2022 需求工程材料分析题【太原理工大学】

栈老师不回家

已于 2022-10-18 19:02:57 修改

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分类专栏：期末复习汇总文章标签：需求分析

于 2022-10-18 18:42:33 首次发布

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材料分析题会出两个，综合论述题出一个，总共是60分。以下是以往考试中的4个例题，有的只是变更数字、名字，但百变不离其中，今年具体考啥不清楚，感觉还是其中之二，仅供参考，字是一个一个打上去的，给个双击摸摸哒。>_<

一、材料分析题

1.职工福利和工资顾问

职工福利和工资顾问被请来为雇员选择最合适的保险方案。她在为许多雇员逐步建立假定情景时遇到了一些问题。她发现：(1）从信息系统部门获得工资和个人数据需要一天时间。（2）雇员数据并不总是被及时正确地更新。(3）计算复杂。(4）有些人担心保险计划会被提供给未授权的个人，例如以前的配偶或者非直系亲属。假设现在让你来开发一个软件，解决职工福利和工资顾问的问题。
1）你希望新的软件应该达成哪些业务目标？
2）你怎样设计软件的高层解决方案和系统特性？
3）解决方案有哪些重要的约束？

解答：

1）① 减少从信息部门获得工资和个人数据的时间；② 及时有效正确地更新雇员信息；③ 降低计算的复杂性。

2）

解决方案：
①由软件从信息部门的数据库中检索出工资和个人，减少所需获取时间；
②由软件来分析个人数据的准确性，及早识别出不准确的个人信息，提交人工处理；或定时更新数，提高数据的准确性；
③由软件来处理投资和退休假定的计算的复杂过程。
系统特性：
①根据信息部门提供的数库查询工资和个人；
②根据原始数重新整理并更；
③提交查询信息；
④创建投资和退休假定的计算过程；
⑤通过公司的内联网访问系统，根据个人情况更新信息。

3）解决方案的重要约束：

操作性	雇员信息必须有备份
设备预算	已有系统上开发
技术要求	应用面向对象的方法
行政要求	需要信息部门的信息
系统	空间不应该超过20M字节
环境	安全性

2.销售用例描述

一个销售用例描述如下所示：
1．收银员输入会员编号；2．收银员输入商品；3．系统显示购买信息，收银员重复2-3步，直至完成所有输入；4．系统显示总价和赠品信息；5．顾客付款；6．系统找零；7．系统更新数据；8．系统打印收据；9．顾客离开。

1）指出这个用例描述存在的问题。
2）修正这个用例描述。

解答：

1）

问题1：描述内容的交互性不足，没有清晰的“外界请求﹣系统响应﹣外界再请求﹣系统再响应”的过程。
问题2：顾客无法直接与系统发生交互，步骤5,6,9需要修正。

2）修正后的用例描述：

1．收银员输入会员编号；
2．系统显示会员信息；
3．收银员输入商品；
4．系统显示输入商品的信息；
5．系统显示所有已输入商品的信息，收银员重复3-5步，直至完成所有输入；
6．收银员结束商品输入；
7．系统显示总价和赠品信息；
8．收银员请求顾客付款；
9．顾客支付，收银员输入支付数额；
10．系统显示应找零数额，收银员找零；
11．收银员结束销售；
12．系统更新数据，并打印收据。

3.更新自动化会计功能

作为系统分析项目的一部分，需要为生产数字钟的chronos公司更新自动化会计功能。你将要同首席会计Harry straiter面谈。写出4到6个涉及他所使用的信息资源、信息格式、决策频度、需求的信息性质和决策样式的面谈目标。
(1)说明你将如何联系Harry以安排一次面谈。
(2)说明在这场面谈中你会使用哪种面谈结构？为什么？
(3) Harry有3个下属也使用这个系统。你和他们面谈吗？为什么？
(4)写出3个开放式问题，在面谈前通过电子邮件寄给Harry。用一句话解释为什么应当由人而不是由电子邮件来指导面谈?

解答：

（1）打电话或者E-mail给Harry，因为要进行深入面谈，可以先将一些问题通过E-mail发给他。

（2）采用菱形面谈结构，因为目的是要更新自动化会计功能，也可以考虑使用漏斗结构。

（3）应当面谈，因为下属和领导应该具有不唰的目标，而这些目标是领导不能提供的。采用漏斗型。以一般的开放式的问题开始，有助于分析人员取得总体认识，然后再逐步就某些问题展开深入面谈。

（4）面谈是复杂的过程。可以实现很多的目标，只有依靠人的灵活和主观能动性才能使面谈达到最优效果。

4.银行收账问题

某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
假设现在需要你来开发一个软件，解决Liz面对的难题。那么你认为Liz现在遇到的问题有哪些？你希望新的软件应该达成哪些业务目标？你怎样设计软件的高层解决方案和系统特性？

解答：

（1）Liz现在遇到的问题有:
① 工作量的增加;
② 客户账户的历史数据;
③ 问题账户所占比例没有显示。

（2）新的软件应该达成的业务目标有:
① 能够快速查询客户账户;
② 能够分析一个客户是否为问题账户;
③ 能够给出一个问题账户的三年内的历史数据:
④ 能够计算问题账户所占比例。

（3）软件的高层解决方案和系统特性：
① 建立一个数据库系统用来存放客户账户信息；
② 根据特定的判定问题账户的算法检索辨别出问题账户；
③ 工作人员能够检查该账户的三年内的历史数据；
④ 即时显示问题账户所占比例。