软件测试笔记

什么是缺陷
不符合设计要求
不满足用户确定需求
产生缺陷的原因

1. 人员之间的沟通交流不够，交流上有误解或者根本不进行交流。
2. 文档不完善。
3. 需求不断的变化。
4. 参与人员的过度自信。
5. 程序设计本身有错误。
6. 软件复杂性。
7. 工期短，任务重，时间压力大。
8. 软件开发工具或系统软硬件自身含有缺陷。
   判断发现的问题是否是缺陷的方法
   通过参考文档来确认缺陷。
   通过了解软件产品的行业背景（或参考同类型典型软件）来发现缺陷。
   通过沟通来确认和识别缺陷。
   怎样有效记录缺陷
   保证重现缺陷
   分析故障–使用最少步骤复现故障
   包含所有重现缺陷
   
   关于缺陷处理
   注意缺陷报告的处理成本
   修改缺陷要量力而行
   关注被推迟修改的缺陷
   软件质量特性
   功能性：适合性、精确性、互操作性、安全性、依从性
   可靠性：成熟性、容错性、易恢复性、依从性
   易用性