【渝粤教育】电大中专消费者行为学作业 题库

试卷答案
1消费行为学的研究对象是市场商品交换活动中消费者各种心理现象和行为的产生、发展及其规律。主要表现在以下哪几方面（ ）
A消费者在购买行为中的心理现象和心理状态
B消费者在消费过程中的行为和规律
C消费活动中营销环境
D消费者行为的发展变化趋势
E以上选项全选
错误
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学生答案：A
2消费者行为学的形成与发展大致分成的阶段不包括（ ）
A萌芽阶段
B发展阶段
C成熟阶段
D衰退阶段
错误
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学生答案：B
3消费者的心理过程不包括（ ）
A认识过程
B情感过程
C消费过程
D意志过程
错误
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学生答案：D
4构成认识过程的心理机能包括哪几个点（ ）
A感觉
B知觉
C注意
D记忆
E学习
F以上选项全选
错误
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学生答案：E
5注意作为一种复杂的心理活动，其在消费认知商品过程中具有重要功能不包括（ ）
A选择功能
B维持功能
C加强功能
D持续功能
错误
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学生答案：A
6注意的特征表现不包括哪方面（ ）
A范围
B分配
C放松
D分散
E稳定
F转移
错误
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学生答案：B
7心理学研究表明，记忆过程包括基本环节不包括（ ）
A识记
B保持
C回忆
D确认
错误
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学生答案：C
8情绪或情感是一种十分复杂的心理现象，它包括以下哪几种基本类型（ ）
A喜、怒、哀、乐等经常出现的基本情绪
B痛楚、压迫等纯粹由感观刺激引起的情绪
C自信、羞辱等与自我评价有关的情绪
D爱、憎等与人际交往有关的情绪
E理智感、荣誉感、美感等与意识有关的情绪或情感
F以上选项全选
错误
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学生答案：D
9根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和稳定性方面的差异，情绪的表现形式不包括（ ）
A激动
B热情
C心境
D挫折
错误
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学生答案：C
10体液说是由古希腊哪位学者兼医生提出的（ ）
A苏格拉
B希波克拉底
C柏拉图
D亚里士多德
错误
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学生答案：A
11高级神经说是由俄国哪位生理学家提出的（ ）
A巴甫洛夫
B列昂节夫
C维果茨基
D鲁宾斯坦
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学生答案：A
12体液说将气质分为气质类型不包括（ ）
A胆汁质
B少血质
C黏液质
D抑郁质
错误
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学生答案：A
13态度构成的三个层面不包括（ ）
A认知性
B情感性
C经验性
D行为倾向性
错误
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学生答案：B
14消费可以分为（ ）
A生产消费和生活消费
B生活消费和物质消费
C物质消费和精神消费
错误
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学生答案：B
15按照需要的起源可以把消费者需要分为（ ）
A生理需要和心理需要
B心理需要和物质需要
C物质需要和精神需要
错误
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学生答案：B
16按照需要的对象可以把消费者需要分为（ ）
A生理需要和心理需要
B心理需要和物质需要
C物质需要和精神需要
错误
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学生答案：B
17消费者购买动机的作用不包括（ ）
A始发作用
B导向（或选择）作用
C维持作用
D强化作用
E终止作用
错误
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学生答案：B
18主要购买动机理论不包括（ ）
A外驱力理论
B期望理论
C双因素理论
D公平理论
E需要动机理论
错误
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学生答案：D
19下列关于内驱力理论的叙述错误的是（ ）
A由英国心理学家赫尔提出
B该理论规定行为的强度
C动机作用力的大小主要是由人体内驱力和习惯两项变量决定的
D公式为E=D×H×I
错误
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学生答案：C
20期望理论是由哪位美国心理学家提出的（ ）
A赫尔
B弗鲁姆
C威廉·麦道格尔
D马斯洛
错误
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学生答案：C
21一般来说，购买决策过程中会涉及哪几种参与角色（ ）
A倡议者和影响者
B影响者和决策者
C决策者和购买者
D购买者和使用者
正确
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学生答案：A
22消费者购买行为主要理论不包括（ ）
A习惯建立论
B风险减增加论
C边际效用论
D认知理论
正确
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学生答案：B
23具有代表性的、影响较大的消费行为模式不包括（ ）
A刺激—反映模式
B霍华德—谢恩模式
C恩格尔—科拉特—布莱克威尔模式（EKB）模式
D霍华德—反映模式
错误
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学生答案：A
24消费习俗的特点不包括（ ）
A社会性
B地域性
C长期性
D强制性
错误
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学生答案：A
25消费流行的特点主要表现不包括（ ）
A骤发性
B地域性
C群发性
D短暂性
E相关性
错误
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学生答案：A
26以消费流行的内容为分类依据，消费流行划分不包括（ ）
A物质的流行
B行为的流行
C精神的流行
D产品的流行
错误
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学生答案：C
27儿童消费群体的心理及行为特征在消费活动中主要表现不包括（ ）
