自我管理
谨言慎行
畅销书《影响力》提到,因为影响力的巨大差异,娱乐明星比科学家收入高几万倍。技术经理管理了N个人,影响力就是N倍,如果言行不端,造成的影响是基层人员的N倍。博主有过一个上级,把粗鲁当成豪迈,各种JB、CAO啊脏话挂在嘴边,时不时来个荤段子,有女同事在场也是如此。有些涉世未深的同事有样学样,导致其他部门说我们太黄。某些管理者喜欢享受信息不对称的优越感,传播未经证实的消息(比如要裁员),可能造成基层人员军心不稳。
有一个比喻很恰当:公司是一棵大树,领导是树上面的猴子,树下面的猴子都能看到他的红屁股,但是他自己却看不到。
时间管理
走上了管理岗位,沟通工作多了,会议也多了,自己亲手做事的时间少了。如果总是觉得时间不够用,但是又不知道时间花到哪儿去了,这就需要时间管理。越是任务繁杂,时间管理就越重要,分享几点经验:
- 每日都列任务清单:根据事情轻重缓急,列出今日必做清单、明日待办清单。今日必做的事情加班都要完成。
- 自己做还是授权做:有效的授权是管理者必须掌握的技能,它不但可以节省管理者的时间,更重要的是可以培养员工,使他们承担责任和压力,快速成长起来。
- 预估事情完成时间和资源:很多事情不是孤立存在的,需要外部资源支持。预估完成时间和资源,可以提取安排,当一部分卡住就切换到另外一部分。
沟通四化
有效沟通的技巧总结起来,就是四化:信息量化、问题具体化、成果期限化、事情责任化。
- 信息量化指的是沟通目标或任务具体明确,可以清晰度量。
- 问题具体化是将对事物的认知与描述明确化,具体化。
- 成果期限化指交待任务时要明确完成期限、交付具体时间点。
- 事情责任化是把事情具体到责任人,在规定的期限内向责任人要结果。
对下管理
奖惩严明
每个人都是愿意被奖励不愿意被惩罚,利用奖惩严明的规则来激励团队。奖励的方式多种多样,但是大多数公司给不了实物奖励,当面表扬就是最好的方式,就是动动嘴皮子。表扬他人,内容要详细清楚,有以点带面的号召力,避免“你干的还不错”这类混沌的说法。批评他人应该清楚的指出为什么受到批评,造成的后果,最后提出改正的建议。
亲疏得当
由于权力的威慑或者某些利益,下属不会毫无顾忌的和上级说心里话,管理者几乎不可能和下属成为亲密朋友。从亲疏关系上看,“离得远”就无法管理,“离得近”又不太可能,那怎么了解下属的真实想法和诉求呢?方法是多请吃饭多喝酒。饭局文化是我们中国人特有的文化,很多正经事都是饭桌上谈的。酒过三巡,胆变大了话变多了,谈谈理想谈谈人生,聊聊各自的家庭情况。其实大家都是明白人,上班的时候客客气气叫你领导,也只是为了赚点钱养家糊口。平时就不要装逼玩高冷,或者刻意套近乎称兄道弟,只要是假的,别人都看得出来。
对上管理
谁敢管理上级呢?不要误解管理这个词,管理的本质是借助他人达成目的,借助上级达成自己的目的也是管理。
主动汇报
因为缺乏对上管理能力,跟上级相处的时候,我们可能会采取三种方式:
-
猜,通过各种蛛丝马迹、胡思乱想来猜测上级到底要什么。
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等,什么也不做,等着哪天遇到一个完美上级来赏识自己。
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拍,试图另辟蹊径,通过顺着上级说话、拍马屁来取悦。
我们应该主动汇报工作,不做无谓的揣测,但是汇报要注意以下几点:
- 立足公司发展重点和战略谈问题提建议。
- 了解部门计划,汇报实际工作成果和不足之处。
- 换位思考理解上级的压力,询问上级对你的期望。
争取资源
资源可以是用人名额、奖金或者团建费、项目时间、外部协作等等。资源永远是紧张的,你不去争取就会落到别人的口袋。如果项目做的好,一定要找领导邀功,争取奖金或者其他福利。如果预感到项目工期紧张,要提前争取用人名额。有的领导喜欢压开发周期,汇报的时候,把上线时间拉长,这样他砍一点也无妨。别当佛系经理,让你的下属加最多的班,喝最冷的西北风。
局限性
无论是职场还是生活中,有很多事情是怎么努力都做不到的。比如,你有个不省心的上级,做决策东一榔头西一棒子,部门经常高强度加班配合他,大家怨声载道。再比如,得力的下属找了薪资更高的槽位,你去找上级争取调薪挽留他,上级说公司欠一屁股债没钱。怎么办?只好给下属画饼了,画饼的结果大家都知道。
公司是个游泳池,管理者游的最远距离只能是池子的宽度。搞不定的时候就要认输。
最后
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