说是

言必行，行必果

总结《代码整洁之道——程序员的职业素养》第三章（说“是”）

目录:

1.承诺用语

2.学习如何说“是”

3.结论

承诺用语

做出承诺，包含三个步骤：

• 口头上说自己将会去做。
• 心里认真对待做出的承诺。
• 真正付诸行动。

很少会有人会认真对待自己说的话，并且说到做到。更多的人在做出承诺后，几乎从不会认真去履行诺言。是否听过有人嚷嚷说：“天哪，我真该减减肥了”？但你知道其实他还会老样子，什么改变都不会发生。

识别“缺乏承诺”的征兆

在承诺做某事时，应当留意自己的用词。部分用词能够很明显的透漏出我们对待承诺的认真程度，以下词能够透漏出“缺乏承诺”的蛛丝马迹：

• 需要/应当。“我需要减肥。”“有人应当负责去推动这件事。”
• 希望/但愿。“希望明天我能完成这个任务。”“但愿我有时间做这件事。”
• 让我们（而不是“让我”）。“让我们回头再见。”“让我们把这事做完。”

真正的承诺听起来是怎样的

与上节相对应的，以下词能够透漏出“真正承诺”的味道：

• 我将在······之前······。我将在周二之前完成这个任务。
• 一定。“我一定会完成这个任务。”

以下列举几种没有遵循承诺的几种可能原因，并附上以下应当方法。

• 之所以没有成功，是因为我寄托希望于某某去做这件事

  如果最终目标依赖于他人，那么就要采取措施去不断了解他人的完成程度，从而更接近最终目标并能够对于一些情况进行处理。

• 之所以没有成功，是因为我不太确信是否真能完成得了。

  即使目标无法完成，你仍然全力前进，离目标更近些。

• 之所以没成功，是因为有些时候我真的无能为力。

  出现突发情况或者事情事先没有预料到，这很正常，但是，必须尽早向你的承诺对象发出预警，越快越好！

学习如何说“是”

“试试”的另一面

对于无法确定的情况，要明确地表达自己的不确定感，让人对于情况有着更深的了解，或许他人能够应付这种不确定，但也可能无法接受。

坚守原则

对于不确定的事情，需要坚守自己的原则，不能因为他人的困难或情况而擅自肯定能够按时完成。

结论

专业人士不需要对所有请求都回答“是”。不过，他们应该努力寻找创新的方法，尽可能做到有求必应，当专业人士给出肯定回答时，他们会使用正式的承诺，以确保各方面能明白无误地理解承诺的内容。