- 交代任何工作永远都是目标清晰明确,基本都是这样的格式:
给一个标准,我需要你把工作完成至这个样子
给一个时限,我需要你在这个时间内把工作完成,因为还要修改和上报
给一些帮助,这个工作你可以向谁谁谁请教一下,他是这方面的老手,我已经和他打了招呼,你直接去找他就行了,如果过程中还有问题随时来向我报告。
给一些甜头,我向领导给这个任务争取了多少天的时间,你如果能提前完成,剩下的时间你自由安排,领导那里我帮你解释。
每次都是这样,真的让人太舒服了,目标明确,逻辑清晰,而且能提供帮助的他绝对会提前帮你考虑到,一些小领导级别的人,他不会让你自己去找,他会先打电话帮你招呼好再让你去找人,他完全考虑到了级别不对等可能会碰到的困难和问题。
2、情商真的超高。
很会换位思考,很会考虑他人的需要和情绪。他在背后永远只说别人好话,我们聊到谁谁谁的时候,可能带了一点调侃的意思在,但只要他一接话,肯定是帮那人解围和说明,只说人的好,大家在知道后都会在心里对他的印象大大提高,谁会不喜欢一个到处说你好的人呢,何况他还是一个小领导,简直是给足了面子。
3、对人非常和蔼客气。
不止是对会给他做事的人,对于线上基本躺平等退休的老同事,他也是一样和蔼客气的。有一次上面马上要来检查食品安全工作,办公室需要挂一些工作制度和宣传标语,但是那个办公室平时是那个老同事A待的,而那天下午那个A出去打麻将了,门锁了,叫不到他回来开门,问就说现在有事走不开,但是明明手机里是能听到麻将声的。最后是他和A沟通了一下叫开锁师傅直接开锁进去的。我以为他肯定会生气下次给小鞋穿之类的,但是后面一次应急服装的定制和一些线上的待遇争取什么的,他一点都没少A的,而且年底叫线上的同事们吃饭,对A非常客气,主动敬酒,说A经验丰富,可以在闲暇的时候帮助一下年轻小同志之类的。从那之后,A虽然还是不怎么做事,因为已经没几年就退休了,但是只要他叫了,A还是会尽量完成自己的那份工作。对于这样的老同志,他的办法就是给予足够的尊重,能给方便就给方便,该给的一样不少,在需要的时候完成本职工作不拖后腿就可以。
4、知人善任,人尽其用。有眼光可以发现每个人的优点,还能有办法让这个人尽心尽力在他手下做事。之前线上有一个公子哥B,靠关系进单位的,天天基本不做事,在办公室打游戏的,其他领导叫不动他,而且也知道他后面的关系,时间久了就没人叫他了,自己配了台高配置的电脑天天在办公室打游戏。历经了好几任分管领导,都这样相安无事过来了。但是他一来后,和B聊过几次天,主动给解决了一些历史遗留问题,争取了一些福利,平时多夸B,还真就给他支愣起来了,后面B天天帮他收集材料和汇总,因为他电脑好,处理数据快,包括无人机的照片合成之类的,都是用B自己的电脑跑的图,我们都觉得B简直是换了个人一样充满了干劲。
5、沟通能力超强,能看透别人话语背后的意思,从本质的利益角度来解决问题。他包干的那个村,有一个因为征地留下的历史遗留问题,那个自然村的人一直拦着不让项目开工,开口要比标准多出几倍的赔偿款,不给就经常组团去省里去北京上访,有接触过这个工作的同志应该知道这个事情的棘手。但是他没用多久就解决了。办法是这样的,先通过村干部了解了情况,知道了事情的前因后果。接着就是把几个带头的人分别叫来,其中有一个是地方的党小组长,其实他自己也不想闹的,他是在开发的过程中获得了利益的,但是他不带头,地方上的人就会戳他脊梁骨,他夹在中间两边难做。领导把他叫来表示了对他平时响应上级工作的肯定,然后说你是受了利益的,你现在带头没有这个立场,这样子,我知道你弟弟的老婆在偏远学校教学想调到外面来方便点,我可以帮忙,但你要配合我们,你当回间谍,平时他们组织的事情你出工不出力就行,而且你要向组织随时报告他们的动态,小组长巴不得,马上同意了。