可怕的增长黑客?

前言

1.本文主要介绍以互联网产品为主的增长方法。

2.通过案例引出增长黑客的概念。

3.介绍增长黑客的方法。

4.附录一: 推荐的书籍。

5.文章2700字左右，阅读时间4分钟。

同样类型的产品, 为什么有些用户量达到几千万上亿，而有一些却无人问津，最终消失。比如抖音和秒拍，前者现在是如日中天，而后者也曾经辉煌过，现在几近消失。对此，我也挺纳闷，一直想不通原因。直到我读到增长黑客这本书时，才豁然开朗。原来，产品也是需要经营的。

什么是增长黑客?简单来说，就是以有限的资源让产品实现爆发式的增长。

从概念中可以看出，增长黑客的本质就是增长。当今社会，竞争异常激烈，无论个人还是企业，如果不实现增长，很快就会被后浪拍死在沙滩上。到最后，你会像诺基亚的CEO一样，无奈地说一句:”我没有做错什么，但不知道为什么，我输了”。

产品也是同样的道理,当然，实现增长的前提是产品一定要好。因此,你必须了解产品的核心价值, 用户为什么要用你的。举个简单的例子，我们用美团是为了方便吃饭、用滴滴是为了方便出行。这要求你在做产品之前，必须进行详细的市场调研，包括确定产品的客户群体、应用场景、市场体量、时机、政策法规等。

只有确定产品有市场需求后，才可以考虑投入资源进行研发。否则，就是在浪费资源。产品开发完之后，还要快速验证，了解市场的反馈。即使你前期准备工作做得再充分，有可能在产品推向市场之后，反馈很差,这样的例子实在太多了。那怎么验证需求呢，最直接的方式，就是结合数据访问真实用户, 从用户中来到用户中去。

 如果市场反馈良好，说明产品对用户有吸引力，这时就可以开始制定增长策略;如果市场反馈很差，就要及时调整策略,甚至中止项目减少损失。

增长策略的制定要讲究技巧。首先，要制定产品增长的路线图，就是产品的发展方向，并且确定那些指标对产品来说最重要，一定要有自己的闪光点，才能吸引到用户。还要根据市场情况随时调整指标。当然，调整过后，总体的方向不能偏离制定好的路线图。

增长策略制定好之后，要进行快节奏的试验，目的是为了验证策略是否有效。这就要谈到受业界欢迎的A/B test。

A/B test 是一种用来测试新产品或新功能的方法。一般分为两组用户，一组对照组，一组实验组。对照组采用已有的产品或功能，实验组采用新功能。要做的是找到他们的不同反应，并以此确定哪个版本更好。这种方法是字节跳动产品成功的秘密之一。

在试验的过程中，还要定期召开增长会议，了解试验情况。根据情况制定每个阶段的测试工作，有新的想法也可以随时增加。

接下来我们就聊聊增长策略中的五个关键步骤:

一、如何获客。

二、如何激活用户。

三、唤醒并留住用户。

四、如何提高每个用户带来的收益。

五、如何保持良性的循环，使增长一直持续。

一、如何获客。

获客，这是任何产品存在的根本，一个产品只有吸引到用户才有价值。现在，市场上的产品太多了，每种产品都想抢占用户的注意力，导致获客的难度越来越大，产品提供商都在绞尽脑汁，采用各种方式吸引用户。书中介绍的方法非常多，我重点列出几点:

1. 为产品设计打动人心的广告语，引起用户的兴趣,提高品牌知名度。比如微信的广告语：微信，是一种生活方式。是不是既简单又接地气？
2. 缩小渠道范围，寻找最优的获客渠道。任何行业都有28原则，获客也不例外，把资金和资源投入到客户来源最优的渠道。当然，不同的类型的产品获客方式也不一样，比如C端产品，更多是通过应用市场和网络平台获客；而B端产品更多还是靠地推获客。
3. 挖掘产品的网络效应，设计病毒循环，进行快速传播。比如某多的砍价和拼团，就是典型的病毒营销，也是它发展这么快的原因, 当然，前提是要让用户能够占到便宜。
4. 创造与产品核心价值相契合的激励机制，比如电商平台邀请用户注册后,会送用户优惠券和现金等,让受到邀请的用户获得利益。
5. 试验、试验、试验、不断的优化试验，找到最适合获客的方法。

二、如何激活用户。

当产品积累了一定的用户之后，还要激活用户，让用户使用你的产品, 这样才能获得用户的反馈，不断的迭代产品。同样，书中介绍的方法非常多，我重点列出几点:

1. 激活用户的目的是让用户能非常愉快的使用你的产品，对你的产品感到不可或缺。比如我是从12年开始用京东购物，那时候，我就觉得这个产品非常好，无论购买流程、物流速度、质量，都让我感到非常舒服，后面，我就一直用京东。
2. 在用户使用产品的过程中，要设计一系列问题，对用户进行问卷调查，收集用户的反馈，不断的优化产品，加强与用户的粘性。注意一点，用户调查不能让用户感到厌烦，比如，弹出页面。
3. 创建转化和漏洞流失报告,分析用户使用和流失的情况,及时解决存在的问题。

三、唤醒并留住用户。

当用户使用产品一段时间后，有些用户会流失，变成沉默用户，怎么解决这个问题呢。我重点列出几点:

1. 在用户使用产品后，要持续引导用户，向用户传递产品的价值，让用户保持长期活跃，才能降低用户的流失率。
2. 用户不继续使用我们的产品，肯定有它的原因。因此，要复活沉默用户，弄清楚用户流失的原因，制定解决方案。
3. 制定计划，给高级用户或者星级用户授予称号，提供实际的回报。比如高级用户购物时可以i享受更高的折扣。
4. 针对每个用户发送不同的消息和产品推荐, 客户关系个性化。

四、如何提高每个用户带来的收益。

获取、激活、留存用户的最终目的，是从用户身上获取收益, 通过收益带动产品的发展。同样，书中介绍的方法非常多，我重点列出几点:

1. 认知用户，了解每个用户的需求，利用数据和算法为用户定制产品和功能。比如抖音会根据我们个人的喜好推荐相关的视频，让你一打开就无法自拔。
2. 绘制用户变现漏斗，对用户进行分组，关注每个群组的贡献。
3. 结合定价策略，优化产品的定价，小心翼翼地向用户推荐价格，让用户心甘情愿地购买产品，扩大营收。

五、如何保持良性的循环，使增长一直持续。

当产品积累了一定的用户，而且用户也产生了收益。接下来，就是保持这种良性循环，维持增长。听起来，这不是一件容易的事情。但同样有方法可循，我重点列出几点:

1. 现在，由于市场竞争激烈，作为产品的提供方，必须持续的创新，才能吸引用户的注意。当然，创新的同时也要把控节奏，避免影响用户的体验。
2. 深挖数据，发现数据的价值。让数据说话，数据分析不仅有利于我们发现用户使用过程中的问题，也能够协助我们指明产品未来的方向。
3. 发掘新渠道，增加用户的数量。无论什么时候，获得更多的用户都是产品的第一要素，产品能够持续吸引用户，说明产品对用户不可或缺。

以上是我读完增长黑客后整理的笔记，有些零散，但是涵盖了主要的内容。看完这本书，让我想到。文章其实也是一种产品，我想，大多数人写文章的出发点是为了分享，让用户能够从我们的文章中获得收获。因此，可以借鉴增长黑客的方法，想想如何传播我们的文章，让更多的人看到。

附录一：  推荐的书籍

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