软件全面质量管理的思想体系

全面质量管理是世界各国普遍采用的先进的质量管理方法，其内涵是指质量管理的范围不仅仅限于产品质量本身，而是包含质量管理的各个方面，即将质量管理工作从生产扩大到设计、研制、生产准备、材料采购、生产制造、销售和服务等各个环节；将产品质量扩大到工序质量、工作质量和管理质量。所以，全面质量管理是一种涵盖全员、全面、全过程的质量管理体系。
特点是：
科学性：质量管理必须更加自觉地利用现代科学技术和先进的科学管理方法。
全面性：软件全面质量管理的对象，是企业生产经营的全部过程。
预防性：软件全面质量管理应当有高度的预防性。
服务性：主要表现在企业以自己的软件满足用户的需要，为用户服务。