A从纯生理性消费需要逐渐发展为带有社会内容的消费需要
B从模仿型消费发展为带有个性特点的消费
C消费情绪从不稳定发展到比较稳定
D有成人感，独立性增强
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学生答案：D
28少年消费群的心理及行为特征不包括（ ）
A有成人感，独立性增强
B独立消费意识逐渐成熟，购买行为取向稳定
C消消费从受家庭影响转向受社会影响
D购买目标明确，购买缓慢
错误
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学生答案：B
29面向少年儿童消费群体的市场营销心理策略不包括（ ）
A开发时尚产品，引导消费潮流
B根据不同年龄对象，采取不同的组合策略
C改善外观设计，增强商品的吸引力
D树立品牌形象
错误
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学生答案：B
30女性消费群体的心理及行为特征包括（ ）
A注重美感，追求时尚
B注重感情，富于联想
C购买挑剔，决策慎重
D自尊心强，攀比炫耀
E注重实效，要求便利
F以上选项都选
错误
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学生答案：A
31面向女性消费群体的市场营销心理策略不包括（ ）
A销售环境要富于联想
B商品设计要时尚
C促销手段感情化
D促销手段理智化
错误
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学生答案：A
32社会阶层的划分标准因素不包括（ ）
A经济变量
B社会变量
C文化变量
D政治变量
错误
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学生答案：B
33文化有广义和狭义文化之分。广义的文化是人类社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。 该说法（ ）
A正确
B错误
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学生答案：A
34微观环境不包括（ ）
A社会
B家庭
C角色与地位
D参照群体
正确
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学生答案：A
35以自我为中心的消费观，以表现自我为目的的消费心态，个性特征和爱好表现突出，在交往中易表现大方、慷慨、阔绰的炫耀心理。这属于以下哪个时期的消费者的最大特点（ ）
A青年单身期
B家庭形成期
C家庭成长期
D子女教育期
错误
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学生答案：B
36中观环境主要指营销环境和产品使用及用后评价。该说法（ ）
A正确
B错误
错误
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学生答案：B
37营销的物质环境是指消费者购买时的地理位置、气味、灯光、音响、气候、商品周围的物质、店铺的名称等。该说法（ ）
A正确
B错误
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学生答案：A
38我国国内贸易局在1998年7月将零售商店分为：百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、仓储式商场、专业店、购物中心8类。该说法（ ）
A正确
B错误
错误
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学生答案：未作答
39在营销实践中，企业必须根据消费者的心理与行为特点实施产品策略，包括新产品设计、开发、命名、商标、包装、品牌塑造等。该说法（ ）
A正确
B错误
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学生答案：A
40品牌是一个集合概念，它包括品牌名称和品牌标志两部分。该说法（ ）
A正确
B错误
正确
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学生答案：A
41价格心理功能主要表现不包括（ ）
A衡量商品价值功能
B自我意识的比拟功能
C调节需求的功能
D促成交易的功能
错误
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学生答案：A
42商品价格的自我比拟功能主要形式不包括（ ）
A社会地位比拟
B经济地位比拟
C生活情趣比拟
D文化修养比拟
E观念更新比拟
F以上选项都对
错误
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学生答案：A
43广告的心理功能不包括（ ）
A诱导功能
B认识功能
C教育功能
D便利功能
E促销功能
错误
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学生答案：A
44广告的心理过程可以概括为哪几个环节（ ）
A引起注意
B增强记忆
C产生联想
D诱发情感
E以上选项都选
错误
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学生答案：A
45要引起人们的无意注意，通常的做法不包括（ ）
A加大信息的刺激性
B增强信息的趣味性
C减少广告记忆材料数量
D增强信息的有用性
错误
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学生答案：A
46联合国教科文组织1976年出版的《文献术语》将“信息源”定义为：个人为满足其信息需要而获得信息的来源，称信息源。一切产生、生产、存储、加工、传播信息的源泉都可以看作是信息源。该说法（ ）
A正确
B错误
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学生答案：A
47不属于电子商务的三种类型的是（ ）
A企业对企业
B企业对消费者
C消费者对消费者
D企业对工作者
错误
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学生答案：A
48淘宝网属于下列哪种电子商务类型（ ）
A企业对企业
B企业对消费者
C消费者对消费者
D企业对工作者
错误
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学生答案：A
49消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）
A正确
B错误
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学生答案：A
50在我国1994年1月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条至第十五条中规定了消费者的9项权利，具体包括安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、受尊重权和监督权。该说法（ ）
A正确
B错误
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学生答案： A