软件全面质量管理的思想体系

1、全面质量管理概述

20世纪70年代中期，美国国防部曾专门研究软件工程做不好的原因，发现70%的失败项目是因为管理存在的瑕疵引起的，而非技术性的原因，从而得出一个结论，即管理是影响软件研发项目全局的因素，而技术只影响局部。
·因而软件质量被视为开发中的重中之重。

人们普遍都认为质量是“好的东西”，但是在实际上系统的质量可能是模糊的、尚未定义的属性。所有商品和服务的开发者都关心质量，不过由于软件的固有属性，尤其是软件的不确定性和复杂性，会带来特殊的需求。
·增加了软件的危险程度
·软件的不确定性
·软件开发期间积累缺陷

2、为什么要进行全面质量管理

全面质量管理为什么能够在全球获得广泛的应用与发展，这与他自身所实现的功能是不可分的。总得说起来，全面质量管理可以为企业带来如下益处：
1.缩短总运转周期
2·降低质量所需成本
3·缩短库存周转时间
4·提高生产率
5·追求企业利益和成功
6·使顾客完全满意
7·最大限度获取利润