就这样把几个带头的都找来了,分别交谈,对于能给帮助和利益的,都答应给点,但是要求不能再带头挑事,不能再聚众闹事,总共4个带头的,3个都同意了。有1个还是不同意,始终狮子大开口要几倍的赔偿款,那就没什么好说的了,后面这个人开的砖厂三天两头被安监部门查,可以查不出问题,但来得太频繁,谁也不敢保证自己厂里永远什么问题都没有,一旦发现问题就从严处理,马上停厂整顿,还不止,还叫了关系比较好的人给卫生院的打了招呼,也是隔三岔五就到这个人弟妹家开的诊所去检查工作喝喝茶,虽然没有故意挑毛病,但是把人吓得够呛。三两次之后,这个人自己来街道找领导妥协了,说毕竟闹了这么久,多少要给点,不然实在给村里人交代不过去。然后就是通过埋下的卧底,在下一次要去集体上访前把人都拦住了,再开诚布公谈了一次条件,再由这几个带头的主动附和,和一些私下做了工作的人一招呼,大家就都平息了,后面这个问题就解决了,没有了阻工的人,项目嗖嗖开展。他还会三天两头往那个自然村剩下的人家里跑,嘘寒问暖,看看有什么需要的能帮忙就帮忙。他包干了那个村三年,到了后面两年,那个村再没出过乱七八糟的事情,大家都知道这个领导靠谱而且是真为大家考虑的,有事去他那反应一下就行,比靠闹解决问题还来得快。
有点啰嗦了,我现在已经考走到上级部门了,领导也小提了一级到另外乡镇去当副书记了,但是真的非常怀念和那个领导共事的日子,真的太让人身心愉悦了。
其实总结一下,他的工作能力强是由几个方面综合起来的,
首先他自己的能力强,这当然不用说,能把上级交下来的任务顺利完成,就能获得上级的信任,可以争取更多资源来更好完成后续的任务。
其次是他做人真的强。说白了就是给予人充分的尊重,不管你是整天无所事事的公子哥,还是躺平什么都不管的老干部,还是上访闹事的老百姓,他都能给予充分的尊重,
能给方便的只要开口了就都会同意,像值班请个假什么的,开口说了他就会痛快同意,说小年轻有自己的安排和活动当然可以,我也是这么过来的,你去吧,值班我自己在这里没事的。更不用说我要准备考试的时候去找他请假,他说你去就是,要相信自己,上面领导我会帮你说明情况的,你的实力早就够了,放松发挥出自己的水平就好。
能帮忙解决的事情一定尽心尽力帮忙解决,能争取的待遇一定争取,有些东西不太能说,相信待过乡镇的应该都知道一些经费的解决方式。所以大家愿意相信他,愿意在他手下做事,给他做事可以出十二分的力。
有一个同事说过,不止领导会挑做事的人,我们这些底下做事的人其实也会挑领导的,有些领导白天找我我永远都说手头有事没空,但有些领导只要电话我了,即使是半夜两三点我也会马上出现在你面前。
我自己也有这个感觉,有点士为知己者死的味道。
以前看过些历史,说刘皇叔全凭个人魅力俘获了一众铁杆粉丝在他手下,五子上将和诸葛军师都是被他的个人魅力吸引来凝聚在一起的,我还不太相信,到底什么样的魅力会让人这么奋不顾身呢,我现在是有点明白那个感觉了。
他调走以后,我没有听谁说过一句关于他的不好的话,全是祝贺和感叹的。
正是因为这样,他手下的人各个都是嗷嗷叫往前冲的,各项工作布置下去都能非常高效完成。所以他更能获得上级领导的信任,也更能为大家争取来一些资源和福利,就这样形成了正向循环。
自己工作有方法,会做人,会用人,对谁都给予充分的尊重,都能设身处地换位思考,对于能给的帮助和利益一点都不犹豫,立刻给,主动给。
这样的领导,怎么会不让人喜欢呢。
可是这样的领导,有一次对我说,像我这样背后没什么关系的人,是没什么指望了,这辈子能到个乡镇长正科就算到头了,如果让我再年轻两岁还有点奔头,现在是没什么希望了,在自己的每个位置上做好自己的事情就行。你还年轻有奔头,考试是个相对非常公平的平台,你要好好把握,好好努力,以后说不定我还要在你手上领工资呢。
那一瞬间有点感慨。
转载知乎——李雾月
一、接受工作,只问标准。
