暇时光里我做些什么真正喜欢的事情、假期去哪里玩,或者最近一次出游去了哪里、最近读了或看了什么令人深思或让人发笑的东西、最近听到过什么奇怪或搞笑的事情、现在有什么花正值绽放等这些都可以说。

     3.如果关于一个话题你滔滔不绝地说了三分钟以上,是时候停下来了,想一想在休战纪念日上两分钟的默哀一一惊人地漫长。

切记:不要“男人式说教”(不要摆出一幅说教的架势)
         栗子:不要以“你难道连这个都不知道吗”去说,聊天的目的是用来产生共鸣。但对方不知道这个人,可以说说他的作品,如果实在不知道,如果对方想听,可以继续给他讲,不想听则换个话题。

 2.学会倾听

     1.有的时候线索隐藏在人们没有说出口的话中。学会领会别人的暗示是十分有用,尤其在面试或讨价还价中。比如说,在一次糟糕的天气的聊天中,有人注意到“糟糕的天气其实有利于花园中植物的成长”,那么你可以问这么说的那个人是不是对园艺感兴趣。

 3.学会换位思考

      比起其他的社交性质的对话,工作场合的对话更要求我们去考虑对方的需求和期望。

      例如小组讨论,并不是所有的面试都会采取一对一的形式。告诉自己该说什么不该说什么,如果意识到自己说的太多了,发现自己在炫耀,就立即停下来;不要打击任何一个人,第一印象很难改变,不要给别人留下自作聪明或是盛气凌人的印象,尽管不赞同,可以说“嗯,这个点子不错,但是我们在你基础上再补充一些内容,看起来会更好”。

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