单位领导布置给你一项工作,别的你可以不问,比如为什么要这样做、这样做有什么意义、我能得到什么好处等等,但有一件事你必须当面问明白,那就是“领导希望这件工作达到一个什么样的状态?”简单来说,就是这件工作的标准是什么。
为什么一定要弄清楚工作标准呢?因为要想量化考核工作,就必须要有明确的工作标准;因为要想达成目标,目标本身必须清晰。
工作标准不能意会,只能言传或者白纸黑字写清楚,这样才可避免误解。如果领导期望达到a标准,你却认为b标准就行了,结果就是你吭哧吭哧地把工作做到b标准,满以为领导会嘉奖你,结果却得了个“工作不合格”的回答,你一定会认为受到了不公正的对待,满腔热血瞬间冷却。
二、请示工作,必带方案。
在执行工作的过程中,你总会遇到一些难题,为了解决它们,你少不得要向领导请示。请注意,在请示之前,你一定要站在实际角度认真思考一下这些难题,并给出一到两种解决方案。你不是领导者,没有决策权,但你是执行者,具有强大的建议权。会做工作的人,懂得给领导做选择题,而不是做问答题。
两种请示风格,一种是“我们遇到一个问题,不知道怎么做,请领导指示”,另一种是“我们遇到一个问题,想到了两种解决方案,请领导定夺”,哪一句话会受到领导的青睐?显然是后者。
还有一个很致命的情形是,如果跟领导请示时,只谈问题却不带方案,很容易说着说着就情绪激动,变成吐槽或抱怨,矛头直指客户或领导,那就更糟糕了。很可能你得到了一时的口舌之快,却永远失去了成长进步的机会。
三、汇报工作,突出结果。
在进行工作汇报时,不管是阶段汇报还是整体汇报,一定要把汇报重点放在结果上。一切没有结果的工作汇报就是浪费时间。
领导首先关注的一定是结果,只有当结果非常好或者非常差时,工作过程才会被提起。就像在我们读书时,成绩最好的和成绩最差的容易被老师记住,中不溜秋的人没什么存在感,就是这个道理。
听说以前有一个手机APP,能让领导随时知道自己在加班,刚出来的时候据说还一度被看好,这么奇葩的玩意,很让人费解。因为领导要的是你的工作结果,而不是你的工作过程,你天天让领导知道自己在加班,如果拿不出领导满意的工作结果,这种行为恐怕只会给你减分。
当时就有人一针见血,“领导要的是工作结果,哪有时间看你的加班生活。这个APP肯定活不长。”果不其然,时至今日已经听不到它的任何声音了。
四、分享工作,细说流程。
如果某项工作你做得很漂亮,成了团队榜样,领导安排你跟别人做个工作分享,推广推广经验。这个时候,你就得重点谈工作流程了。工作结果轻描淡写即可,只要稍微谈得多一点,立马就会给人吹嘘卖弄的感觉。
要知道,别人花专门的时间来听你讲,目的是要学习取经,而不是检查工作。你的工作结果他们一点都不关心,他们关心的是你究竟做了哪些流程控制,最终才会把工作完成得这么出色。
在分享工作时,要多谈细节,不但要说清楚做得好的方面,也要说清楚做得不好的方面,既有成功也有失误,既有经验又有教训,这样的分享才是真正的分享。分享是职场上的一门重要功课,只有懂得分享,才可以收获别人的真诚回报,学到新东西。
五、复盘工作,漫谈感受。
如果你足够优秀,做出了让人惊艳的业绩,也许有机会在大会上或领导面前复盘工作,这个时候你讲话的重点,就要放在务虚的工作感受上了。
因为你的工作结果大家已经知晓无需啰嗦,因为你的工作流程对不同岗位的人而言没有借鉴意义,所以你说的重点只能是在工作中的个人感受。
比如,谈谈自己在面对高标准严要求时是如何自我激励的,在面对困难险阻时是如何迎难而上的,工作过程中你是如何思考、如何决策、如何成长的等等,这才是大家想听的内容。
从接受工作到回顾工作,基本上涵盖了工作的全过程,如果大家能把这个物件事情做好了,就有望给人一种“超越期待”的感觉,你也会被贴上“工作能力出众”的标签。
谁说人不愿被人贴标签,人只是不愿意被人贴上负面标签而已。正面标签,大家喜欢着呢。
转载——大叔在纽约